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用語「UX」 が使われている記事の一覧

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良品計画の「MUJI passport」題材に、UXを学びたい・知りたいWeb担当者向け交流会2/13開催

「Web担当者Forum」の人気コーナー「UX侍」初の交流会で、UXを語り合いたい人が集まる勉強会&交流会

瀧川 正実

2015年2月4日 16:45

  • 業界動向

スマホ・アプリコマース時代のマーケティング戦略 スマホコマースで成功するための近道はネイティブアプリの視点でUI/UXを考えること

オーディエンス（ユーザー）をデバイス横断で管理し、デバイス毎のUX戦略を取ることが重要

杉崎 健史

2015年5月14日 8:00

  • スマホ・タブレット
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ Amazonと差別化するための優れたカスタマーエクスペリエンスは購入前から始まる

Amazonと差別化して存在意義を示すには、カスタマーエクスペリエンスが重要

Digital Commerce 360

2018年9月20日 7:00

  • 33
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ Googleが検索順位で「ユーザーエクスペリエンス」重視へ。EC事業者が押さえておくべき5つのポイント

Googleの検索アルゴリズムの変更は私たちに大きな「注意喚起」を与えてくれると考えましょう。変更は6か月後以降になる予定です。来るべきアルゴリズム変更時に備えてUXに取り組み、ユーザーを大切にしているとアピールする時です

Digital Commerce 360

2020年6月18日 8:00

  • 88
  • 35
  • サイト最適化
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

単発記事 アーバンリサーチのコロナ禍におけるUX対策。データ転送量軽減＆サイト軽量化でSTAY HOMEのEC需要対応事例

アーバンリサーチでは新型コロナ対策による「STAY HOME」で、ECサイトへのアクセスが伸びている。こうした環境下で実施した、ECサイトの軽量化やページの表示速度の向上施策を解説する【キャンペーン情報あり】

公文 紫都, 藤田遥

2020年7月31日 9:00

  • 33
  • 売上向上
  • サイト最適化
  • スマホ・タブレット
  • 写真
  • ニュース
  • 事例・インタビュー

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 満足度の高いECサイトの条件は？1000人の消費者に聞いた【カスタマーエクスペリエンス大調査】

カスタマーサービスは重要な差別化要因であり、ヒューマンタッチで小売企業を際立たせることが可能になる要素です

Digital Commerce 360

2021年10月14日 8:00

  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ UX向上に必要なのは「カスタマーエクスペリエンスの維持」。最新の調査結果から見る消費者に支持されるECサイトの条件

オンライン小売事業者（EC事業者）の最も重要な仕事の1つは、質の高いカスタマーエクスペリエンス（CX）を維持することです

Digital Commerce 360[転載元]

2022年11月10日 8:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 開店
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ コンバージョンUPに直結する施策、EC事業者が課題解決のために投資する領域とは？

ある調査では、カスタマーエクスペリエンスやデジタルマーケティングなどへの投資が、小売事業者が2023年に取り組む項目の上位になっています。その他、調査結果から小売事業者の考えや傾向を解説します。

Digital Commerce 360[転載元]

2023年2月24日 7:00

  • 売上向上
  • 運営
  • 価格戦略
  • 解説・ノウハウ

通販新聞ダイジェスト ZOZO澤田社長が語る成長戦略。「販売」以上の付加価値追求＋顧客の裾野を広げる需要喚起策とは

取扱高5000億円を突破しているZOZO。澤田宏太郎社長兼CEOが語る、これまでの成長の鍵と、さらなる伸長をめざすための次なる成長戦略とはどのようなものか

通販新聞[転載元]

2023年8月21日 7:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ
  • 事例・インタビュー

イベント・セミナー “指名買いされる”マーケ戦略 ／ BtoBのUXリサーチ実践ノウハウなど【マーケター向け講演4つ】11/21～22 虎ノ門で開催

【マーケター向け講演を紹介】「Web担当者Forumミーティング 2023 秋」11/21（火）～11/22（水）、虎ノ門ヒルズフォーラムで開催

名久井 梨香[執筆]

2023年11月9日 7:30

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • セミナー・イベント
  • お知らせ

ベルーナ、UI・UX改善でECサイトを「商品の魅力を伝える場」から「お客さまのニーズに応える場」へ

ベルーナはECサイトに顧客体験アナリティクスプラットフォームを導入、UI/UXの改善を進めている。ECサイトを「商品の魅力を伝える場」から「お客さまのニーズに応える場」へと進化させる。

松原 沙甫[執筆]

2025年1月14日 9:00

  • 売上向上
  • データ・競合分析

企業のサイト改善施策、45%がコンテンツマーケティングを2024年度に開始。次点は「SEO」39%【Webマーケティングのトレンド調査】

調査結果によると、アクセス数の増加、サイト滞在時間の延長などの効果を期待してWeb施策を実施する担当者が多い。2024年に実施した施策はコンテンツマーケティングが最多だった

大嶋 喜子[執筆]

2025年5月1日 7:00

  • 運営
  • 業界動向
  • 調査

「本業は洋服屋、お客さまが求める買い物体験を作り出す必要がある」。TSIがデジタル体験アナリティクスを導入した理由

「デジタル専門チームは、リニューアル直後の『mix.tokyo』を売り場としてより多くのお客さまに利用いただけるように常にアップデートをしていくのはもちろん、改めて『本業は洋服屋』であることを自覚して、お客さまが求める買い物体験を作り出す必要がある」とTSIの岸武洋氏（EC事業統括部 副統括部長）は言う。

鳥栖 剛[執筆]

2025年6月2日 8:30

  • AI
  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • アプリ
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • アクセス解析
  • サイト最適化
  • データ・競合分析
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向

そのペルソナ・カスタマージャーニーマップは、本当に使える？ UXデザイナーが教える作成＆活用術【8/26火 開催】

【無料】「デジタルマーケターズサミット 2025 Summer」8/26（火）オンライン開催。KC-1 秋野 比彩美氏（株式会社グッドパッチ）の講演内容を紹介

名久井 梨香[執筆]

2025年8月21日 7:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営

アプリの重要なKGIは、1位「EC売上」、2位が実店舗への集客（OMO）。やりたい施策ができていない理由の1位は「機能追加・改修に費用がかかる」

公式アプリはECと店舗をつなぐ重要なチャネルとして位置付けられている一方で、「本当はやりたい施策」が実行できていない現実も浮き彫りとなった。

鳥栖 剛[執筆]

1月10日 10:00

アプリの重要なKGIは、1位「EC売上」、2位が実店舗への集客（OMO）。やりたい施策ができていない理由の1位は「機能追加・改修に費用がかかる」
  • 集客
  • ソーシャル
  • アプリ
  • 売上向上
  • CRM
  • スマホ・タブレット
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 調査
  • 調査データ

フューチャーショップの「futureshop」、デジタルコンテンツプラットフォーム「storeeel」と連携

「futureshop」が、ストーリー・リール型コンテンツを自社サイトに実装できる「storeeel」と連携。タグ1つでSNSのようなUIを導入し、回遊率・CVR向上やコンテンツ訴求力の強化、GA4連携による効果検証も可能にする。

鳥栖 剛[執筆]

1月26日 9:30

フューチャーショップの「futureshop」、デジタルコンテンツプラットフォーム「storeeel」と連携
  • 売上向上
  • アクセス解析
  • サイト最適化
  • データ・競合分析
  • レコメンド
  • 写真
  • 動画
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • ショッピングカート
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向
  • ニュース

単発記事 ECサイト運営で無視できないパフォーマンス＋アクセシビリティの改善価値とは。よくある誤解と本質的な改善アプローチを解説

アクセシビリティ対応の本質を技術的に解説。現場で陥りがちな「間違った手法」を正し、真の改善へ導くアプローチをお伝えします。

長谷川 喜洋[執筆], 株式会社How to Use[執筆]

2月27日 11:00

ECサイト運営で無視できないパフォーマンス＋アクセシビリティの改善価値とは。よくある誤解と本質的な改善アプローチを解説
  • 集客
  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 運営
  • 解説・ノウハウ

ハルメク、初のスマホアプリ「ハルメク脳トレ」配信開始。継続したくなる4つの特長とは？

ハルメクが培ってきたシニア女性向けのUI・UXに関する知見を生かし、デジタルに不慣れな層も毎日「脳トレ」を習慣化できるよう設計している。アイモバイルの子会社のオーテと共同開発した

大嶋 喜子[執筆]

4月13日 10:00

ハルメク、初のスマホアプリ「ハルメク脳トレ」配信開始。継続したくなる4つの特長とは？
  • アプリ
  • 運営
  • ニュース

老舗企業から学ぶブランディング戦略／JA共済が実践したUI/UX改善／成功するサイト構築には「型」がある！ 【Webサイト関連講演】

【Web担】Web担主催イベント「Web担当者Forumミーティング 2026 春」全24講演を5月25日（月）に赤坂インターシティコンファレンスにて開催。

磯谷智仁（Web担編集部）

4月30日 7:00

老舗企業から学ぶブランディング戦略／JA共済が実践したUI/UX改善／成功するサイト構築には「型」がある！ 【Webサイト関連講演】
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • セミナー・イベント

商品情報を「売れるコンテンツ」に変える戦略／AIが変える購買行動と広告の役割など【マーケ・EC関連の講演】

【Web担】Web担主催の無料イベント「Web担当者Forumミーティング 2026 春」を5月25日（月）に赤坂インターシティコンファレンスにて開催。全24講演。

磯谷智仁（Web担編集部）

5月21日 7:00

  • AI
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • セミナー・イベント

ギフトECはどう攻略する？ 売上とファン獲得につなげる最新ギフトEC戦略【フューチャーショップが10/6オンライン開催】

フューチャーショップは10月6日、EC事業者向けオンラインセミナー「『贈る』だけで終わらせない。売上とファン獲得につなげる 最新ギフトEC戦略」を開催する。eギフトやギフトECのUX設計をテーマに、ギフト需要を売上やファン獲得につなげる実践ノウハウを解説する。

鳥栖 剛[執筆]

9月29日 10:30

ギフトECはどう攻略する？ 売上とファン獲得につなげる最新ギフトEC戦略【フューチャーショップが10/6オンライン開催】
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • セミナー・イベント
あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

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