Amazonが米国で提供する「ポストパーチェス」とは? 商品・サービスを購入した後の体験(購入後体験)を改善する取り組み
… Amazonが米国で提供する「ポストパーチェス」とは? 商品・サービスを購入した後の体験(購入後体験)を改善する取り組み … Amazonは箱・テープ・ラベル不要、QRコード提示だけで完了する無料返品サービスを展開している … 品方法は複数用意されており、少なくとも1つ(多くの場合は複数)の無料オプションを提示。顧客は箱やラベルを用意する必要がなく、Amazon側や提携店舗側が梱包・ラベル貼付・発送までを担う。 無料・梱包不要の返品オプションを複数展開 …
鳥栖 剛[執筆]
1月28日 9:30