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商品のAI検索経験者は64%。EC特化型AIは継続利用率が高い傾向、「Amazon Rufus」の利用頻度が「増えた」は75%

EC運営の課題は「ユーザー体験」。事業者の約8割が購入途中の離脱を認識、約3割が「入力の手間による離脱を心配」

EC市場はAmazon・楽天の2強構造。合計利用率は76％超【消費者のEC利用実態】

フィッシングサイト閉鎖を！国内クレジットカード会社13社が共同の取り組みを拡大

AI利用経験は43%、活用目的は「情報検索・ニュース把握」「学習・自己啓発」「創作・エンタメ」が上位

消費者はいつメディアに接触する？ Webサイト、SNS、動画は21時台が最多。民放地上波は19～20時台がピーク

【Amazon消費者調査】重視する要素は「価格」47%、「評価」27%。星4.0未満の商品は約6割が回避

【推し活調査】市場規模は約4.1兆円と推定。「推し活」しているは3割、使う金額は月1万円未満が7割超

よく使うECサイト・アプリは1位がAmazon、2位が楽天。生成AI検索サービス（ChatGPT、Perplexityなど）を使ったAIショッピングの利用経験は2割強

オートロックマンション居住者、56%が「置き配できるならネット通販をもっと使う」。約9割が「再配達削減に協力したい」

EC事業者200社の決済完了割合（承認率）平均値は85.4%、中央値は88.0%。食品・飲料は89.9%、家電は76.1%

514兆円市場だが企業間取引の約6割はEC化が進んでいないBtoB-EC市場。中小企業のBtoB-EC導入はなぜ難しいのか？

【AIを活用した購買行動調査】半数がAIアシスタント活用の購買に前向き、1年以内の購買判断でAIを活用することを想定

輸入税制の改正で越境ECを控えている海外消費者は48%。購入頻度の最多は「月に1回」37%【越境EC・関税の意識調査】

消費者の51%が「ECカートは一時的な保存場所」。購入しなかった理由は「比較のため」が39%、「クーポンの有無を確認」が29%

ECモールの「レビューの黄金律」、売上が跳ねる評価ラインは星4.2、EC購入前にレビューを必ず確認する消費者は76%

インフルエンサーのPR投稿、「違和感がある」は55%。理由は「宣伝色が強すぎる」が70%。受け入れ条件上位は「デメリットも伝えている」が50％

2026年度の賃上げ「実施する（見込み）」は83％、内容の最多は「定期昇給」　「ベースアップ」

2025年のクレカ不正利用の被害額は510億円で8%減、ECなど非対面取引の番号盗用被害は475億円

AIで購買行動が激変、発見と比較が加速するためECは高い変革リスクに直面――。世界のマーケターの67%が「カスタマージャーニーに大きな変革が起こる」と予想

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消費者の51%が「ECカートは一時的な保存場所」。購入しなかった理由は「比較のため」が39%、「クーポンの有無を確認」が29%

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2025年のクレカ不正利用の被害額は510億円で8%減、ECなど非対面取引の番号盗用被害は475億円

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