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カテゴリ:調査

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カスタマーセンターサポート満足度1位の総合ECサイトはヨドバシ、TV通販はQVC、カタログ通販は千趣会

瀧川 正実

2023年10月31日 8:30

  • 業界動向
  • 調査

サマーセールを「利用した/利用予定」は約30%、情報リテラシーが高い人ほどリユース・レンタル品を活用【アパレル消費とリコマース市場調査】

大村 マリ

2023年10月31日 7:30

  • 業界動向
  • 調査

「ウェブサイト価値ランキング2023」1位はANA、ECなど航空利用に限らない顧客とのタッチポイント強化を評価

ネットショップ担当者フォーラム編集部[執筆]

2023年10月25日 8:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

「配送を急がないオプション」の利用意向は87%。約7割が「送料がネックで購入を諦めた経験あり」

藤田遥

2023年10月25日 7:30

  • 業界動向
  • 調査

カスタマーサクセスの効果を感じた層の7割で「売上が向上した」【カスタマーサクセスに関する実態調査】

大村 マリ

2023年10月12日 8:00

  • 業界動向
  • 調査

インフルエンサーのPR投稿、10~30代の半数が見て商品購入の経験あり。見た後は「リンクから詳細を確認」「検索で探す」

大村 マリ

2023年10月4日 7:30

  • 業界動向
  • 調査

Amazonプライムデー実施の認知度は6割以上。買ったもの1位は「日用品」、使用金額は「1万円前後」が最多

大村 マリ

2023年9月29日 7:30

  • 業界動向
  • 調査

【顧客満足度の高いECサイト】ヨドバシカメラが10年連続1位、ECモールでは「楽天市場」がトップ

瀧川 正実

2023年9月28日 8:30

  • 業界動向
  • 調査

通販新聞ダイジェスト 【2023年後半の通販市場】通販・EC各社の予測+景況感は? 物価高騰による消費マインドの冷え込みを懸念する声も

通販新聞[転載元]

2023年9月20日 7:00

  • 業界動向
  • 調査
  • 解説・ノウハウ

OTC医薬品のEC市場規模、2025年には885億円と予測【オンライン薬局市場に関する調査】

大村 マリ

2023年9月14日 7:30

  • 業界動向
  • 調査

20代、30代が結婚を知る手段「LINE・電話」が49%で最多。約80%が「結婚祝いのカジュアル化」を感じる

大村 マリ

2023年9月12日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

3期以上連続増収の秘訣1位は「発生コストの最適化」が5割、2位は「商品ラインナップの見直しや分析強化」で46.8%

ネットショップ担当者フォーラム編集部[執筆]

2023年9月11日 8:30

  • 業界動向
  • 調査

ZETA、「ZETA CXシリーズ」対象製品の新規導入でポイントバック施策の費用を一部負担するキャンペーンを実施

藤田遥

2023年9月11日 7:00

  • 業界動向
  • 調査

カゴ落ちの理由の 1位は「送料への不満」で28%、「商品の価格に不満」が26%、「詳細を見たらイメージと違った」が23%

ネットショップ担当者フォーラム編集部[執筆]

2023年9月8日 7:30

  • 業界動向
  • 調査

ビーディーエスがバイク&パーツ検索サイト「BDSバイクセンサー」に「ZETA SEARCH」を導入

藤田遥

2023年9月5日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

法人向けのBtoB-EC市場規模は420兆2354億円。最新トピック+業種別の市場規模、EC化率は?【2022年の電子商取引調査】

瀧川 正実

2023年9月5日 8:30

  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 調査

約14兆円の物販系EC市場、カテゴリー別規模とEC化率、市場動向【2022年の電子商取引調査まとめ】

瀧川 正実

2023年9月4日 7:30

  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 調査

スマートフォン経由のBtoC-EC市場規模は7.8兆円。スマホ比率は約56%【2022年の電子商取引調査】

瀧川 正実

2023年9月1日 9:00

  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 調査

中国・米国向け越境EC市場は約3.5兆円で6%増。中国向けは約2.2兆円、米国向けが約1.3兆円【2022年の海外向けEC規模】

瀧川 正実

2023年9月1日 8:30

  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 調査

BtoC-EC市場規模は22.7兆円。物販系は約14兆円でEC化率は9.1%【2022年の電子商取引調査まとめ】

瀧川 正実

2023年8月31日 14:12

  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 調査
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