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業界初！コールセンターに特化したスキマバイトサービス「ぴたコール」7月1日より提供開始（株式会社ジャストファイン）
リリース情報提供元： 
株式会社ジャストファイン
必要な人材やお仕事が“ぴったり”とマッチング。10万人の専門人材データベースで、柔軟かつ即戦力の人材手配を実現！
コールセンターに特化した人材派遣会社、株式会社ジャストファイン（本社：東京都新宿区、代表取締役：平島 孝則）は、業界初となるコールセンターに特化したスキマバイトマッチングサービス「ぴたコール」を、2025年7月1日より提供開始しました。
「ぴたコール」は、当社がこれまで培ってきたコールセンター特化型の10万人規模の人材データベースを活用し、席数単位での柔軟な人材発注や、最短3営業日でのスピードアサインを可能にした新サービスです。リコール対応や選挙対応、繁閑差のある短期業務などにおいて、最適な人材をハイブリッド型でご紹介し、シフト管理から給与支払い、雇用契約書作成まですべて代行可能なワンストップソリューションをご提供します。（https://www.justfine.co.jp/pita-call/）
※「業界初」について：2025年6月下旬時点、コールセンター業界を対象としたスキマバイトマッチングサービスとして、自社調査に基づく
「ぴたコール」誕生の背景
コールセンター業務では、定常業務のほかに、選挙対応やリコール対応などのスポット業務が突発的に発生します。これらの業務は期間限定でありながら大量の対応が必要なため、企業側にとっては「必要な時に必要な人材を確保すること」でコスト最適化を図ることが重要な課題となっています。
一方で、働き手のニーズも大きく変化しています。2019年の「働き方改革関連法」施行以降、残業規制や柔軟な働き方の推進により、「収入の安定」よりも「生活との調和」や「自己実現」を重視する価値観へのシフトが進みました。
この流れの中で注目されているのが、“オンデマンドな働き方”です。
これは、労働者が自分の希望するタイミング・場所・期間で仕事を選び、就業できる柔軟なスタイルで、短期・スポット業務との親和性も高く、特に家事・育児・学業・副業との両立を求める人々から高い支持を得ています。
「ぴたコール」の特長
このような企業と働き手の双方のニーズに応えるべく開発されたのが、「ぴたコール」です。
１. 業界初：コールセンター業界に特化した“スキマバイト”サービス
リコール対応、キャンペーン対応、急な欠員など、コールセンターに特有の繁閑差やスポット業務に最適化。時間単位の勤務にも対応し、必要なタイミングに必要な人材をアサイン可能です。
２. 「人の介入」を前提としたマッチングモデル
AI任せではなく、コーディネーターが介在するマッチング方式を採用。業務内容や稼働条件に応じて、独自の10万人データベースから経験・信頼性の高い人材のみを厳選し、必要な人数を確実に確保します。
３. 柔軟な発注形式とスピード対応
席数単位での発注が可能。業務量に応じたオーダー人員数の充足にフルコミットし、最短3営業日でのアサインを実現。急な業務スパイクにも即応可能です。
４. 運用まるごと対応可能な“ワンストップ型”
一般的なスキマバイトとの仕組みとは異なり、シフト作成・雇用契約書作成・給与支払いまでを一括代行が可能。採用から管理までの運用負担を大幅に削減します。
５. 働く人にとっても“ちょうどいい働き方”を実現
マイページから希望条件で即時応募が可能。
「好きな時に、好きなだけ」働けるオンデマンド型の働き方を実現し、副業・育児・学業と両立しながらスキルアップ・キャリア形成も図れます。
これまでの当社のサービス事例
【事例１.】コールセンター企業 B社様課題： 急なリコール業務で数十名規模の人員が必要に
大量の人員が必要なリコール対応業務の立ち上げに際し、自社募集のみでの対応を予定していましたが、採用は数名にとどまり、他の派遣会社もスポット派遣には対応できず、人材確保に行き詰まっていました。
導入後の効果：「ぴたコール」により短期間で人員確保＆コスト最適化
当社のスキマバイトサービスを活用し、必要な人数の半数以上をスピーディに手配。派遣料金の高騰を避けることもでき、コスト抑制にも成功しました。
お客様の声
「複数の派遣会社に声をかけても人が集まらず困っていましたが、ぴたコールが一括で必要人数を確保してくれ、大変助かりました。急なシフト変更にも対応いただけて、安心感があります。」
【事例２.】コールセンター企業 A社様課題： 繁忙期の急な増席。社員の休日出勤では対応しきれず
突発的な受注増により、土日を含む稼働日数が増加。5日前という直前のタイミングで、追加人員の確保が必要となりました。
導入後の効果： 短期人材サービスで予定人員をカバー
依頼により、必要席数の半数以上をカバーし、スムーズな業務体制を維持。短期人材の活用により、社員への過度な負担も回避できました。
お客様の声
「突発的なキャンペーン対応でも、安心して依頼できる存在です。人材の質も高く、営業担当の方の対応も丁寧で、今後も信頼して相談していきたいと考えています。」
※これらの事例は、以前に提供していた短期人材サービスの一部事例をベースにしています。
＜詳細・お申し込みはこちら＞
サービスの詳細・導入のご相談・お申し込みは、以下の専門サイトよりご覧ください。
▶︎ ぴたコール公式ページ https://www.justfine.co.jp/pita-call/
株式会社ジャストファイン
コールセンターに特化した人材派遣・人材紹介・BPO・アウトソーシングのプロフェッショナルカンパニーです。 人材派遣事業を中核に、実績のあるコーディネーターが、親切・丁寧にお客様をトータルサポートします。
＜会社概要＞
社名： 株式会社ジャストファイン
設立： 2018年03月
資本金：9,000万円（資本準備金含む）
代表取締役： 平島 孝則
所在地： 東京都新宿区西新宿8-1-2 PMO西新宿13階
コーポレートサイト：https://www.justfine.co.jp/
本件に関するお問い合わせ
株式会社ジャストファイン 担当：西田
TEL：03-5331-3770 Email：info@justfine.co.jp
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必要な人材やお仕事が“ぴったり”とマッチング。10万人の専門人材データベースで、柔軟かつ即戦力の人材手配を実現！
コールセンターに特化した人材派遣会社、株式会社ジャストファイン（本社：東京都新宿区、代表取締役：平島 孝則）は、業界初となるコールセンターに特化したスキマバイトマッチングサービス「ぴたコール」を、2025年7月1日より提供開始しました。
「ぴたコール」は、当社がこれまで培ってきたコールセンター特化型の10万人規模の人材データベースを活用し、席数単位での柔軟な人材発注や、最短3営業日でのスピードアサインを可能にした新サービスです。リコール対応や選挙対応、繁閑差のある短期業務などにおいて、最適な人材をハイブリッド型でご紹介し、シフト管理から給与支払い、雇用契約書作成まですべて代行可能なワンストップソリューションをご提供します。（https://www.justfine.co.jp/pita-call/）
※「業界初」について：2025年6月下旬時点、コールセンター業界を対象としたスキマバイトマッチングサービスとして、自社調査に基づく
「ぴたコール」誕生の背景
コールセンター業務では、定常業務のほかに、選挙対応やリコール対応などのスポット業務が突発的に発生します。これらの業務は期間限定でありながら大量の対応が必要なため、企業側にとっては「必要な時に必要な人材を確保すること」でコスト最適化を図ることが重要な課題となっています。
一方で、働き手のニーズも大きく変化しています。2019年の「働き方改革関連法」施行以降、残業規制や柔軟な働き方の推進により、「収入の安定」よりも「生活との調和」や「自己実現」を重視する価値観へのシフトが進みました。
この流れの中で注目されているのが、“オンデマンドな働き方”です。
これは、労働者が自分の希望するタイミング・場所・期間で仕事を選び、就業できる柔軟なスタイルで、短期・スポット業務との親和性も高く、特に家事・育児・学業・副業との両立を求める人々から高い支持を得ています。
「ぴたコール」の特長
このような企業と働き手の双方のニーズに応えるべく開発されたのが、「ぴたコール」です。
１. 業界初：コールセンター業界に特化した“スキマバイト”サービス
リコール対応、キャンペーン対応、急な欠員など、コールセンターに特有の繁閑差やスポット業務に最適化。時間単位の勤務にも対応し、必要なタイミングに必要な人材をアサイン可能です。
２. 「人の介入」を前提としたマッチングモデル
AI任せではなく、コーディネーターが介在するマッチング方式を採用。業務内容や稼働条件に応じて、独自の10万人データベースから経験・信頼性の高い人材のみを厳選し、必要な人数を確実に確保します。
３. 柔軟な発注形式とスピード対応
席数単位での発注が可能。業務量に応じたオーダー人員数の充足にフルコミットし、最短3営業日でのアサインを実現。急な業務スパイクにも即応可能です。
４. 運用まるごと対応可能な“ワンストップ型”
一般的なスキマバイトとの仕組みとは異なり、シフト作成・雇用契約書作成・給与支払いまでを一括代行が可能。採用から管理までの運用負担を大幅に削減します。
５. 働く人にとっても“ちょうどいい働き方”を実現
マイページから希望条件で即時応募が可能。
「好きな時に、好きなだけ」働けるオンデマンド型の働き方を実現し、副業・育児・学業と両立しながらスキルアップ・キャリア形成も図れます。
これまでの当社のサービス事例
【事例１.】コールセンター企業 B社様課題： 急なリコール業務で数十名規模の人員が必要に
大量の人員が必要なリコール対応業務の立ち上げに際し、自社募集のみでの対応を予定していましたが、採用は数名にとどまり、他の派遣会社もスポット派遣には対応できず、人材確保に行き詰まっていました。
導入後の効果：「ぴたコール」により短期間で人員確保＆コスト最適化
当社のスキマバイトサービスを活用し、必要な人数の半数以上をスピーディに手配。派遣料金の高騰を避けることもでき、コスト抑制にも成功しました。
お客様の声
「複数の派遣会社に声をかけても人が集まらず困っていましたが、ぴたコールが一括で必要人数を確保してくれ、大変助かりました。急なシフト変更にも対応いただけて、安心感があります。」
【事例２.】コールセンター企業 A社様課題： 繁忙期の急な増席。社員の休日出勤では対応しきれず
突発的な受注増により、土日を含む稼働日数が増加。5日前という直前のタイミングで、追加人員の確保が必要となりました。
導入後の効果： 短期人材サービスで予定人員をカバー
依頼により、必要席数の半数以上をカバーし、スムーズな業務体制を維持。短期人材の活用により、社員への過度な負担も回避できました。
お客様の声
「突発的なキャンペーン対応でも、安心して依頼できる存在です。人材の質も高く、営業担当の方の対応も丁寧で、今後も信頼して相談していきたいと考えています。」
※これらの事例は、以前に提供していた短期人材サービスの一部事例をベースにしています。
＜詳細・お申し込みはこちら＞
サービスの詳細・導入のご相談・お申し込みは、以下の専門サイトよりご覧ください。
▶︎ ぴたコール公式ページ https://www.justfine.co.jp/pita-call/
株式会社ジャストファイン
コールセンターに特化した人材派遣・人材紹介・BPO・アウトソーシングのプロフェッショナルカンパニーです。 人材派遣事業を中核に、実績のあるコーディネーターが、親切・丁寧にお客様をトータルサポートします。
＜会社概要＞
社名： 株式会社ジャストファイン
設立： 2018年03月
資本金：9,000万円（資本準備金含む）
代表取締役： 平島 孝則
所在地： 東京都新宿区西新宿8-1-2 PMO西新宿13階
コーポレートサイト：https://www.justfine.co.jp/
本件に関するお問い合わせ
株式会社ジャストファイン 担当：西田
TEL：03-5331-3770 Email：info@justfine.co.jp
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