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大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ ユーザーの購買体験向上＋店舗運営効率化などにつながる「楽天市場」のAI機能と戦略

楽天グループが「楽天市場」において、AIを活用したユーザー向け機能の拡充と出店店舗への運営支援を加速させている。その施策や効果、出店店舗の活用事例とは

藤田遥[執筆]

8:30

ユーザーの購買体験向上＋店舗運営効率化などにつながる「楽天市場」のAI機能と戦略
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Amazonで3年連続カテゴリー1位の「タオル研究所」が圧倒的なブランド力を築いたワケ。成功のカギは“伊澤プラットフォーム”の構築とAmazonとの“密な協業”

Amazonのホーム＆キッチンカテゴリーで3年連続1位を獲得している伊澤タオル。自社ブランド「タオル研究所」のタオルが支持を集める理由、ODMで培ったノウハウ・データを活用した施策などを取材した

小林 香織[執筆]

8:00

Amazonで3年連続カテゴリー1位の「タオル研究所」が圧倒的なブランド力を築いたワケ。成功のカギは“伊澤プラットフォーム”の構築とAmazonとの“密な協業”
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日本郵便が「ゆうパック」を平均10％値上げ／クレカ決済代行会社「全東信」が破たん【ネッ担アクセスランキング】

2026年7月3日～2026年7月9日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

藤田遥

7月10日 8:00

日本郵便が「ゆうパック」を平均10％値上げ／クレカ決済代行会社「全東信」が破たん【ネッ担アクセスランキング】
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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ バズワードに踊らされないEC戦略。急成長D2Cブランドがオムニチャネル投資を見送った決断の裏側

Cotopaxiは長年にわたり、さまざまなオムニチャネル施策を試験的に導入してきました。しかし最終的には、必要となるシステム刷新やオペレーション変更に対して、本格的な投資を行わない決断を下しました。

Digital Commerce 360[転載元]

7月9日 8:30

バズワードに踊らされないEC戦略。急成長D2Cブランドがオムニチャネル投資を見送った決断の裏側
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EC事業で押さえておくべきPL構築のポイント 売れるほど赤字？「980円トライアルモデル」の罠。「投資回収シミュレーション」で検証する投資回収の現実

顧客行動をベースにしたKPI設計、投資設計シミュレーション、事業PLの作成法などEC事業の数字を「行動から設計する」考え方を解説します【連載4回目】

川部 篤史[執筆]

7月8日 8:00

そのモデル、実は赤字かも？ 「投資回収シミュレーション」で検証する“980円トライアルモデル”の投資回収の現実
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その道のプロが解説するポップアップストア出店の“いろは” 「BAKUNE」「(ふつうの)ショップ」に学ぶEC指名買いを生むアプローチ。高付加価値商品に効く「納得設計」3つの原則

高付加価値商品がECの価格競争に勝つカギは？ 「BAKUNE」や「(ふつうの)ショップ」の事例を交え、ポップアップを売る場ではなく「納得をつくる場」として機能させ、ECでの指名買いとリピートへつなげるための体験設計やCRMの原則を解説します。

中原 祐一郎[執筆]

7月8日 7:00

「BAKUNE」「(ふつうの)ショップ」に学ぶEC指名買いを生むアプローチ。高付加価値商品に効く「納得設計」3つの原則
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新・ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ 「真似すれば売れる」は大間違い！ 本当に真似すべきは「考え方」。「さわやか」の経営に学ぶブレない考え方【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2026年6月6日～7月3日のニュース

石田 麻琴[執筆]

7月7日 8:00

「真似すれば売れる」は大間違い！ 本当に真似すべきは「考え方」。「さわやか」の経営に学ぶブレない考え方【ネッ担まとめ】
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強いEC会社を支えるネットショップ担当者を作る人財育成講座 AI活用でメルマガ作成などを効率化できる。でも最後は人が必ず確認して“自分たちのお店らしさ”を出す＋出したモノには責任を持つようにしよう

EC事業の内製化を目標に、ECマーケティングに関連するテーマを設定し、判断をするための考え方を解説します【連載26回目】

石田 麻琴[執筆]

7月6日 8:00

AI活用でメルマガ作成などを効率化できる。でも最後は人が必ず確認して“自分たちのお店らしさ”を出す＋出したモノには責任を持つようにしよう
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台風7号・地震・大雨によるヤマト運輸、佐川急便、日本郵便での影響／2026年前半にEC×AIで何が起きたのか？【ネッ担アクセスランキング】

2026年6月26日～2026年7月2日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

藤田遥

7月3日 8:00

台風7号・地震・大雨によるヤマト運輸、佐川急便、日本郵便での影響／2026年前半にEC×AIで何が起きたのか？【ネッ担アクセスランキング】
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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ AIエージェントが顧客接点とバックオフィスを自動化する――「AI主導のECプラットフォーム」最新トレンド

2026年のECプラットフォームにおける最大のトレンドは「AIエージェント」の活用です。ShopifyやSalesforceなど北米の主要プラットフォームが注力する、消費者向けAIエージェント、商品発見・決済の外部連携、バックオフィスの自動化という3つの最先端機能について解説します。

Digital Commerce 360[転載元]

7月2日 9:00

AIエージェントが顧客接点とバックオフィスを自動化する――「AI主導のECプラットフォーム」最新トレンド
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「AI対応って、結局何をやれば良いのか」。EC事業者がAI時代に取り組むべき6つのポイント

AI関連の情報が日々溢れるなか、EC事業者は何をするべきなのか？ 2026年1月から4月の3つの転換点を踏まえて、ポイントを解説します

森野 誠之[執筆]

7月1日 8:00

「結局何をやれば良いのか」。EC事業者がAI時代に取り組むべき6つのポイント
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新・ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ 立ち返れる「軸」を持つ＋社長や店長の「頭の中を想像する」。ヤッホーブルーイングに学ぶ、EC運営で大切なこと【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2026年6月1日～6月26日のニュース

中林慎太郎[執筆]

6月30日 8:00

立ち返れる「軸」を持つ＋社長や店長の「頭の中を想像する」。ヤッホーブルーイングに学ぶ、EC運営で大切なこと【ネッ担まとめ】
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2026年前半にEC×AIで何が起きたのか？ 「UCP」「ChatGPT」「国産カート」の3つの転換点

2026年1月から4月の4か月間で、ECを取り巻くAI環境は大きく変化し、ほぼ毎週新しい発表がありました。しかし、整理してみると重要な転換点は3つ。その3つの転換点を出来事と共に解説します

森野 誠之[執筆]

6月29日 8:00

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佐川急便がゴルフバッグ配送に対応した「飛脚往復便（ゴルフ）」を非会員にも開放／古着屋のJAMがコーヒースタンド「JAM STAND COFFEE」をオープン【ネッ担アクセスランキング】

2026年6月19日～2026年6月25日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

藤田遥

6月26日 8:00

佐川急便がゴルフバッグ配送に対応した「飛脚往復便（ゴルフ）」を非会員にも開放／古着屋のJAMがコーヒースタンド「JAM STAND COFFEE」をオープン【ネッ担アクセスランキング】
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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ AI経由のEC流入が1年で2倍に！「AIフレンドリー」なジャンルとページタイプ別にみるECサイトの「AI読み取りやすさ」とは？

Adobe Analyticsの最新調査によると、AI経由で米国のECサイトを訪れる消費者が前年比で2倍以上に急増しています。さらに、AI経由のユーザーはコンバージョン率（CVR）が54%高く、サイト滞在時間も長くなる傾向にあります。

Digital Commerce 360[転載元]

6月25日 8:30

AI経由のEC流入が1年で2倍に！「AIフレンドリー」なジャンルとページタイプ別にみるECサイトの「AI読み取りやすさ」とは？
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越境EC大手世界200か国超へ配送するビィ・フォアードの事業者向け越境物流サービス「ポチロジ」とは？

ビィ・フォアードの国際物流サービス「ポチロジ」は北米物流の混乱を背景に、問い合わせ件数が一昨年比で1.5～1.7倍に増加。中古車輸出で培った物流網を生かしたビジネスモデルや、食品・重量物・絵画にも広く対応する強みなどを聞く

鳥栖 剛[執筆], 高野 真維[執筆]

6月24日 8:00

越境EC大手世界200か国超へ配送するビィ・フォアードの事業者向け越境物流サービス「ポチロジ」とは？
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新・ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ 「見る力」がある人は強い！ 仕事のヒントはコンビニ、「ラーメン二郎」「サイゼリヤ」にも落ちている【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2026年6月6日～6月19日のニュース

石田 麻琴[執筆]

6月23日 8:00

「見る力」がある人は強い！ 仕事のヒントはコンビニ、「ラーメン二郎」「サイゼリヤ」にも落ちている【ネッ担まとめ】
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"値上げの覚悟"とAI革命が勝敗を分ける。2026年国内EC事業者の勝ち筋 進むEC事業者の「二極化」――旧来のオペレーションを脱却せよ。顧客1人ひとりの心をつかむハイパーパーソナライゼーションとCS・物流の最適化アプローチ

これからのECビジネスで勝ち残るためのカギは、AIによるカスタマーサポートの進化、顧客ごとに特化するパーソナライゼーション、「速さ」と「遅さ」をコントロールする物流の設計です。それぞれの変革トレンドを解説します【連載2回目】

亀井智英[執筆]

6月22日 8:00

進むEC事業者の「二極化」――旧来のオペレーションを脱却せよ。顧客1人ひとりの心をつかむハイパーパーソナライゼーションとCS・物流の最適化アプローチ
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ECビジネスに有効！ リピート促進や顧客満足度向上に直結する「LINE通知メッセージ」とは？

LINEヤフーの提供する「LINE通知メッセージ」が、EC事業者のカスタマーサポート業務軽減や顧客満足度向上など、さまざまな面で効果を発揮している。その理由や活用ポイントを解説する

朝比美帆[執筆], 吉田 浩章[撮影]

6月22日 7:00

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EC専売のゴキブリ駆除スプレー「GiDORAX ゴキブリ用」が商品包装の優秀さを競うコンペティションで表彰／ニッセンがECサイトをフルスクラッチ型から「Shopify」活用へ方針転換【ネッ担アクセスランキング】

2026年6月12日～2026年6月18日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

藤田遥

6月19日 8:00

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あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

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日本郵便、「ゆうパック」を平均10％値上げ、「ゆうパケット」は全サイズ360円の新運賃、「クリックポスト」は185円→240円に改定へ クレカ決済代行会社「全東信」が破たん、飲食店中心に大きな影響 日本郵便、越境EC向けに「EMS」と同等以上の速さで配送する「UGX プライム」をスタート＋「UGX 越境 EC配送サービス」の取扱国・地域を拡大 スクエニのECサイト「スクウェア・エニックス e-STORE」が運営停止、システム刷新による不具合などが原因 「BAKUNE」「(ふつうの)ショップ」に学ぶEC指名買いを生むアプローチ。高付加価値商品に効く「納得設計」3つの原則 売れるほど赤字？「980円トライアルモデル」の罠。「投資回収シミュレーション」で検証する投資回収の現実 中小EC実施企業が使うAIツールは「ChatGPT」が47％、「Gemini」が33%、「Copilot」が22%。導入・活用の課題は「業務が属人化している」「導入前の業務整理が必要」が約2割 15周年を迎えた「LINE」。「ショッピングタブ」によるコマース体験、「PayPay」アカウント連携、AIなど今後の進化まとめ Squareが「ChatGPT」「Claude」と連携、AI経由での店舗発見と直接注文を実現 「LINE」と「PayPay」が2026年夏にアカウント連携。送金や割り勘、ポイント統合、友だち連携などを実現
佐川急便、ゴルフバッグ配送に対応した「飛脚往復便（ゴルフ）」を非会員にも開放 【台風6号】全国的に荷物の配送に遅延や集配停止。ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の対応まとめ（6/2現在） KDDIが不正アクセスで顧客情報流出の可能性。ニフティ、JCOMなど向けISP向けメールシステムで 値上げ＝客離れって本当？「ブロンコビリー」に学ぶ「選ばれる理由」の作り方【ネッ担まとめ】 商標はどう守る？ アシックスが「オニツカタイガー」酷似商品の製造・販売の中止を要求、「グレイル」のGioなど3社に 2026年夏は全国的に暑い夏、ダブル高気圧で酷暑に注意。Google検索数＋気象データの傾向の分析から見える季節商品が注目される時期 日本郵便、「ゆうパック」を平均10％値上げ、「ゆうパケット」は全サイズ360円の新運賃、「クリックポスト」は185円→240円に改定へ 古着屋のJAM「服を買う場所」→「自分らしい時間を楽しめるブランド」への挑戦。コーヒースタンド「JAM STAND COFFEE」をオープン 1位「ヨドバシ」、2位「au PAY マーケット」、3位「Yahoo!ショッピング」、4位「Amazon」、5位「楽天市場」。総合ECのカスタマーセンターサポート満足度 クレカ決済代行会社「全東信」が破たん、飲食店中心に大きな影響
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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年6月 6月30日 15:00 AI時代の変革のヒント、ブランド価値を高める顧客戦略、キタムラのOMO、SHEINの日本戦略、イオンのリテールメディアなどが学べるリアルECセミナー＋懇親会【5/26開催】 5月25日 17:03 三陽商会の顧客体験改善事例、アンドエスティの売上UPにつながるセキュリティ対策、オフィスコムのCRM施策などが学べるECセミナー 5月25日 9:00 AIに引用されるWebサイトの条件、物流費削減＋顧客体験を改善するDX、AI×UGC活用、Shopify活用術などが学べるECイベント 5月25日 8:30 顧客体験UP＋ブランド価値を最大化するための「デジタル×リアル」戦略とは？ アルビオン・DECENCIA・アテニアが語る 5月22日 10:00
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