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記事一覧

ジャパネットグループの接客力を支える社内教育の裏側

通販大手のジャパネットたかたのコールセンターには1日平均で約2万2000件、最も多い日には33万7000件、年間トータルでは880万件超の入電がある

通販新聞

2019年5月7日 8:00

  • 77
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • ニュース

変わり続けるEC業界の流れはどう読む？ 5年間のニュースから探ってみた【2014年から2019年のネッ担まとめ】

3大モール、物流などなど……EC業界の約230週間のトピックから見えるものは？

森野 誠之

2019年4月26日 8:00

  • 79
  • 34
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

どうなる！？ 10連休中の宅配便／「LINE PAY」アプリ公開【ネッ担アクセスランキング】

2019年4月19日～25日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2019年4月26日 7:00

  • 28
  • お知らせ

読み込みスピードが速いサイトだけが享受できる4つの利点

消費者のニーズとGoogleのアルゴリズム変更によって、新たな競争力となった「サイトスピード」を考える

Digital Commerce 360

2019年4月25日 9:00

  • 27
  • 運営
  • 物流・配送
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

KDDIグループのECモール「Wowma!」2018年度振り返り＆2019年度の戦略まとめ

auコマース&ライフの八津川博史社長に取材、3月に行われた戦略発表会の資料をベースに2018年度の振り返り、2019年度の戦略をまとめた

瀧川 正実

2019年4月25日 8:00

  • 189
  • アプリ
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  • 運営
  • 開店
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

【令和特需】EC・通販ビジネスは「リセット」「リスタート」がキーワード！

「昭和」から「平成」への改元特需を経験した通販業界の大先輩方に話を聞きました

瀧川 正実

2019年4月24日 10:00

  • 27
  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

送料値上げによる配送コスト増の結末――食品の老舗EC「ドゥマン」がECビジネスの継続を断念でサイト閉鎖へ

スイーツなど冷凍品を多く扱っていたことから、送料の値上げの影響を受けて配送コスト負担が大きくなってきており、送料のさらなる値上げ要請を受けたことで事業の継続が難しいと判断した

通販新聞

2019年4月24日 7:00

  • 388
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • ニュース

中小ネットショップ必見！ 売上をアップする20の打ち手【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年4月15日〜21日のニュース

森野 誠之

2019年4月23日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

キャッシュレス 消費者還元事業まとめ／ニッセンが実質営業黒字【ネッ担アクセスランキング】

2019年4月12日～18日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2019年4月19日 8:00

  • 21
  • お知らせ

送料無料が大好きな消費者がお金を払っても良いと考える「送料無料以外の価値」とは？

消費者は送料無料サービスを希望しますが、状況次第ではお金を支払うようです

Digital Commerce 360

2019年4月18日 8:00

  • 52
  • 運営
  • 物流・配送
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

「大手との真っ向勝負は避ける」――アリババとJDを追う中国EC3位の新鋭「Pinduoduo」のビジネスモデルとは

ソーシャルECで台頭した「拼多多（Pinduoduo）」のGMVは唯品会（VIP.com）を超え、「Taobao.com」「JD.com」に次ぐ、中国3番目のECサイトとなった

トランスコスモスチャイナ（transcosmo..., 徐之曦（Jessie Xu）

2019年4月18日 7:00

  • 63
  • アプリ
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

通販・ECも対象のキャッシュレス決済で5%還元事業、決済事業者116社を公表【4/12時点の情報まとめ】

経済産業省は4月12日時点の仮登録決済事業者リスト（「仮登録決済事業者リスト」「加盟店向け決済サービスのリスト）を公表した

瀧川 正実

2019年4月17日 9:00

  • 131
  • 35
  • 開店
  • 決済
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

「SEO施策」って何？ 何をすれば良いの？【今さら聞けないECサイトの集客施策 1】

ECサイト運営で押さえておくべき4つの集客方法：その1「SEO」

E-Commerce Magazine

2019年4月17日 8:00

  • 36
  • SEO
  • 解説・ノウハウ

「儲かった分をお店や従業員にかけないで、自分だけ得していると潰れます」。ケンズカフェ東京の氏家さんの経営論【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年4月8日〜14日のニュース

森野 誠之

2019年4月16日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

「au PAY」始動、「7pay（セブンペイ）」は7月スタート【ネッ担アクセスランキング】

2019年4月5日～11日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2019年4月12日 8:00

  • 21
  • お知らせ

ロボットを活用した倉庫は全世界で5万か所まで増える！物流ロボティクスの未来は？

アリババ、ウォルマート、アマゾンなどがすでに稼働させているロボット倉庫とは？

Digital Commerce 360

2019年4月11日 8:00

  • 26
  • 運営
  • 物流・配送
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

「Qoo10」の勝ち残り策や強みは？ イーベイジャパン戦略本部長に就いた佐藤氏に聞く

仮想モールの「Qoo10」を手がけるイーベイジャパンは2月、戦略本部長に佐藤丈彦氏が就任。越境ECビジネスを運営するイーベイ・ジャパンの社長も兼任する佐藤氏が目指す、仮想モール市場での勝ち残り策やQoo10独自の強みとは

通販新聞

2019年4月10日 8:00

  • 42
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  • 業界動向
  • 海外
  • ニュース

岐阜県民の取引回数が多くて、富山県民の購入単価が一番高いフリマアプリってなーんだ？【ニュースのまとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年4月1日〜7日のニュース

森野 誠之

2019年4月9日 8:00

  • 45
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

しまむらが2020年秋にも自社ECサイトをスタートする理由

しまむらは「外部モール経由の販売はコストがかかり過ぎる」（北島常好社長）とし、自前のECチャネルを2020年秋にもスタートする

通販新聞

2019年4月8日 9:00

  • 93
  • 21
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  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • ニュース

エイプリルフール2019／消費税増税後の消費マインド予測【ネッ担アクセスランキング】

2019年3月29日～4月4日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2019年4月5日 8:00

  • お知らせ
あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

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AIアシスタント「Alexa」搭載の画面付きスマートスピーカ「Echo Show」、音声・タッチで商品の閲覧・比較・購入が可能に AIエージェント時代、「検索はされなくなる可能性」にZOZOはどう対処する？「『提案の場』になるチャンスをつかみに行く」 500mlボトルが約50円。低価格でも“増収増益”の成長を続けるライフドリンク カンパニーが重要視する3つの戦略 Joshin（旧上新電機）の2026年3月期EC売上は790億円で14.2%増、EC化率は18.1%、自社EC比率は44% ニッセンがECの基幹システムに「Shopify」を導入。フルスクラッチ型→SaaS型プラットフォームで構築へ ヤマダHDの2026年3月期EC売上は1152億円で13.1%増、デジタル会員数は3000万人を突破 ニトリの2026年3月期EC売上は908億円で6.2%減、前期はサイトをEC総合モール化 購買行動の新定番？ 「エージェンティックコマース」は人間の「買ってよかった」をどこまで満たせるのか【ネッ担まとめ】 なぜ米国メガリテーラーは自社AIアシスタントを育成するのか？ 理由は顧客接点を外部のAIに渡さない＋コモディティ化を防ぐ Anthropicがめざす「AI同士で完結させる」買い物体験とは? AmazonやeBayも警戒する“マルチエージェント”型コマースの衝撃＋OpenAIやGoogleの動向まとめ
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