【20代～50代のInstagramユーザーに調査】約7割が、インフルエンサーを介して「商品購入経験あり」購入の決め手は商品の「分かりやすさ」と「安心感」

株式会社東通メディア
～「インフルエンサーの紹介はWeb検索より情報量が多い」との声も～

株式会社東通メディア（本社：東京都中央区、代表取締役社長：赤池文孝）は、Instagramを1日1時間～利用している、20代～50代111名を対象に、インフルエンサーを介した購買経験に関する実態調査を実施いたしましたので、お知らせいたします。


■調査サマリー




■調査概要
調査概要：インフルエンサーを介した購買経験に関する実態調査
調査方法：IDEATECHが提供するリサーチPR「リサピー(R)︎」の企画によるインターネット調査
調査期間：2023年2月21日～同年2月21日
有効回答：Instagramを1日1時間～利用している、20代～50代111名
※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。

■65.8%が、Instagramでインフルエンサーが紹介しているものを購入した経験あり
「Q1.あなたは、Instagramでインフルエンサーが紹介・PRしているものを購入した経験はありますか。」（n=111）と質問したところ、「ある」が65.8%、「ない」が32.4%という回答となりました。


・ある：65.8%
・ない：32.4%
・わからない/答えられない：1.8%

■Instagramでインフルエンサーが紹介している商品、半数以上が月に2回以上の頻度で購入
Q1で「ある」と回答した方に、「Q2.Instagramでインフルエンサーが紹介・PRしているものを購入する頻度は、平均してどのくらいですか。」（n=73）と質問したところ、「週に1回～」が30.1%、「月に2～3回程度」が24.7%という回答となりました。


・週に1回～：30.1%
・月に2～3回程度：24.7%
・月に1回程度：21.9%
・四半期に1回程度：9.6%
・半年に1回程度：6.8%
・年に1回程度：5.5%
・わからない/答えられない：1.4%

■フォロワーが「50.000人～100,000人未満」のインフルエンサーからの購入が最多
Q1で「ある」と回答した方に、「Q3.Instagramでインフルエンサーを介して商品を購入する際、フォロワー数が何人程度のインフルエンサーから購入することが最も多いですか。」（n=73）と質問したところ、「50.000人～100,000人未満」が24.7%、「10,000人～50,000人未満」が23.3%という回答となりました。


・1,000人未満：9.6%
・1,000人～10,000人未満：9.6%
・10,000人～50,000人未満：23.3%
・50.000人～100,000人未満：24.7%
・100,000人～500,000人未満：13.7%
・500,000人～1,000,000人未満：9.6%
・1,000,000人以上：6.8%
・わからない/答えられない：2.7%

■インフルエンサーを介して購入したもの、「コスメ・スキンケア」が54.8%、「ファッション・アクセサリー」が41.1%
Q1で「ある」と回答した方に、「Q4.Instagramでインフルエンサーを介して、どのような商品を購入したことがありますか。（複数回答）」（n=73）と質問したところ、「コスメ・スキンケア」が54.8%、「ファッション・アクセサリー」が41.1%、「日用品」が35.6%という回答となりました。


・コスメ・スキンケア：54.8%
・ファッション・アクセサリー：41.1%
・日用品：35.6%
・食料品・飲料：35.6%
・ゲーム・アプリ：27.4%
・カード：26.0%
・家電・オーディオ：21.9%
・フィギュア・プラモデル：20.5%
・映像・書籍：20.5%
・ベビー用品：17.8%
・その他：2.7%
・わからない/答えられない：0.0%

■インフルエンサーを介して商品を購入する理由、「Web検索より情報量が多いから」
Q1で「ある」と回答した方に、「Q5.あなたが、インフルエンサーを介して商品を購入する理由を教えてください。（複数回答）」（n=73）と質問したところ、「Web検索より情報量が多いから」が50.7%、「インフルエンサーの紹介により商品に安心感を持てるから」が43.8%、「興味関心のある商品に多く出会うことができるから」が41.1%という回答となりました。


・Web検索より情報量が多いから：50.7%
・インフルエンサーの紹介により商品に安心感を持てるから：43.8%
・興味関心のある商品に多く出会うことができるから：41.1%
・視覚効果により衝動買いを促されるから：39.7%
・インフルエンサーの紹介により商品の魅力が向上するから：28.8%
・トレンドの商品に魅力を感じるから：20.5%
・わからない/答えられない：1.4%
・その他：0.0%

■その他に「信頼できるから」や「興味があるから」などの理由も
Q5で「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q6.Q5で回答した以外に、インフルエンサーを介して商品を購入する理由があれば自由に教えてください。（自由回答）」（n=72）と質問したところ、「信頼できるから」や「興味があるから」など35の回答を得ることができました。

＜自由回答・一部抜粋＞
・25歳：なんとなく。
・27歳：信頼できる。
・24歳：興味があるから。

■インフルエンサーが紹介している商品の購入、決め手は「わかりやすさ」や「安心感」
Q1で「ある」と回答した方に、「Q7.インフルエンサーが紹介・PRしている商品について、あなたが商品の購入に至った決め手として、最も当てはまるものを教えてください。」（n=73）と質問したところ、「紹介がわかりやすく、納得できたから」が26.0%、「商品に対して安心感が持てるから」が24.7%という回答となりました。


・紹介がわかりやすく、納得できたから：26.0%
・商品に対して安心感が持てるから：24.7%
・商品自体に魅力を感じたから：23.3%
・好きなインフルエンサーだったから：12.3%
・金銭面でメリット（お得）があったから：8.2%
・同じライフスタイルを持つことができると感じられたから：4.1%
・その他：0.0%
・わからない/答えられない：1.4%

■Instagramに求めているもの、「エンターテイメント」や「トレンド」
「Q8.あなたは、どのような情報を求めてInstagramを利用していますか。（複数回答）」（n=111）と質問したところ、「写真や動画を通じて楽しむことができるエンターテイメント」が47.7%、「自分のライフスタイルに合ったアイデアやトレンド」が46.8%、「第三者のDM・コメントによるリアルな声」が41.4%という回答となりました。




・写真や動画を通じて楽しむことができるエンターテイメント：47.7%
・自分のライフスタイルに合ったアイデアやトレンド：46.8%
・第三者のDM・コメントによるリアルな声：41.4%
・好きな芸能人や友人の動向：39.6%
・商品・サービスの情報やレビュー：34.2%
・第三者のライフスタイルやアイデアを通した気づき：16.2%
・その他：0.0%
・わからない/答えられない：2.7%

■その他に求めている情報、「グルメ情報」や「新しい発見」など
Q8で「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q9.Q8で回答した以外に、Instagramに求めている情報があれば自由に教えてください。（自由回答）」（n=108）と質問したところ、「グルメ情報」や「新しい発見」など51の回答を得ることができました。

＜自由回答・一部抜粋＞
・41歳：グルメ情報。
・30歳：暇つぶし、アイデア、仲間。
・46歳：よりかっこいいおしゃれなもの。
・28歳：新しい発見や芸能人の日常。

■まとめ
　Instagramを1日1時間～利用している、20代～50代111名を対象に、インフルエンサーを介した購買経験に関する実態調査を実施しました。

　まず、回答者の約7割が、Instagramでインフルエンサーが紹介している商品を購入したことがあることが分かりました。そのうち半数以上が、月に2回以上の頻度で購入しており、10.000人～100,000人程度のフォロワーを抱えたインフルエンサーの情報を、特に参考にしていることが判明しました。また、インフルエンサーから商品を購入する理由として、半数以上が「Web検索より情報量が多いから」と回答した他、「情報に安心感があること」、そして、「興味関心のある商品に多く出会うことができる」という理由などが挙がりました。購入の決め手としても、「商品に対して安心感が持てるから」という回答が最多となりました。日頃の投稿を通じて発信されている情報の信頼が高まっており、「このインフルエンサーが紹介するなら間違いない」という安心が重要な鍵となっているようです。

　今回の調査では、インフルエンサーがフォロワーに対して絶大な信頼を得ており、購買行動にも大きな影響を与えていることが分かりました。企業が商品やサービスをPRする上でも、インフルエンサーを巻き込み、商品やサービスの安心感を高めることで売り上げアップが見込めると言えるでしょう。

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■会社概要
企業名：株式会社東通メディア
本社　：〒104-0032 東京都中央区八丁堀4-8-2いちご桜橋ビル８F
代表者：赤池 文孝
設立　：昭和61年4月
資本金：5,000万円
URL：https://www.totsumedia.co.jp/

【事業内容】
通販支援事業
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・コールセンター
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