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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ イケアが3万人超のスタッフにAI研修をする理由は？ 新たなイノベーションの創出、優秀な人材を獲得する取り組み

従業員にAIのトレーニングを計画しているIKEAの狙いとは。IKEAによるこれまでのAI活用の変遷とともに解説します

Digital Commerce 360[転載元]

2024年5月9日 8:00

  • AI
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 人材・教育
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

通販新聞ダイジェスト 「楽天市場」が強化している「不正レビュー対策」「転売対策」とは？ 安心・安全に買い物できる環境作りの取り組み

消費者が「安心・安全」に買い物できるモールをめざすためには、不正レビューや転売の対策は欠かせない。「楽天市場」の取り組みとその成果を品質管理部の半井大輔ジェネラルマネージャーが語る

通販新聞[転載元]

2024年5月9日 7:00

  • AI
  • サイト最適化
  • 運営
  • セキュリティ
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

その道のプロが解説するポップアップストア出店の“いろは” 食物販のポップアップストア、費用対効果はどうなの？ コストはどの程度かかる？ 出店の基礎情報から事例を徹底解説

ポップアップストア業種内で一定の割合を占める「食物販」。メリットや出店費用、費用対効果など、「食物販」のポップストアの“いろは”を解説します

中原 祐一郎[執筆]

2024年5月8日 9:00

  • 20
  • 20
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 解説・ノウハウ

E-Commerce Magazine Powered by futureshop 越境ECのメリットや課題点とは？ 日本企業の成功事例14選に学ぶ成功のポイント

日本企業が越境ECを成功させるためにはどうしたら良いのでしょうか？ 実際に成功を収めている日本企業の事例や人気商品ランキングを紹介します

E-Commerce Magazine[転載元]

2024年5月8日 8:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 解説・ノウハウ
  • 事例・インタビュー

えっ！ こんな簡単にLINE広告に出稿できるの？ 無料の「初期設定代行サービス」をWeb担・四谷が試してみた

LINE広告を始めたいけど最初の一歩がめんどくさい――でも「クリエイティブ画像の作成」「配信設定」「入稿作業」まで全部代わりにやってくれる“無料”サービスがあるらしい!? 四谷が実際に試してみました。

今井扶美[執筆]

2024年5月7日 13:00

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  • 運営
  • 解説・ノウハウ

通販新聞ダイジェスト 市場規模700億の「青汁」市場、成長し続けている企業の差別化戦略とは？ コロナ禍後の市場は縮小傾向も、一部企業は堅調

シニアを中心に定着した通販青汁市場だが、近年は緩やかに規模が縮小している。トレンドやユーザーには変化が見られるようだ。市場傾向と、上昇気流に乗っている企業をまとめる

通販新聞[転載元]

2024年5月7日 7:30

  • 広告
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

週間人気記事ランキング 「楽天ペイ」アプリのポイントプログラム刷新／イオンのネットスーパー「Green Beans」会員数16万人超【ネッ担アクセスランキング】

2024年4月19日～2024年4月25日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

瀧川 正実

2024年4月26日 8:00

  • 業界動向
  • お知らせ

通販新聞ダイジェスト 【小林製薬の「紅麹」問題】機能性表示食品の役割は十分に果たした。一般メディアの悪意ある制度批判は「冤罪」のワケ

一般メディアが機能性表示食品制度に対して集中して批判。ただ、機能性表示食品制度は、今回の非常時に安全弁として十分に役割を果たしたという。健康食品であれば消費者庁は完全に「打つ手なし」だった可能性も

通販新聞[転載元]

2024年4月25日 9:00

  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 生成AIをカスタマーサポートに導入で顧客対応時間を5%削減する米家電量販店最大手のBest BuyのAI活用

生成AIの活用によってカスタマーサポートの効率化、社内スタッフの負担軽減に取り組むBest Buyの戦略とは

Digital Commerce 360[転載元]

2024年4月25日 8:00

  • AI
  • アプリ
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

通販新聞ダイジェスト 物流2024年問題で起きた3つの変化。通販・EC事業者に浸透する「置き配」「安価な配送サービス」「ゆっくり配送」

物流業界の2024年問題への対応が本格化している。事業会社、物流会社、行政は物流負担の軽減に向けてそれぞれの対策に乗り出している

通販新聞[転載元]

2024年4月24日 8:00

  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

通販新聞ダイジェスト 売上約80億円、EC化率55％のオーディオ専門店が好調な理由とは？ 成長のカギは「情報発信」「コストコントロール」

実店舗とECでイヤホン・ヘッドホンを販売するタイムマシンは、ECを中心に全社売上高100億円をめざす。コロナ禍で獲得した顧客が定着しており、ECは好調だ。その要因と、今後の取り組みをまとめる

通販新聞[転載元]

2024年4月24日 7:00

  • データ・競合分析
  • ポイント制度
  • 動画
  • 価格戦略
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

通販新聞ダイジェスト 「選考段階から面談」「両親を見学会に招待」する最新の通販・EC企業の採用活動。自社に適した人材を獲得する工夫とは？

通販各社の新卒採用にあたって、選考や、内定者のフォローをどのように行っているのか。各社の取り組みをまとめる【第2回】

通販新聞[転載元]

2024年4月23日 8:30

  • 人材・教育
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

広告効果に差が出るデザイン：季節性を取り入れたLINE広告のクリエイティブTips教えます！

LINE広告で効果的なクリエイティブを作るTipsはすでに確立されつつある。誰でも簡単にできるその手法を一気に紹介！

伊藤真美[執筆]

2024年4月23日 8:00

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「3Dセキュア2.0」の義務化でECサイトのコンバージョン率、消費者行動はどう変わる？ 先行導入した欧州事情などをAdyenの責任者に聞いた

欧州では2018年、決済サービスに関する規制によって、「SCA（強力な顧客認証）」を加盟店に義務化。多くの多国籍企業が「3Dセキュア2.0」を利用しているという。その効果、事業者はどのような対策を施したのか？

瀧川 正実

2024年4月22日 8:00

  • 運営
  • セキュリティ
  • 解説・ノウハウ
  • 事例・インタビュー

週間人気記事ランキング ヤマト運輸の「空飛ぶ宅急便」がJALと協業し4空港で就航／「ダークパターン」に接触した消費者はサイト利用を避ける傾向【ネッ担アクセスランキング】

2024年4月12日～2024年4月18日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

藤田遥

2024年4月19日 8:00

  • 業界動向
  • お知らせ

「比較広告・No.1表示」「体験談」「カウントダウンタイマーや在庫表示」は気を付けて！ JADMAが指摘した問題のある広告手法の類型は？

JADMAは「『2023年度版 通販広告実態調査報告書』を通じて、通販企業が自主的な改善の取り組みを行って健全な発展を遂げることにより、通販業界全体への消費者の信頼が増すことを期待している」とした

松原 沙甫[執筆]

2024年4月18日 9:30

  • 集客
  • 広告
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 【2023年のCVR調査】EC専業は2.5%、小売チェーンは2.9%、消費財メーカーのECは2.4%、カタログ通販やTV通販は3.7%

米国のEC専門誌はこれまでに蓄積したデータから、EC業界のコンバージョンについて傾向と、改善するためのヒントを示唆しています

Digital Commerce 360[転載元]

2024年4月18日 8:00

  • データ・競合分析
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

通販新聞ダイジェスト 通販・EC業界も人材の獲得競争が激化、企業が重きを置く採用ポイントとは？ 賃金アップは？

人材採用、ひいては社内の人材育成は、いつの時代も頭を悩ませるトピックスの一つ。いま、通販業界が求める人材とはどのようなものか。各社の動向をまとめる【第1回】

通販新聞[転載元]

2024年4月17日 8:00

  • 業界動向
  • 調査
  • 調査データ

「ECタイムズ」ダイジェスト 消防士からEC業界に転身。実体験から語る、成功につながる行動力とは？

楽天のECコンサルタントとして活躍しているNKプロ。異業種からEC業界に参加し、成果を出し続けてきた。自らを振り返り、成功の秘訣を語る

ECタイムズ[転載元]

2024年4月17日 7:30

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  • 通販・ECシステム
  • 解説・ノウハウ

通販新聞ダイジェスト 巣ごもり需要減の逆風に挑むユーキャンの通販事業、「Web集客強化」「特典で差別化」などV字回復に向けたマーケ施策は？

テレビCMやDMからWebへの送客を強化しているユーキャンの通販事業。コロナ禍の巣ごもり需要が減少するなか、新たな方向性のマーケティングにかじを切っている

通販新聞[転載元]

2024年4月16日 8:00

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  • 業界動向
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編集部からのおしらせ

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