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ZOZOが振り返る20年のファッションEC。物価上昇、気候変動、ライフスタイルの多様化、景気の変動で購買行動はどう変わった？

AIトラフィックは670%増。米国サイバーマンデーにAIからの訪問客増、ソーシャルメディアからの購入が加速

2025年度の化粧品市場は2.7％増の2.65兆円と予測、2024年度は4.1％増の2.58兆円

冬のボーナス、どうでした？支給額「増加」企業は22.7％、業界別の増加割合は「運輸・倉庫」が33％でトップ、小売は15%

生成AI利用者の44%が、検索エンジンの利用が「減った」。購買意欲の高い検索はECモール、情報検索はAIへと分散の傾向【検索行動調査】

食品宅配市場は2029年度に2.9兆円へ拡大。2024年度は1.7%増の2.6兆円規模

2024年のアパレル総小売市場規模は8.5兆で1.7%増、伸び率鈍化も4年連続でプラス成長

物価上昇で約9割が節約を意識、商品・サービス選びで重視するのは価格の安さよりも「信頼性」「安全性」

約3人に1人が実店舗に行く前にオンラインで在庫を確認。そのうち約6割が店舗で実際に購入【アパレル購入調査】

商品認知チャネルは圧倒的に店頭が多数、非計画購買は「ファッション」「美容・コスメ」はECモールなどで起きやすい傾向

Z世代・Y世代の4割以上が「衝動買い」を経験、きっかけは「セール・割引」「お得なポイント還元」が上位

「推し企業の商品は値上げしても買い続ける」は約5割。20%以上の値上げを許容は約3割【推し活消費調査】

主要SNSのユーザー数TOPは「LINE」、2位は「YouTube」、3位は「instagram」。「Threads」が2年間で急拡大

【ゼロクリック＋AI検索時代の調査】「ゼロクリック」が半数超。「note」でAI経由流入が増加したのは「深堀り記事」「構造が明確」

EC高額利用者の36%がアプリで情報収集。Webサイト→アプリへの切替で「利用額が増えた」人は23%

ECの物販で利用される決済手段1位は「クレカ」、2位「PayPay」、3位「Amazon Pay」。サービス系は3位に「楽天ペイ」

ブラックフライデーセールでの購入予定場所は「総合ECサイト・通販」が51.8%でトップ、2位は「総合スーパー」

認知、比較検討、購入の各段階でオンライン利用が増加。購入場所は「オンライン」が32%【EC・店頭を横断した購買行動調査】

【「BASE」のオーナー調査】個人利用が7割、EC開設資金は0円が約25%。約5割のショップが「副業・複業・兼業」などでECを運営

生成AI利用者は33%、「生成AIの情報を信頼している」は55%。人間がやるべき仕事は「日々のお買い物、買回り品の購入」

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物価上昇で約9割が節約を意識、商品・サービス選びで重視するのは価格の安さよりも「信頼性」「安全性」

約3人に1人が実店舗に行く前にオンラインで在庫を確認。そのうち約6割が店舗で実際に購入【アパレル購入調査】

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Z世代・Y世代の4割以上が「衝動買い」を経験、きっかけは「セール・割引」「お得なポイント還元」が上位

「推し企業の商品は値上げしても買い続ける」は約5割。20%以上の値上げを許容は約3割【推し活消費調査】

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EC高額利用者の36%がアプリで情報収集。Webサイト→アプリへの切替で「利用額が増えた」人は23%

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ブラックフライデーセールでの購入予定場所は「総合ECサイト・通販」が51.8%でトップ、2位は「総合スーパー」

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