顧客対応・顧客サポート の記事 (39 ページ)

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カテゴリ:顧客対応・顧客サポート

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中国の最新買い物事情~トランスコスモスチャイナからの現地レポート~ 5Gは買い物体験をどう変えるのか? 5G商用化が進む中国で起きている実店舗・ECの変化

トランスコスモスチャイナ(transcosmo..., 鄧玉娟(Laura Deng)

2020年10月26日 9:00

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 売上向上
  • 動画
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

トランスコスモスが日本独占提供する、アディダスやナイキなどが使うオンライン接客ソリューション「HERO」とは

石居 岳

2020年10月21日 10:00

  • 31
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

「クックパッド」アプリに買い物機能。レシピ内の商品を1品から送料無料で購入可能

藤田遥

2020年10月19日 10:00

  • アプリ
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ ウォルマートのECが伸びている要因は「スタートアップ精神」。小売業がコロナ禍を生き抜くには「長期視点での投資」にあり

Digital Commerce 360

2020年10月15日 8:00

  • 写真
  • 価格戦略
  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ Amazonの必勝パターンに学ぶ。購入前→購入中→購入後のタイミングでEC事業者が提供すべき各5つのアプローチ

Digital Commerce 360

2020年10月8日 8:00

  • 写真
  • 価格戦略
  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

「世界No.1メンズスキンケアブランドに」。売上2倍成長のバルクオムが見据えるグローバル戦略とは【野口社長インタビュー】

公文 紫都

2020年10月7日 9:00

  • 511
  • 196
  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 商品企画・開発(MD)
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 事例・インタビュー

阪急阪神百貨店がスタートした店頭販売のOMO化&デジタル戦略とは

石居 岳

2020年10月5日 10:00

  • 55
  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

中国の最新買い物事情~トランスコスモスチャイナからの現地レポート~ 中国のライブコマース最新事情&アリババの戦略&効果的な活用方法まとめ【2020年】

トランスコスモスチャイナ(transcosmo..., 曹婉 (Linda Cao)

2020年10月5日 9:00

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 売上向上
  • 動画
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

タワーレコードのオンラインシフト施策。ニューノーマルが生んだECの新しい役割と顧客接点づくり

公文 紫都, 藤田遥

2020年9月29日 9:00

  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 事例・インタビュー

ECで力を入れるのは「モール店 or 自社EC」ではなく「両方注力」を! ECエバンジェリスト川添隆氏が解説

公文 紫都

2020年9月15日 9:00

  • 76
  • 集客
  • 売上向上
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 事例・インタビュー

「オンライン接客」を成功させるポイントは?事例に学ぶ失敗しないデジタル接客のコツとは?

ネットショップ担当者フォーラム編集部

2020年9月10日 18:00

  • 売上向上
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ
  • お知らせ

資生堂がスマホ向け新サービス「ワタシメイク分析」、顔写真や問診で商品やテクニックを提案

藤田遥

2020年9月8日 10:00

  • 集客
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

コロナ禍でEC売上前年比450%&高いリピート率を維持する「うちるWEB陶器市」【動画で学ぶECサイトの運営事例】

鶏内智子

2020年9月7日 8:00

  • 29
  • リスティング広告
  • SEO
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

リアル店ならではのサービスを――アダストリアが店舗で全ブランドを試着予約できる新サービス「.st CONCEPT」開始

石居 岳

2020年8月26日 10:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

スマホEC時代の新しいカゴ落ち対策。入力スピードや離脱軽減に役立つフォームの「1画面1質問」形式、知ってますか?

株式会社エフカフェ

2020年8月24日 9:00

  • 71
  • 30
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

中国の最新買い物事情~トランスコスモスチャイナからの現地レポート~ 中国の越境EC市場で成功するには? 関連する法律、政策、通関まとめ

トランスコスモスチャイナ(transcosmo..., 江洪(Jiang Hong)

2020年8月7日 11:00

  • 22
  • 売上向上
  • サイト最適化
  • スマホ・タブレット
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

【ヤフー店舗は要確認】約39万件のID誤登録問題で「商品が届かない」。「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」でトラブル発生

瀧川 正実

2020年8月7日 7:00

  • 111
  • 運営
  • セキュリティ
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ お客に評価される買い物体験とは? 優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するための5つのポイント

Digital Commerce 360

2020年8月6日 8:00

  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 決済
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

「ザ・ノース・フェイス」などのゴールドウイン、店舗スタッフがEC上でのスタイリング提案を開始

瀧川 正実

2020年8月3日 10:00

  • 28
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 「団塊世代」「シニア」へのアプローチに役立つ6つのマーケティング戦略と4つの効果的なアプローチ方法

Digital Commerce 360

2020年7月30日 8:00

  • 集客
  • 写真
  • 動画
  • 商品企画・開発(MD)
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 海外
  • 解説・ノウハウ
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