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カスタマーセンターサポート満足度で総合ECの1位はヨドバシ。テレビ通販はジャパネット、カタログ通販はベルメゾン

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ビックカメラ、コジマ、ソフマップのグループでEC売上1600億円をめざす中期経営計画

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イトーヨーカ堂、ネットスーパー事業から撤退。ピーク時は500億円超の売上

宅配サービス（通販・ECなど）の不満点は「実際に商品を見て選べない」が26%、「配達料金がかかる/高い」が25%

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチペット関連は成長市場！関連商品、ヘルスケアなどで有料会員のサービス拡充を進めるWalmartの戦略

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