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顧客対応・顧客サポート の記事 (11 ページ)

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カテゴリ：顧客対応・顧客サポート

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ニトリ事業の2025年中間期の通販・EC売上は5.2%減、EC化率は12.9%

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月17日 8:30

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  • 業界動向

フューチャーショップ、AI自動翻訳サービス「MyサイトAI翻訳 for EC」と連携

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月14日 9:30

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  • 海外

楽天の2025年1-9月期の国内EC流通総額は4兆6325億円で7.6%増、7-9月期単体は14.5％増

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月14日 8:30

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  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

LINEヤフーのブラックフライデー、「Yahoo!ショッピング」「Yahoo!フリマ」などコマース5サービスで実施

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月14日 6:30

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  • ポイント制度
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  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

楽天グループの「楽天ポイント」、累計発行数が5兆ポイントを突破

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月13日 8:30

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  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

ランサムウェア被害のアスクル、「LOHACO」などで新たな顧客情報の流出を確認。「セキュリティ対策を強化し、安全性を確認したうえで再開」する方針

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月13日 7:30

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  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • セキュリティ
  • 業界動向

楽天のブラックフライデー、「楽天市場」「楽天ブックス」は11/20から、「楽天リーベイツ（Rebates）」は11/21にスタート

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月13日 7:00

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  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

大王製紙が「TikTok Shop」に公式店舗を開設、ファンとのコミュニケーションを強化

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月12日 9:30

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  • 業界動向

シニア世代の健康食品購買、通販・ECで狙うは「健康賢者型 健康長寿予防層」「健康投資型 情報収集アクティブ層」

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月12日 9:00

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  • 調査

LINEヤフーの「Yahoo!ショッピング」、Tmallジャパンと連携。中国越境ECモール「天猫国際」への出品から配送までをサポートする「天猫国際コマース」を展開

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月12日 8:30

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  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • 海外

生成AI経由の購買トラフィックが急増。カート追加率38.5%増、平均セッション時間増など越境ECサイトのトラフィック調査

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月12日 7:30

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  • 業界動向
  • 調査
  • 海外

イルグルム子会社のルビー・グループ、「EC業務改革（BPR）」へ戦略的転換

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月11日 9:00

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  • 物流・配送
  • 業界動向

LINEヤフー、「Yahoo!ショッピング」のみ扱う「ヤフショ限定グルメ」をスタート

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月11日 9:00

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  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

上新電機が掲げる「ライフスタイル・サポートカンパニーへの進化」とは？ 自社ECの売上比率5割をめざす計画

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月11日 7:00

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  • 業界動向

ユナイテッドアローズ、連結子会社コーエンをジーイエット（旧マックハウス）に売却へ

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月10日 11:00

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  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

コナカがオーダースーツブランドのアプリを刷新、リアル＋デジタル融合のオーダー体験が進化

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月10日 8:30

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  • 業界動向

イオン、11/11からブラックフライデーセールをスタート

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月10日 8:00

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  • オムニチャネル
  • 業界動向

エアークローゼット、家電レンタルの「エアクロモール」をビックカメラの全国直営42店舗＋公式ECで「お試し消費」拡大の実証実験開始

大嶋 喜子[執筆]

2025年11月10日 7:00

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  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

ZOZOが韓国商材を強化、「ZOZOTOWN」に韓国ブランド専門ゾーン「K-FASHION」をオープン

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月7日 7:00

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  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

ランサムウェア攻撃被害のアスクル、12月上旬以降に本格復旧フェーズをめざす計画とは

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月7日 6:30

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編集部からのおしらせ

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