顧客対応・顧客サポート の記事 (12 ページ)

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カテゴリ:顧客対応・顧客サポート

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生成AI利用ユーザーの3割、「検索エンジンから生成AIへの切り替わりの度合いは半分以上」【サイバーエージェントのGEO研究組織の調査】

鳥栖 剛[執筆]

9月12日 8:30

  • AI
  • 集客
  • SEO
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

「ドモホルンリンクル」の再春館製薬所、「楽天市場」に出店。「Amazon」「Yahoo!ショッピング」あわせて3大ECモール出店が完了

鳥栖 剛[執筆]

9月12日 7:30

  • 集客
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • 業界動向

BASE運営の購入者向けショッピングサービス「Pay ID」、ポイント還元プログラム「Pay ID ポイント」を開始

鳥栖 剛[執筆]

9月11日 8:30

  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • ショッピングカート
  • 決済
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

村上総務大臣、ふるさと納税は「ネット通販であってはならない」「ポイント付与率の競争の過熱化、趣旨に則った適正なものとはいえない」

鳥栖 剛[執筆]

9月11日 7:30

  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 行政・法律

【LINE公式アカウント調査】60代以上のLINEの利用率が約7割。20~30代は低下傾向、「TikTok」が大きく拡大。友だち追加した業種は「ショッピング」が最多で6割

鳥栖 剛[執筆]

9月10日 9:00

  • 集客
  • ソーシャル
  • 売上向上
  • 会員制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

ファッションのシップスがECサイトのCVRを大幅アップさせたレビュー施策とは

鳥栖 剛[執筆]

9月10日 8:30

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • 業界動向

ライブコマースは“リアル感”がキモ! 購入率2.7倍を実現した動画配信の秘訣をオンライン酒屋「クランド」に聞く

小林 香織[執筆]

9月10日 8:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 動画
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • オムニチャネル
  • 事例・インタビュー

ECモール内の競争激化や紅麹問題の影響で新中期経営計画は「未来の成長に向けた土台づくり」。ティーライフの戦略

鳥栖 剛[執筆]

9月10日 7:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発(MD)
  • 業界動向

食事補助の非課税限度額引き上げを! 経済産業省が「税制改正要望」に食事補助制度の見直しを明記

鳥栖 剛[執筆]

9月10日 7:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 人材・教育
  • 業界動向
  • 行政・法律

「EC-CUBE」最新版にアマゾンのID決済「Amazon Pay」を標準搭載

鳥栖 剛[執筆]

9月9日 9:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • セキュリティ
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • ショッピングカート
  • 決済
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

音声AIアシスタントが離れて暮らす高齢者の「見守り・介護に役立つ」と8割、「コミュニケーションが改善」が約6割と回答

鳥栖 剛[執筆]

9月9日 9:00

  • AI
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

ECサイト運営の「集客」「定着化施策」「ユーザービリティ」「AI活用」で注力したポイントは?

鳥栖 剛[執筆]

9月9日 7:30

  • AI
  • 集客
  • リスティング広告
  • SEO
  • メール
  • ソーシャル
  • 広告
  • 売上向上
  • CRM
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

ユニクロが新たなグローバル旗艦店を大阪にオープン。西日本最大店舗の「UNIQLO UMEDA」を展開

鳥栖 剛[執筆]

9月9日 7:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • オムニチャネル
  • 業界動向

ハルメク、主力PB商品「ハルメクのおせち」「ハルメク 人参ジュース」を3自治体のふるさと納税返礼品として提供

大嶋 喜子[執筆]

9月9日 6:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • 業界動向

楽天インサイトのネット調査、結果の分析をAIアシスタントが無料支援する「楽楽リサーチャー」を提供

鳥栖 剛[執筆]

9月8日 9:00

  • AI
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

ベビー向け消耗品の購入に普段からECサイトを利用する割合は65%

鳥栖 剛[執筆]

9月8日 8:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 調査

ファッションEC「nugu」、渋谷PARCOに常設店をオープン

鳥栖 剛[執筆]

9月8日 7:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • オムニチャネル
  • 業界動向

モノタロウ、大企業向け購買管理システム経由の注文に当日出荷対象商品の配送日を表示

大嶋 喜子[執筆]

9月8日 6:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向

メルカート、ハックルベリーの「CoreLink for TikTok Shop」と連携

鳥栖 剛[執筆]

9月5日 10:00

  • 売上向上
  • 動画
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • ショッピングカート
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

ecbeingの「AIデジタルスタッフ」がAIチャットボットから「AIエージェント」へと進化。「商品ご案内機能」「オフラインデータ連携」を実装

鳥栖 剛[執筆]

9月5日 9:00

  • AI
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • ショッピングカート
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向
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