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イベント・セミナー 年間32万件超のVOCをAIで分析するカウネット。「お客さまのお困りごと」起点のCX向上戦略とは？【7/29リアルセミナー開催】

BtoB-ECビジネスの課題解決につながるヒントや知見をお届けするリアルECセミナー「Digital Commerce Frontier 2026～BtoB EC Day～」を7月29日（水）に開催

ネットショップ担当者フォーラム編集部

7月21日 9:00

年間32万件超のVOCをAIで分析するカウネット。「お客さまのお困りごと」起点のCX向上戦略とは？【7/29リアルセミナー開催】
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それ、決済で解決できます。売上・UX・不正対策――すべてにつながる「見直しポイント」 いまさら聞けない「3Dセキュア2.0」とは？ 「リスクベース認証（RBA）」の仕組みやEC事業者が押さえるべきポイント

「3Dセキュア2.0」と「リスクベース認証」の仕組みを解説。その内容を理解した上で、EC担当者が実務で判断するために押さえておくべき誤解と、解消されないトレードオフについて整理します

高橋祐太郎[執筆]

7月21日 8:00

いまさら聞けない「3Dセキュア2.0」とは？ 「リスクベース認証（RBA）」の仕組みやEC事業者が押さえるべきポイント
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人気記事ランキング トライアルがEC事業拡大に着手し福岡県内でネットスーパーを展開へ／Amazonで3年連続カテゴリー1位の「タオル研究所」が圧倒的なブランド力を築いたワケ【ネッ担アクセスランキング】

2026年7月10日～2026年7月16日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

藤田遥

7月17日 8:00

トライアルがEC事業拡大に着手し福岡県内でネットスーパーを展開へ／Amazonで3年連続カテゴリー1位の「タオル研究所」が圧倒的なブランド力を築いたワケ【ネッ担アクセスランキング】
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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ AI対応のEC基盤はどう作る？ 流行を追わず「インフラ近代化」を徹底してエージェントAIを実装した事例

米国の専門小売チェーン「Batteries Plus」は、数年がかりのシステム刷新で、図らずも最新の「エージェント型AI」を導入できる強力なデータ基盤を構築しました。どのように「AI対応企業」へと進化したのか。店舗とECにおける6つの具体的なAI活用事例を解説します。

Digital Commerce 360[転載元]

7月16日 8:30

AI対応のEC基盤はどう作る？ 流行を追わず「インフラ近代化」を徹底してエージェントAIを実装した事例
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内製×外注の最適解を見つけるEC実践講座 AI時代の外部を生かせる会社・生かせない会社の違い。「内製化」＝「すべて自分でやること」ではない？

「何を自社で持ち、何を外部に任せるべきか」をテーマに、ECの現場で起きているリアルな課題を掘り下げていきます【連載1回目】

石田 麻琴[執筆], 林 昌孝[執筆]

7月15日 8:00

「内製化」＝「すべて自分でやること」ではない？ 外部を生かせる会社・生かせない会社の違い
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新・ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ 企業は「何を変えたか」を考え、お客さんは「どう感じたか」で評価する。AI時代に見落とされているかもしれないこと【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2026年6月13日～7月12日のニュース

酒匂 雄二[執筆]

7月14日 8:00

企業は「何を変えたか」を考え、お客さんは「どう感じたか」で評価する。AI時代に見落とされているかもしれないこと【ネッ担まとめ】
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ネットショップ担当者フォーラム 2026 セミナーレポート 決済承認率15%改善、不正率ほぼゼロを実現。「and ST」が導入したRiskifiedの網羅的な不正対策アプローチ

「承認率低下」「不正増加」「運用負荷」の“三重苦”をどう突破する? 「3Dセキュア」必須化の課題をRiskifiedのチェックアウト・インテリジェンスで解決した「and ST（アンドエスティ）」の事例を解説する

小林 義法[執筆]

7月14日 7:00

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大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ ユーザーの購買体験向上＋店舗運営効率化などにつながる「楽天市場」のAI機能と戦略

楽天グループが「楽天市場」において、AIを活用したユーザー向け機能の拡充と出店店舗への運営支援を加速させている。その施策や効果、出店店舗の活用事例とは

藤田遥[執筆]

7月13日 8:30

ユーザーの購買体験向上＋店舗運営効率化などにつながる「楽天市場」のAI機能と戦略
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単発記事 Amazonで3年連続カテゴリー1位の「タオル研究所」が圧倒的なブランド力を築いたワケ。成功のカギは“伊澤プラットフォーム”の構築とAmazonとの“密な協業”

Amazonのホーム＆キッチンカテゴリーで3年連続1位を獲得している伊澤タオル。自社ブランド「タオル研究所」のタオルが支持を集める理由、ODMで培ったノウハウ・データを活用した施策などを取材した

小林 香織[執筆]

7月13日 8:00

Amazonで3年連続カテゴリー1位の「タオル研究所」が圧倒的なブランド力を築いたワケ。成功のカギは“伊澤プラットフォーム”の構築とAmazonとの“密な協業”
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人気記事ランキング 日本郵便が「ゆうパック」を平均10％値上げ／クレカ決済代行会社「全東信」が破たん【ネッ担アクセスランキング】

2026年7月3日～2026年7月9日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

藤田遥

7月10日 8:00

日本郵便が「ゆうパック」を平均10％値上げ／クレカ決済代行会社「全東信」が破たん【ネッ担アクセスランキング】
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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ バズワードに踊らされないEC戦略。急成長D2Cブランドがオムニチャネル投資を見送った決断の裏側

Cotopaxiは長年にわたり、さまざまなオムニチャネル施策を試験的に導入してきました。しかし最終的には、必要となるシステム刷新やオペレーション変更に対して、本格的な投資を行わない決断を下しました。

Digital Commerce 360[転載元]

7月9日 8:30

バズワードに踊らされないEC戦略。急成長D2Cブランドがオムニチャネル投資を見送った決断の裏側
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EC事業で押さえておくべきPL構築のポイント 売れるほど赤字？「980円トライアルモデル」の罠。「投資回収シミュレーション」で検証する投資回収の現実

顧客行動をベースにしたKPI設計、投資設計シミュレーション、事業PLの作成法などEC事業の数字を「行動から設計する」考え方を解説します【連載4回目】

川部 篤史[執筆]

7月8日 8:00

そのモデル、実は赤字かも？ 「投資回収シミュレーション」で検証する“980円トライアルモデル”の投資回収の現実
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その道のプロが解説するポップアップストア出店の“いろは” 「BAKUNE」「(ふつうの)ショップ」に学ぶEC指名買いを生むアプローチ。高付加価値商品に効く「納得設計」3つの原則

高付加価値商品がECの価格競争に勝つカギは？ 「BAKUNE」や「(ふつうの)ショップ」の事例を交え、ポップアップを売る場ではなく「納得をつくる場」として機能させ、ECでの指名買いとリピートへつなげるための体験設計やCRMの原則を解説します。

中原 祐一郎[執筆]

7月8日 7:00

「BAKUNE」「(ふつうの)ショップ」に学ぶEC指名買いを生むアプローチ。高付加価値商品に効く「納得設計」3つの原則
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新・ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ 「真似すれば売れる」は大間違い！ 本当に真似すべきは「考え方」。「さわやか」の経営に学ぶブレない考え方【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2026年6月6日～7月3日のニュース

石田 麻琴[執筆]

7月7日 8:00

「真似すれば売れる」は大間違い！ 本当に真似すべきは「考え方」。「さわやか」の経営に学ぶブレない考え方【ネッ担まとめ】
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強いEC会社を支えるネットショップ担当者を作る人財育成講座 AI活用でメルマガ作成などを効率化できる。でも最後は人が必ず確認して“自分たちのお店らしさ”を出す＋出したモノには責任を持つようにしよう

EC事業の内製化を目標に、ECマーケティングに関連するテーマを設定し、判断をするための考え方を解説します【連載26回目】

石田 麻琴[執筆]

7月6日 8:00

AI活用でメルマガ作成などを効率化できる。でも最後は人が必ず確認して“自分たちのお店らしさ”を出す＋出したモノには責任を持つようにしよう
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人気記事ランキング 台風7号・地震・大雨によるヤマト運輸、佐川急便、日本郵便での影響／2026年前半にEC×AIで何が起きたのか？【ネッ担アクセスランキング】

2026年6月26日～2026年7月2日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

藤田遥

7月3日 8:00

台風7号・地震・大雨によるヤマト運輸、佐川急便、日本郵便での影響／2026年前半にEC×AIで何が起きたのか？【ネッ担アクセスランキング】
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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ AIエージェントが顧客接点とバックオフィスを自動化する――「AI主導のECプラットフォーム」最新トレンド

2026年のECプラットフォームにおける最大のトレンドは「AIエージェント」の活用です。ShopifyやSalesforceなど北米の主要プラットフォームが注力する、消費者向けAIエージェント、商品発見・決済の外部連携、バックオフィスの自動化という3つの最先端機能について解説します。

Digital Commerce 360[転載元]

7月2日 9:00

AIエージェントが顧客接点とバックオフィスを自動化する――「AI主導のECプラットフォーム」最新トレンド
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単発記事 「AI対応って、結局何をやれば良いのか」。EC事業者がAI時代に取り組むべき6つのポイント

AI関連の情報が日々溢れるなか、EC事業者は何をするべきなのか？ 2026年1月から4月の3つの転換点を踏まえて、ポイントを解説します

森野 誠之[執筆]

7月1日 8:00

「結局何をやれば良いのか」。EC事業者がAI時代に取り組むべき6つのポイント
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新・ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ 立ち返れる「軸」を持つ＋社長や店長の「頭の中を想像する」。ヤッホーブルーイングに学ぶ、EC運営で大切なこと【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2026年6月1日～6月26日のニュース

中林慎太郎[執筆]

6月30日 8:00

立ち返れる「軸」を持つ＋社長や店長の「頭の中を想像する」。ヤッホーブルーイングに学ぶ、EC運営で大切なこと【ネッ担まとめ】
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単発記事 2026年前半にEC×AIで何が起きたのか？ 「UCP」「ChatGPT」「国産カート」の3つの転換点

2026年1月から4月の4か月間で、ECを取り巻くAI環境は大きく変化し、ほぼ毎週新しい発表がありました。しかし、整理してみると重要な転換点は3つ。その3つの転換点を出来事と共に解説します

森野 誠之[執筆]

6月29日 8:00

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あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

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