ECサイト刷新後の売り上げが5倍超に拡大、LINE@やTwitter活用などが奏功したレイ・カズン

婦人服や雑貨の企画・製造、販売などを手掛けるレイ・カズンのECサイトが、リニューアル後11か月間で売り上げが前年比約5.2倍に拡大している。2014年5月に「DOUBLE NAME（ダブルネーム）」、12月から「mjuka（ミューカ）」といった自社ブランドを追加。実店舗との販促キャンペーンとの連動、EC独自のセール施策、EC主導による読者モデルとのコラボレーション商品の展開などが奏功した。

レイ・カズンは2013年10月、これまでほぼ力を入れていなかった自社通販サイトなどEC事業の強化を目的に、EC事業部を設立。会社全体としてEC事業強化・オムニチャネル推進を重要戦略として掲げた。2014年9月期のEC売上高は前の期比84%増の3億7800万円。

2013年10月から販売促進施策の強化やメールマガジン、LINE@、TwitterでのWebプロモーションを強化。2014年2月に自社通販サイトを全面リニューアルし、実店舗での販売・キャンペーンとの連動を進めた。こうした施策で自社通販サイトの売り上げは前の期比約5.6倍に急拡大した。

ソーシャルメディアの活用は直営オンラインショップの訪問数に寄与し、2014年は2013年比約6倍に急拡大。楽天やディー・エヌ・エーが運営するショッピングモールなどへの出店のほか、マガシークといったモール型ECサイトにも加わり、販路を拡大、売り上げ増加につなげている。