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新着ニュース

EC利用で最も注目するのは「値段」で6割。信頼性は約12%、口コミ・レビューは11.4%、送料・配送スピードは6.2%

EC利用で消費者がもっとも注目するのは「値段」だが、これに続いて「信頼性」を重視する人が多いことがわかった。その理由として、個人情報が盗まれたり、偽物が届いたりするのを心配する声があがっている

大嶋 喜子[執筆]

2025年3月25日 7:00

  • 業界動向
  • 調査

「基本給20％引き上げ」のベースアップ、シュッピンが新卒初任給の改定・正社員を対象に実施

従業員1人ひとりがやりがいをもって働ける環境づくりを推進しているシュッピンは、従業員が安心して働ける環境の整備にあたり、4月16日から新卒初任給と正社員の基本給を引き上げる

高野 真維[執筆]

2025年3月25日 6:30

  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向

工具通販のビルディ、「アジア太平洋地域の急成長企業ランキング Top500」に3年連続選出

工具通販のビルディは、「アジア太平洋地域の急成長企業ランキング2025」の小売部門で10位、国内で3位に選出。プロ向けECサイトと情報発信で商品を販売、グローバルブランド展開や物流強化にも力を入れており、2030年に売上高100億円をめざしている。

宮本和弥[執筆]

2025年3月25日 6:00

  • 業界動向

森永製菓の通販事業、1つのIDでECなど複数のデジタルサービスを利用できる共通ID「MORINAGA ID」をスタート

森永製菓は3月24日、共通ID「MORINAGA ID」を開始。ECサイトと情報サイトを1IDで利用可能にし、顧客体験を向上させる。将来的には他サービスとの連携も視野に、顧客中心のデジタル戦略を推進する。

鳥栖 剛[執筆]

2025年3月24日 11:00

  • 売上向上
  • 会員制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • セキュリティ
  • 業界動向

「返品送料保険」の累計販売件数が2か月で10万件突破、アワードで「第11回少額短期保険大賞」を受賞

MSプラスワン少額短期保険の「返品送料保険」が販売2か月で10万件突破。「Yahoo!ショッピング」で提供され、購入者の69.5％が購入決定要因と回答。第11回少額短期保険大賞も受賞し、ネットショッピングの安心感を高めるサービスとして注目される。

宮本和弥[執筆]

2025年3月24日 10:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

フューチャーショップ、LTV最大化支援サービス「LTVブーストパック」と連携

フューチャーショップとライフェックスは、EC事業者のLTV向上を目的としたサービス連携を開始。フューチャーショップのサービス利用者は、ライフェックスの豊富な実績と知見を活用し、効率的なLTV向上施策を導入できる。

宮本和弥[執筆]

2025年3月24日 9:30

  • 売上向上
  • CRM
  • 開店
  • ショッピングカート
  • 業界動向

ホームセンターのDCM、テーブルウェア専門ECサイト「TABLESTYLE」をオープン

DCMの経営理念は「Do Create Mystyle くらしの夢をカタチに」。消費者のために新しい商品やサービスを創造する取り組みの1つとして専門店EC「TABLESTYLE（テーブルスタイル）」をオープンした。

宮本和弥[執筆]

2025年3月24日 9:00

  • 開店
  • ショッピングカート
  • 業界動向

ファーストリテイリングの情報システムに不正アクセス、「ユニクロ」「ジーユー」のECサイトは個人情報の漏えいなし

ファーストリテイリングの情報システムに不正アクセスが行われ、従業員情報などが漏えいした恐れがあると発表。「ユニクロ」「ジーユー」のECや店舗利用の顧客の情報漏洩はないとしている。

鳥栖 剛[執筆]

2025年3月24日 8:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • セキュリティ
  • 業界動向

三陽商会、OMOを強化。店舗受け取りなどできる婦人服ブランドの複合型ショップ「SANYO Style STORE」を都内初オープン

三陽商会が2023年から展開する婦人服ブランドの複合型ショップ「SANYO Style STORE」では店舗・EC在庫の商品を店舗に取り寄せ→試着→購入可能なOMOサービス「TRY&PICK」を展開。3年後に20店舗展開を目指す。

鳥栖 剛[執筆]

2025年3月24日 7:30

  • 売上向上
  • 会員制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • オムニチャネル
  • 業界動向

ローソン、オンラインギフトサービスに参入、カタログとECで展開。クラダシも出店

ローソンはこのほどギフトEC「​​LAWSON online gift」​​を開設し、オンラインギフトサービスに参入した。カタログも発行しローソン店頭で配布を行う。フードロス削減を重視した食品ECサイト「Kuradashi」を運営するクラダシも出品する。

鳥栖 剛[執筆]

2025年3月24日 7:00

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 開店
  • 業界動向

メルカリが台湾向け越境取引で「国際メルカリ便」を開始、佐川急便との業務提携で実現

「国際メルカリ便」の提供で、より多くの商品カテゴリーで従来よりお得な国際配送料で利用できるようになるという。

宮本和弥[執筆]

2025年3月24日 6:30

  • アプリ
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

Z世代が生活で参考にしている情報は「家族・友人・知人の話」「著名人・有名人・インフルエンサーなどによるSNSへの投稿」

調査結果によると、Z世代の多くが、信頼する情報源として著名人やインフルエンサーなどによるSNS投稿をあげている。また、休日の過ごし方でもSNSの閲覧や投稿をしているZ世代が多く見られた

大嶋 喜子[執筆]

2025年3月24日 6:00

  • 調査

Ｗ２がBtoCとBtoBのビジネスに対応するECプラットフォームを公開。法人取引と消費者購入を1システムで運用可能

W2はBtoBとBtoC向けECサイトを1システムで運用が可能となるECプラットフォームを開発・公開した。BtoB取引ならではで必要な機能を揃えるほか、マーケティング機能も充実させた。

鳥栖 剛[執筆]

2025年3月21日 10:00

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • メール
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • アクセス解析
  • データ・競合分析
  • レコメンド
  • 価格戦略
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

海外売上高が増加している企業から見えた成功の秘訣。「信頼できる現地パートナーの確保」が48％、ECモール活用ありは41％

調査結果によると、事業者が海外展開で成功するために重視した取り組みは「信頼できる現地パートナーの確保」「現地市場の徹底的な調査」「質の高い人材の採用・育成」などが多くあがった。ECモールの活用も多くみられた

大嶋 喜子[執筆]

2025年3月21日 9:30

  • 運営
  • 業界動向
  • 調査
  • 海外

テレビ通販最大手、ショップチャンネルが丸井にポップアップするワケとは？

顧客と双方向のコミュニケーションができる場として位置付ける。テレビ通販に加え、デジタル・リアルな場への事業拡大を予定している

高野 真維[執筆]

2025年3月21日 9:00

  • 集客
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 開店

2025年の春夏気温は平年より高い予想、夏物商品は春からニーズ増と予測【ウェザーニューズ調査】

コールド商品や日焼け対策グッズなどの春夏商品の需要は春の早い段階から高まりそうだと見ている。夏は太平洋高気圧とチベット高気圧がともに強まることで、平年より暑くなる予測。

宮本和弥[執筆]

2025年3月21日 8:30

  • 集客
  • SEO
  • 売上向上
  • データ・競合分析
  • 運営
  • 価格戦略
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • 調査

ジャパネットが北海道・札幌にコールセンターの新拠点。災害や天候不良などの環境の変化を踏まえてBCP対策を拡充

ジャパネットグループはBCP対策の一環として北海道・札幌に新たなコールセンターを設立。年間886万コールに応対する同グループのコールセンターは北海道・本州・九州の3エリア13拠点体制となる。新拠点で約200人の雇用創出する。

鳥栖 剛[執筆]

2025年3月21日 8:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

ヨドバシカメラの体験型リテールメディアストア「Yodobloom」の第2号店は日本酒店。マルチメディア梅田に4月オープン

ヨドバシカメラが仕掛ける“SNSと商品体験を融合した新しいリテールメディアストア”「Yodobloom」の第2号店として日本酒専門店がマルチメディア梅田に登場。100種類以上の日本酒を、日本酒のプロのガイドのもと試飲できる。

鳥栖 剛[執筆]

2025年3月21日 7:30

  • 集客
  • ソーシャル
  • オムニチャネル
  • 開店
  • 業界動向

楽天、ふるさと納税へのポイント付与禁止への反対署名約300万件を石破首相に提出

楽天グループは、ふるさと納税へのポイント付与を禁止する総務省告示に対する反対署名活動により集めた295万2819件の署名を石破茂内閣総理大臣に提出した。

鳥栖 剛[執筆]

2025年3月21日 7:00

  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 業界動向
  • 行政・法律

メルカリのクレカ、実質最大2%還元のゴールドカードが登場

メルカリのクレジットカード「メルカード」のゴールドカードが3月17日から提供開始。従来カードから利用限度枠を大幅に拡充したほか、年間利用額に応じたボーナスポイントを設け、最大で実質2%還元となる。

鳥栖 剛[執筆]

2025年3月19日 10:00

  • アプリ
  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 決済
  • 業界動向
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