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LTVが伸びないのにはワケがある！ リピート通販がはまりやすい“落とし穴”と、本当に強いCRM構築メソッドを解説

健康食品通販大手の顧問でCRM研究家の西野博道氏と、ネットショップ支援室代表取締役の山本皓一朗氏が、リピート通販企業がCRMで成功するためのノウハウを語り尽くす

藤井亜子[執筆], 吉田 浩章[撮影]

2023年1月24日 7:00

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  • 解説・ノウハウ
  • 事例・インタビュー

店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラム Appleの店舗事業者が「Apple Maps」に情報を掲載できる「Apple Business Connect」とは

「Apple Business Connect」は、飲食店やホテルなどの店舗事業者が情報を「Apple Maps」に掲載するためのツール。Googleが提供している「Googleビジネスプロフィール」と同じような役割を担うものだと考えられます

口コミラボ[転載元]

2023年1月23日 9:00

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ZOZOグループがめざすテクノロジーで進化する未来とは？ 「204X年」に到達する世界についてファッション領域からのアプローチを探る

「204X年」の未来にファッションはどう変化しているのか？ その変化に対してZOZOグループはどのように主導していくのか？ ZOZOグループ内のその他海外拠点とともに、テクノロジーの研究開発及びプロダクト開発を担う子会社ZOZO NEXTの担当者が、テクノロジーによってファッション業界がどのように進化するか展望する

キヨハラサトル[執筆]

2023年1月23日 8:00

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  • 事例・インタビュー

週間人気記事ランキング 「物価高」で道路貨物運送業の倒産が急増／ブックオフが食品のネット通販に参入【ネッ担アクセスランキング】

2023年1月13日～2023年1月19日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

藤田遥

2023年1月20日 8:00

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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 【2023年EC市場を米国専門誌が予測】ビックテック企業への反発、大手による買収加速、反トラストでAmazonに新たな動き？

米国政府によるビッグテック企業の取り締まりから、Amazonの不審な行為への反トラスト（独占禁止）対応まで、2023年にオンライン小売事業者が注目すべき点について考察します

Digital Commerce 360[転載元]

2023年1月19日 8:00

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通販新聞ダイジェスト 【アスクルの機械学習活用事例】販促施策の引上額5%アップ、活用するプラットフォーム、人材育成などを解説

「機械学習」を活用した施策を強化し、効率的なマーケティング施策の展開や商品の購買率アップなどに成果を上げているアスクルの事例を解説

通販新聞[転載元]

2023年1月19日 7:30

  • データ・競合分析
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

AIが接客＆提案、BOPISが浸透――米国・ロサンゼルス視察から見る、アメリカの小売りと日本の違いとは？

「STAFF START」を提供するバニッシュ・スタンダードの代表取締役 小野里寧晃氏がロサンゼルス視察から感じたアメリカの小売りの実態、日本の接客サービスとの違いを語る

小野里 寧晃[執筆]

2023年1月18日 8:00

  • AI
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  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
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なぜユーザーはリピート購入するのか？ Googleの調査から見えた継続購入の深層心理 「カギは肯定度」

Googleが発表した商品選択に対する自信の度合いを示す「肯定度」の関係性を示す分析結果から学ぶ、リピート購入の重要なカギとは

石居 岳[執筆]

2023年1月18日 7:00

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  • 調査
  • 解説・ノウハウ

化粧品ECがユーザーのリアルな声を有効活用する方法とは？ 薬機法の課題をクリアするレビュー活用と可能性をDECENCIAとZETAが語る

ポーラ・オルビスホールディングスグループで敏感肌向け化粧品を展開するDECENCIAが、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入。その理由と期待を取材＆ディスカッションで解説

朝比美帆[執筆], 吉田 浩章[撮影]

2023年1月17日 8:00

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ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ フューチャーショップ取締役、竹内謙礼氏、坂本悟史氏――ECのプロが語る「2023年本当にやるべきこと」【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2023年1月9日～1月15日のニュース

森野 誠之[執筆]

2023年1月17日 8:00

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  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラム 値上げしても「行きたい」「買いたい」と消費者が思う店舗の条件とは？

MS＆ Consultingが実施した「値上げに対する消費者の意識調査の結果」より、「値上げしても行きたいと思う店」の特徴を紹介

口コミラボ[転載元]

2023年1月16日 8:30

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 解説・ノウハウ

EC・小売事業者が知っておくべきインボイス制度とは？ 公認会計士が適格請求書保存方式の概要から対応方法を解説

インボイス制度への対応は請求書発行・受領双方の業務フローを見直すことが、業務上ではもっとも重要。必要に応じてシステムの導入を検討し、社内への周知徹底や運用を軌道に乗せる時間も考慮しておく必要があるでしょう

柴野亮[執筆]

2023年1月16日 8:00

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  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

週間人気記事ランキング 物流業界の「2024年問題」とは／ECサイト売上高TOP300サイトの表示スピードを計測【ネッ担アクセスランキング】

2023年1月6日～2023年1月12日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

藤田遥

2023年1月13日 8:00

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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 逆風の2023年。米国市場に見るECマーケット予測とネット通販企業が厳しい競争に打ち勝つ方法とは

米国ではこの1年でオンライン通販企業の株価が、株式市場全体の下落を上回る勢いで急落。投資家は、投資先に売上高の伸びだけではなく、利益も追求しています

Digital Commerce 360[転載元]

2023年1月12日 8:00

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竹内謙礼の一筆啓上 【2023年のEC業界を徹底考察】高く売る販売方法、動画、3大モール攻略、ネット通販＋GA4など重要ポイントを解説

楽天やAmazonの最新情報、SNSやSEOの最新トレンドなど、Eコマース業界の2023年を考察。次年度の消費トレンドをまとめた「予測カレンダー」から抜粋（連載第24回）

竹内 謙礼[執筆]

2023年1月12日 7:00

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ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ 2022年のEC業界振り返り＆2023年に起きそうなこと【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2022年のニュースと2023年の展望

森野 誠之[執筆]

2023年1月11日 8:00

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“購入機会を失わない”月額3.9万円でできるECサイトの品質維持＋UX向上＋各種コストの削減を同時実現する「SmartJPEG」とは

画像の品質を保ったまま軽量化し、ECサイトのUXに重要な表示スピードの改善も実現するCRI・ミドルウェアの「SmartJPEG」。導入企業はどのように変わったのか、3社（キャロットカンパニー、ダイアナ、ジーエークロッシング）の事例を紹介

瀧川 正実[執筆], 高野 真維[執筆], 吉田 浩章[撮影]

2023年1月11日 7:00

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クレカ対比で新規ユーザーが1.7倍。決済UX向上を目指してYahoo!ショッピングが導入したネットプロテクションズの後払いとは

リニューアルしたYahoo!ショッピングが導入しているネットプロテクションズの「ゆっくり払い」。その効果は？

田口和裕[執筆]

2023年1月10日 8:00

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勝手にスピードテスト Powered by SpeedCurve ECサイト売上高TOP300サイトの表示スピードと「コアウェブバイタル」を計測！ TOP3は家電カテゴリー【2022年データ】

日本流通産業新聞の「ネット経済研究所」が発表した「ネット通販売上高ランキングTOP500」に掲載されている上位300サイトの表示スピードと「コアウェブバイタル」対応状況を調査

種村 和豊[執筆]

2023年1月10日 7:00

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週間人気記事ランキング 年末年始の配送まとめ／ジャパネットが正社員の年収を引き上げ【ネッ担アクセスランキング】

2022年12月23日～2023年1月5日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

藤田遥

2023年1月6日 8:00

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編集部からのおしらせ

2026年のEC業界・戦略を語ろう！ メーカー・小売・EC事業者が悩み・課題を共有できる招待制の新年会「New Year Party 2026」 1月7日 17:24 ネッ担 編集後記2025年12月 2025年12月26日 15:00 ネットショップ担当者フォーラム - 開発にあたって　開発スタッフと謝辞 2025年11月20日 14:58 「ネットショップ担当者アワード」第3回授賞式、MVPはグレイ・パーカー・サービス小林氏 2025年11月7日 15:10 フェリシモの顧客体験設計、OMO×SNS戦略、商品データ活用事例、ファンから愛されるLINE活用、越境ECの決済、GEO、レンタル・リユース型ビジネス事例などが学べる【11/6＋7開催】 2025年11月6日 7:00
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