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記事一覧

コロナで変わったカスタマー・ジャーニー。フルフィルメントチャネル別によるロイヤルティへの影響とこれからの消費者像とは

顧客時間 共同CEO / 取締役の奥谷孝司氏による2021年のNRF考察

奥谷孝司

2021年3月8日 8:00

  • 151
  • 21
  • オムニチャネル
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

補助額は最大1億円「事業再構築補助金」とは／Shopifyまとめ【ネッ担アクセスランキング】

2021年2月26日～3月4日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2021年3月5日 8:00

  • お知らせ

広告業界に衝撃を与えた「ステラ漢方事件」から考えるWeb広告への問題意識

2020年7月に起きた「ステラ漢方事件」はWeb広告業界に衝撃を与えました。大阪府警はアフィリエイト・サービス・プロバイダ（ASP）への家宅捜索など、新たな事件捜査に着手しています

通販新聞

2021年3月4日 9:00

  • 63
  • 48
  • 業界動向
  • ニュース
  • 事例・インタビュー

ウォルマートも導入した「プレミアムロイヤルティプログラム」とは？ 顧客リピート化を生み出すインサイトとその効果を解説

競合他社との差別化を図り、顧客のリピート率を高める「ロイヤルティプログラム」施策。2021年に注目したい「プレミアムロイヤルティプログラム」とは？

Digital Commerce 360

2021年3月4日 8:00

  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

大企業だけじゃない！ コロナ禍の今、中小企業や地方企業こそ越境ECを活用すべき理由

日本製マスクの需要を捉えた「ナナンワールド」と、“日本ロス”消費に応える青森県の事例（連載第3回）

直井 聖太

2021年3月3日 8:00

  • 海外
  • 解説・ノウハウ

Shopifyの動きが激しすぎる！ 今年（まだ2か月だけど）の動きをまとめました。【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2021年2月22日〜28日のニュース

森野 誠之

2021年3月2日 8:00

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  • 23
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

世界の潮流から見るデジタル活用。「What（何ができるか）」から「How（どのように）」へ

世界最大のテクノロジー展示会「CES」、全米小売業協会（NRF）主催のリテール展示会から見えた、小売り・EC事業者が押さえておくべきポイントとは？ 顧客時間の共同CEOで取締役の奥谷孝司氏が解説

奥谷孝司

2021年3月1日 8:00

  • 118
  • オムニチャネル
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

アフィリエイト市場は3,258億円（5.2％増）／ツーステップマーケティングのメリットとは？【ネッ担アクセスランキング】

2021年2月19日～25日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2021年2月26日 8:00

  • お知らせ

サイト表示スピードの新指標「コアウェブバイタル」が5月スタート！ GDO、ショップジャパン、IDOM、DNPが語るECサイトの対策

表示スピード改善の新指標「Core Web Vitals（コアウェブバイタル）」が2021年5月からスタート。3つの新指標の内容やEC事業者が対応すべきこと、表示スピード対策は防衛予算だと考える理由について、ECサイトの表示スピード担当者が解説します

占部 雅一

2021年2月25日 9:00

  • 30
  • サイト最適化
  • 解説・ノウハウ

スターバックスなどの事例に学ぶ、顧客獲得とリピート化に役立つ4つのマーケティング手法

ブランドが新しい戦略で新規顧客を引きつけ、その後もリピートしてもらうためにはどうしたらいいのでしょうか？ 海外事例からその手法を見ていきます

Digital Commerce 360

2021年2月25日 8:00

  • 売上向上
  • 写真
  • 動画
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

デジタルシフトで買い物行動はどう変わる？ 6つのトレンド予測と音声コマースが加速させる非接触購買の未来

顧客時間のスタッフそれぞれの視点で紹介する2021年の「CES & NRFレポート」。第1回は、チーフプランナー 風間公太氏による考察

風間公太

2021年2月24日 8:00

  • 63
  • AI
  • 音声ショッピング
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

無計画なカスタマイズはダメ！ Shopifyのプロが語る失敗しないカスタマイズ【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2021年2月15日〜21日のニュース

森野 誠之

2021年2月24日 8:00

  • 24
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

「PayPayモール」で商品画像“シンプル化”のルール。「テキスト要素20%以内」「枠線なし」「写真背景か単色白背景のみ」など

「PayPayモール」出店企業は、商品画像で「テキスト要素の占有率20%以内」「枠線なし」「画像背景は写真背景か単色白背景のみ」「アニメーションGIF」の使用が2021年4月20日から不可になる

瀧川 正実

2021年2月22日 10:00

  • 売上向上
  • 写真
  • 文章・コピーライティング
  • 解説・ノウハウ

楽天2020年度実績まとめ／4月スタートの消費税総額表示義務でやるべきこと【ネッ担アクセスランキング】

2021年2月12日～18日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2021年2月19日 8:00

  • お知らせ

台湾発の越境ECサイト「Pinkoi」。ミッフィーコラボのポップアップストアを、日本先行で展開した理由と反響は？

台湾発の越境ECサイト「Pinkoi」が、日本先行でミッフィーコラボのポップアップを実施した理由とは？

SHOPCOUNTER magazine 編集...

2021年2月18日 9:00

  • 集客
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 事例・インタビュー

ルイ・ヴィトンも参入したソーシャルコマース。世界のトレンドと中国の先行事例に学ぶ小売業者が注目すべき理由

コロナ禍でより一層ソーシャルコマースに注目が集まっています。先行する中国での事例からソーシャルコマースの可能性を探っていきます

Digital Commerce 360

2021年2月18日 8:00

  • 23
  • アプリ
  • ソーシャル
  • 売上向上
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

消費税の「総額表示義務」は2021年4月から。適用時期や事業者がやるべきことまとめ

2021年4月1日から義務化される消費税における「総額表示義務」。実店舗だけでなくECサイトも対象です。適用開始までに事業者がやるべきことなどをまとめました

E-Commerce Magazine

2021年2月17日 9:00

  • 65
  • 27
  • 運営
  • 解説・ノウハウ

顧客体験を成功に導くコンタクトセンターとは？【顧客対応業務のアウトソーシング例】

『EC通販で勝つBPO活用術』（高山隆司／佐藤俊幸 著　ダイヤモンド社 刊）ダイジェスト（第8回）

高山 隆司, 佐藤 俊幸

2021年2月17日 8:00

  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

楽天の国内EC流通総額は約4.5兆円で、伸び率は約20%増【2020年度の実績まとめ】

「楽天市場」単体では流通総額が3兆円を突破しているという。新規購入者、1年以上「楽天市場」を使っていなかったユーザーの復活購入、加えて、1人あたりの月間購入額の増加、ユーザーの定着率（リピート購入）などが成長要因

瀧川 正実

2021年2月16日 11:00

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  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 開店
  • 業界動向
  • ニュース

ECサイトの表示速度が早くなるとどんなメリットがあるの？ ショップジャパンさんの事例【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2021年2月7日〜14日のニュース

森野 誠之

2021年2月16日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

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