シー・コネクトがオムニチャネルを推進、日本初のプリンターインク専門の実店舗をオープン

リサイクルインクやトナーの「インク革命.COM」や、詰め替えインクなどの「えこねっと」といったECサイトを運営するシー・コネクトはこのほど、日本初というプリンターインク専門の実店舗を、東京都台東区にオープンした。ネットと実店舗を連携させて販売チャネルを広げるオムニチャネルを推進する。

新たにオープンした店舗名称は「インク革命.COM」。EC専業のシー・コネクトにとって、実店舗への進出は初めて。加えて、プリンターインクの専門直営店は日本初という。

シー・コネクトの特徴は「販売価格と品質のバランス」（嶽本泰伸社長）。午前9時半までに注文を受ければ、関東地方と山梨県は当日中に商品を配送。午後7時までの注文で、翌日に商品を届ける配送サービスを提供している。「インク革命．com」「えこねっと」の商品を使い、１年内にプリンター本体が故障したら、本体を弁償する保証サービスも手掛ける。

こうしたECの特徴を店舗でも実践。「インク1年保証」「プリンター本体保証」などを実店舗でも提供する。専門知識を持つスタッフが、トラブル時の相談、ニーズに合ったプリンターの提案など実店舗独自のサービスを提供する。

店頭に在庫がない場合も、倉庫から自宅に最短当日中に配達するサービスも展開。純正品との比較パフォーマンスなども行う。