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「Yahoo!ショッピング」「Yahoo!オークション」出店ストアからの問い合わせに生成AIが回答する「ストアクリエイターPro AIチャット」とは

「ストアクリエイターPro AIチャット」は、出店者からの問い合わせに生成AIが対応するチャットボット。問い合わせ件数の約30%削減を見込む。

松原 沙甫[執筆]

1月24日 8:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

商船三井が新たなBtoCビジネスでEC関連事業をスタート。海外居住者向け国際配送・転送サービス「MOL CART」とは

商船三井は全ステークホルダーのウェルビーイングとライフスタイルに関するビジネスを展開する「ウェルビーイングライフ営業本部」を2023年4月に新設。クルーズ船事業、不動産事業など「海運」以外の事業を集約している。

松原 沙甫[執筆]

1月24日 7:30

  • 業界動向

経営者240人に聞いた「ダークパターン」の意識調査。「知らない」は8割超、「対策をしている」は5.8%

オレコンの調査によると、消費者に不信感を与える「ダークパターン」の知名度はまだ低く、経営者でも9割が「知らない」と回答。「対策をしている」は5.8%にとどまった

松原 沙甫[執筆]

1月24日 7:00

  • 業界動向
  • 調査

派遣ユーザー1000人に聞いた「年収の壁」、見直しに賛成は9割

「106万円」「130万円」などいくつかのラインがある「年収の壁」。1098人の派遣ユーザーに調査した結果では、「年収の壁」の見直しに賛成している人は9割超となっている

松原 沙甫[執筆]

1月24日 7:00

  • 業界動向
  • 調査

シニア通販の“雄”ハルメク、メディアコマースの本格展開など新コンテンツプラットフォーム「HALMEK up」をリリース

コンテンツ制作力と通販のPB商品力をかけ合わせたメディアコマースも本格展開。動画や記事で紹介した商品をそのまま購入できるシームレスな体験を提供していく。

松原 沙甫[執筆]

1月23日 10:30

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 業界動向

早川書房がECリニューアル。電子書籍を購入から閲覧まで完結できる仕様など読書体験を向上

早川書房は「ecbeing」を導入し、電子書籍の販売強化を目的にECサイトをリニューアルした。有料会員限定特典の充実、購入から閲覧まで可能なサイト設計、作品の続きを自然に購入できる仕様としている

高野 真維[執筆]

1月23日 8:00

  • 会員制度
  • 運営
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • 業界動向

【1804人に聞いたEC利用】商品・サービス別のネットと実店舗の利用割合は？ 利用シーンは？ 購入の決め手は？

CCCMKホールディングスの調査によると、保険などの金融商品や旅行・交通チケットでECを利用する人が多いことがわかった。このほか、利用シーンの傾向、購入の決め手など、消費者の動向をまとめる

松原 沙甫[執筆]

1月23日 7:30

  • 業界動向
  • 調査

「検索」から「対話」、「選択」から「承認」への新しい行動モデル「DREAM」とは

博報堂買物研究所は今後の新たな購買モデルとして「DREAM」を提唱している。AIが生活者の購買行動に大きく影響していくと見ている

松原 沙甫[執筆]

1月23日 7:00

  • AI
  • 売上向上
  • 業界動向

ホームセンター「グッデイ」、衣類・ファッション雑貨・ホビー用品を回収→国内外でリユース品として再流通する取り組みをスタート

実店舗「グッデイ」で、使わなくなった不要品を回収し、リユース・リサイクル品として再流通させる取り組みを始める。

松原 沙甫[執筆]

1月22日 9:00

  • 業界動向

レディースファッションのANAPがサロンと投資の事業子会社を設立。4月に持株会社制へ移行

持株会社制への移行により定款の一部を変更。「投資業務」「ブロックチェーンに関連するサービスの企画、開発、提供及びコンサルティング業務」「暗号資産の売買、保有、投資、運用及びコンサルティング業務」「ビューティーサロン及びエステティックサロンの経営」「健康機器の製造及び販売」「医薬品、医薬部外品、化粧品、健康食品、飲料水等の企画、製造、販売及び輸出入」「マッサージ店の経営」などを新設する

松原 沙甫[執筆]

1月22日 8:30

  • 業界動向

ヤマト運輸、「ネコポス」を継続提供。東京都での「クロネコゆうパケット」販売は2月にスタート

「ネコポス」の継続提供、「クロネコゆうパケット」は未販売エリアである東京都にも対象エリアを広げる。「クロネコゆうパケット」の翌日配達は見送るとした。

瀧川 正実

1月22日 7:30

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

「無印良品」の良品計画、書店と飲食店を併設したブックカフェ「本と喫茶」をスタート。世界最大店舗の「無印良品 イオンモール橿原」で

良品計画は、奈良県橿原市の複合商業施設「イオンモール 橿原」の新規増床エリアに立地する「無印良品」の店舗で、ブックカフェを併設する。同店舗の売り場面積は世界最大。ブックカフェの開店は初めての取り組みとなる

松原 沙甫[執筆]

1月22日 7:00

  • 業界動向

「チチカカ」などのシーズメンがライブコマースのアンティーク販売を手がけるMF6を子会社化

SNSでのライブコマースでアンティークを販売するMF6の第三者割当増資を引き受けて過半数以上の株式を取得、子会社化する

松原 沙甫[執筆]

1月21日 10:00

  • 業界動向

エスコがMRO商材購買サイト「ESCOオンラインショップ」にEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入

クイックオーダー機能や商品バリエーションの一覧表示を実装し、UX向上などにつなげる

藤田遥

1月21日 8:30

  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 業界動向

アニメ・ホビーの駿河屋が「eBay」へ出店。欧米向けアニメ・ホビー、ゲーム、アイドルグッズなどを展開

「駿河屋」の膨大な商品数と、BEENOSグループの越境ECノウハウを掛け合わせることで、世界中の顧客へ日本のカルチャーを広く紹介していく。

松原 沙甫[執筆]

1月21日 8:00

  • 業界動向
  • 海外

2025年のリテールメディア市場の見通し＋10のトレンド＋市場成長させる3つの主因

Criteoが2025年のリテールメディア市場について発表したレポートによると、同市場は2025年までに前年比15.4%増の1795億ドルに達すると予想されている。このほか、2025年のトレンドや成長要因をまとめる

松原 沙甫[執筆]

1月21日 7:30

  • AI
  • 集客
  • 広告
  • 業界動向
  • 調査

ターミナルのファッションBtoB-ECプラットフォーム「TERMINAL」の流通総額が1000億円を突破

ターミナルが提供する、ファッション業界向けのBtoB-ECプラットフォームの年間流通総額が1000億円を突破した。2024年の年間流通額は前年比34％増となっており、堅調に拡大している

松原 沙甫[執筆]

1月21日 7:00

  • 業界動向

フューチャーショップ、越境EC支援サービス「ZenLink」「ZenPromo」と連携

「futureshop」「futureshop omni-channel」の利用企業は、既存ECサイトで越境EC対応から海外プロモーションなどの機能を活用できるようになる。

松原 沙甫[執筆]

1月20日 10:30

  • 開店
  • ショッピングカート
  • 業界動向
  • 海外

通販・EC会社など関係者の1100票から選ばれた優れたCRM実施企業は「タマチャンショップ」【JAPAN EC 大賞 2024】

日本通販CRM協会は、優れたCRM実施企業を選出する「JAPAN EC 大賞 2024」を開催。総合大賞は「タマチャンショップ」を運営する九南サービスが受賞した

松原 沙甫[執筆]

1月20日 9:00

  • 業界動向

クルーズがファッションECモール事業から撤退。「SHOPLIST」を「nugu」運営の韓国企業MEDIQUITOUSに売却

グループの再成長を見据えた選択と集中の観点で、「SHOPLIST事業」から今後も成長が見込まれる「ITアウトソーシング事業」に経営資源を集中させることがグループ全体の成長に寄与すると判断。CROOZ SHOPLISTの株式売却を決定した。

松原 沙甫[執筆]

1月20日 8:00

  • 業界動向
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