【来週11/9～11開催】良品計画、イケア、横浜ベイスターズ、アダストリア、ベイクルーズ、コメ兵、b8ta、C Channelなど登壇の無料オンラインイベント

流通・EC事業者などによる事例のほか、事業者支援を手がける専門家が、あなたのECビジネスに役立つノウハウやソリューションなどを紹介するセッションも充実しています。

テーマは、自社ECサイト成功のノウハウからアプリ、コンテンツマーケ、マーケティング、カスタマーサポートなどさまざまです。

【BtoB-EC】

• 法人営業のオンライン化で生産性向上、業務の効率化を実現する成功方法を解説（ecbeing）

【自社ECサイト構築・運用】

• 自社ECサイトを成功に導くための重要ポイント（エートゥジェイ）

【アプリ】

• 店舗とオンラインの垣根を超えた顧客コミュニケーションの実現（ヤプリ）

【カスタマーサポート】

• 有名通販会社にリピート顧客が集まるのか？ やずやの事例に学ぶ最新CRM（エクレクト）
• 顧客の心をワシづかみにするメール対応（ラクス）

【オンライン接客】

• 顧客化ノウハウを持つオンライン接客とは（空色）
• ニューノーマル時代におけるCX向上を実現する顧客チャネル活用のヒント（KDDIエボルバ、BEDORE）
• 「サンプル百貨店」でのAIチャットボット活用術（ユーザーローカル、オールアバウトライフマーケティング）

【決済】

• 新たな決済の可能性に向けて～進化するAmazon Pay～（アマゾンジャパン）

【AI活用】

• 年商10億円からのAI活用（NTTレゾナント）

【データ分析】

• Amazon販売事業者向けデータ分析ツール「FACTOR A SUITE」とは（レギュラス・ソリューションズ）

【業務管理】

• 全ての情報を一括管理、次の戦略に繋がる「eCommerceのバックオフィス」（日本オラクル）

【コンテンツマーケ】

• ECサイトのSEO・コンテンツマーケティングの最適解とは（Faber Company）
• InstagramやレビューのEC活用を創業1894年「銀座千疋屋」の事例に学ぶ（ギャプライズ）

【サイト表示スピード】

• WEBサイトの表示スピード改善で顧客体験は劇的に変わる（クラウドフレア・ジャパン、ドーモ、フォースター、インプレス）

●アダストリアが進めるデジタル時代の新しい顧客接点・働き方づくり

●マルチチャネルからオムニチャネルへ

●新しい小売りの形を提唱する米国発・体験型店舗「b8ta」の可能性とは？

●Facebook社が語るwithコロナ時代のInstagram活用法

●最新テクノロジーで変えるワコールのインナーウェア顧客体験

●UCC上島珈琲のD2C＆データ活用＆LINEの独自サービスを通じたOMO戦略

●OMOでリアルとデジタルを融合するための実践論【コメ兵の事例】

●TikTokが作る新時代。ユーザーの「興味喚起」を引き出すことが、最強の購入モチベーションになる！

●売上3000億円企業のデジタル革命ヘの挑戦！「コープさっぽろ」DX推進の奮闘記

●日立グローバルライフソリューションズが取り組むDXとは

●ニューノーマルにおけるアリババが推進する新しい小売り

●越境ECで売り上げを伸ばすには？ 越境ECのパイオニア「Tokyo Otaku Mode」が解説

●「動画×EC × SNS ×インフルエンサー」でマーケティングやECを成功させる秘訣

●冷凍パンのサブスク「パンフォーユー」に学ぶ、プロダクトアウトから脱却し本当のニーズの探し方

●インスピレーションからアクションへ。Pinterestのビジネス活用法 

●横浜ベイスターズの観客動員数を1.8倍にした「マーケティング戦略」

●ベイクルーズが進める全社DX改革の全貌

●「お客様」「地域」「働くスタッフ」のために無印良品ネットストアが考える「役に立つ」こと。実現のためのEC事業部の変化とコミュニケーションの進化