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記事一覧

既存顧客を「リピート顧客」「お得意さま」に変えるCRMを成功させるポイントとは？

session5　EC事業の「顧客維持」と「離反防止」について

尺田 怜

2020年9月14日 8:00

  • 集客
  • アフィリエイト
  • ソーシャル
  • 広告
  • 運営
  • 通販・ECシステム
  • 解説・ノウハウ

配送キャリア各社の台風10号対応／「町田商店」「ラーメン豚山」が通販開始【ネッ担アクセスランキング】

2020年9月4日～10日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2020年9月11日 8:00

  • お知らせ

【中国】アリババ「フーマー」、テンセント「永輝超市」などコロナ禍の生鮮食品スーパー＆ECの今

コロナ禍によって、急速に成長している生鮮ECサービスと、アリババ傘下の生鮮スーパー「盒馬鮮生」のような実店舗とECの機能を融合したOMO型店舗。その実態を探る

Digital Shift Times

2020年9月10日 10:00

  • 売上向上
  • オムニチャネル
  • 物流・配送
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

まだあまり知られていない2020年のEC市場（北米）5つのトレンドとは？

食料品販売では「店舗がECの大きな資産になる」、「カタログ通販と親和性の高いオンライン販売」、「健闘している小規模オンライン小売事業者」など、米国で起きているEC業界5つのトレンドを紹介します

Digital Commerce 360

2020年9月10日 8:00

  • オムニチャネル
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

「小倉昌男の宅急便作りは簡単なことではなかった」。ヤマトグループ100年のあゆみを学べる「クロネコヤマトミュージアム」に込めた思い

「ヤマト運輸」誕生の歴史などヤマトグループ100年の歴史を学べる「ヤマトグループ歴史館 クロネコヤマトミュージアム」にはどのような思いが込められているのか？館長の白鳥美紀氏に話を聞きました【物流女子の旅⑤】

藤田遥

2020年9月9日 9:00

  • 物流・配送
  • 事例・インタビュー

流通総額は「楽天市場」単体で3兆円、物流に2,000億円投資。三木谷社長は顧客ロイヤルティと品質に自信【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2020年8月31日〜9月6日のニュース

森野 誠之

2020年9月8日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

「雇用調整助成金」など12月末まで期限を延長／「楽天オンラインEXPO」講演レポート【ネッ担アクセスランキング】

2020年8月28日～9月3日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2020年9月4日 8:00

  • お知らせ

Withコロナ、Afterコロナで小売業はどんな変化を遂げる？ 中国事例に見る「ライブコマース」の大きな可能性

Withコロナ・Afterコロナ時代、小売企業はどのような変化を遂げていくのか。中国小売企業の事例を参考に、小売業の未来を見ていく。

Digital Shift Times

2020年9月3日 9:00

  • 集客
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

食料品のネット通販が加速した2020年。新型コロナウイルス終息後も消費者のEC利用は続く？

2020年、消費者と食品小売事業者の関係が劇的に変化し、オンラインでの注文が急増しました。ウイルスの危機が去った後も、引き続き多くの世帯がEコマースを利用するでしょう。

Digital Commerce 360

2020年9月3日 8:00

  • オムニチャネル
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

「赤字になる」「役員全員が反対」――宅急便を生んだイノベーションなどが学べる「クロネコヤマトミュージアム」探訪記

ヤマトグループ100年の歴史が学べる「ヤマトグループ歴史館 クロネコヤマトミュージアム」が東京港区にオープン。パネル展示だけでなくミニシアターや体験コーナーがあり、家族で楽しみながらヤマトグループの歴史を無料で学べます【物流女子の旅④】

藤田遥

2020年9月2日 9:00

  • 物流・配送
  • 事例・インタビュー

楽天が2020年下期に取り組むこと――「送料無料ライン」「RMS新機能」「流通状況」【戦略まとめ】

店舗支援のための特集ページや企画、店舗向け相談窓口の設置、オンライン講座の実施、RMSへの新機能追加、「送料無料ライン」施策や「違反点数制度」導入の成果など、コロナ禍における「楽天市場」の取り組みをまとめました

藤田遥

2020年9月1日 11:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 開店
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

今年になって急成長！ 月商600万円の個人も登場した「MOSH」は既存の仕組みと何が違う？【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2020年8月24日〜30日のニュース

森野 誠之

2020年9月1日 8:00

  • 25
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

楽天・三木谷社長が語った「モバイルとのシナジー」「コロナ禍の楽天市場」「物流への投資」【2020年夏の講演要旨】

楽天の三木谷浩史会長兼社長が語った「楽天モバイルとのシナジー」「コロナ禍の楽天市場」「物流への投資」「サステナブル消費への対応」など、8月27日のオンラインカンファレンス「楽天オンラインEXPO」講演要旨

瀧川 正実

2020年8月31日 8:00

  • アプリ
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 開店
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

アマゾンが物流拠点を4か所新設／マイナポイントに関する意識調査【ネッ担アクセスランキング】

2020年8月21日～27日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2020年8月28日 8:00

  • お知らせ

ジャパネットたかたやランクアップのリモートワーク事例。成功のカギは「コミュニケーション」と「やる気喚起」

リモートワークは、社員同士の信頼関係の構築やモチベーションの維持など課題も多い。「YouTube」を使った朝礼や料理教室、テーマ毎のオンライン飲み会、社員の「インスタグラマー」化など、ジャパネットやランクアップの取り組みを紹介

通販新聞

2020年8月27日 9:00

  • 21
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

スターバックス、ZARAのデジタル戦略などに学ぶWithコロナ時代を勝ち抜くための実店舗＆モバイル戦略

モバイル活用、優れた店舗戦略を組み合わせれば、小売事業者は競争激しい市場で成功し続けることができます。スターバックス、ZARAのモバイル戦略を踏まえ、実店舗が成功するモバイル活用法を解説します

Digital Commerce 360

2020年8月27日 8:00

  • アプリ
  • スマホ・タブレット
  • オムニチャネル
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

物流ロボットが働く次世代物流センターの中はどんな様子？ 省人化や生産性向上を実現する「Xフロンティア」【現場レポート】

SGHDの次世代型大規模物流センター「Xフロンティア」では、自動棚搬送ロボット「EVE」や無人搬送ロボット「OTTO」、自動梱包機など最新技術が稼働。一般的に必要とされる人員の半分で物流業務を行っています【物流女子の旅：連載3回目】

藤田遥, 公文 紫都

2020年8月26日 9:00

  • 27
  • 物流・配送
  • 事例・インタビュー

三木谷浩史社長らが戦略を共有する「楽天オンラインEXPO 2020」は8/27開催

ゲスト講演として、メディアアーティストの落合陽一氏、社会学者の古市憲寿氏の講演も用意している

瀧川 正実

2020年8月25日 12:00

  • 業界動向
  • ニュース

アパレル通販の知見＆ノウハウを物産品ECに活用――兵庫県の公式サイト運営を通じ地域活性化を実現する「ズーティー」の取り組み

レディースアパレルの販売を行うズーティーが兵庫県の物産品ECサイト「ひょうごマニア」を運営。地元・兵庫県の魅力ある逸品を産地直送で届ける。品ぞろえを強化するとともに、認知向上策に着手する

通販新聞

2020年8月25日 9:00

  • 運営
  • 開店
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

ヤマト運輸が「荷物受け取り店」を募集中！ 荷物を渡すだけで手数料収入。初期費用0円でクーポン配布も可能【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2020年8月17日〜23日のニュース

森野 誠之

2020年8月25日 8:00

  • 146
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

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編集部からのおしらせ

アテニアが挑むAI×実店舗によるLTV向上戦略が学べるオンラインセミナー【3/10開催】 3月10日 7:00 AI時代の検索とUGC活用＋BtoBマーケットプレイス＋EC・実店舗の利便性向上に直結する施策などが学べるオンラインセミナー【3/10開催】 3月6日 8:00 中川政七商店×TENTIALが語る、失敗しないAI活用と生産性向上＋業務効率化のポイント【3/10開催オンラインセミナー】 3月5日 8:00 フェリシモのリテールメディア事例に学ぶ、小規模から始める新たな収益創出戦略【3/10開催オンラインセミナー】 3月4日 8:00 大手食品卸企業日本アクセスに学ぶ、BtoB-EC成功につながるポイント＋戦略とは【3/10開催オンラインセミナー】 3月3日 8:00
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