なぜAmazonで買い物する？ アマゾンの利点は「品揃え」「安さ」「配送料無料」

Amazonの利点は「品揃え」「安さ」「配送料無料」――。

『週刊東洋経済』とインターネットアンケート・サービス「NTTコム リサーチ」が共同で実施した「Amazonの利用に関する調査結果」にから、消費者がAmazonに対して感じてる利点が明らかになった。

他のECサイトと比較した場合のAmazonの利点に関する質問（選択式の複数回答）では、「品揃えの多さ」が72.4％で最も多く、「価格が安い」は50.9％、「配送料が無料」は46.3％だった。

「品揃えの多さ」に利点を感じている人の割合は、男女の各年代で6割を超えている。特に30～40代男性の比率が高い。

若い年代ほど「価格の安さ」を利点に感じており、特に20代女性は63.6％と年代別で唯一6割を超えた。

＜年代別＞ほかのECサイトと比較したAmazonの利点（回答対象：全員）
出典は『週刊東洋経済』と「NTTコム リサーチ」共同調査

ネット通販市場の拡大などを背景に、配送業者の労働問題が顕在化していることを踏まえ、「アマゾンの通常配送が有料化、あるいはプライム会員の年会費アップが検討された場合」の利用者の許容度合を聞いたところ、「許容できる」と「ある程度許容できる」を合わせた許容率は約40％だった。

配送料アップの許容度（回答対象：Amazon利用者）
出典は『週刊東洋経済』と「NTTコム リサーチ」共同調査

調査概要

• 調査方法：「NTTコム リサーチ」の登録モニターを対象にアンケート調査を実施
• 実施期間：2017年5月26日～5月31日
• 有効回答数：1071人