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デジタルコマース注目TOPIX presented by 電通デジタル 今さら聞けないCRM（顧客関係管理）入門。ツール導入までのステップは？ オフラインとのID統合はどう実現する？

髙木 真樹

2021年6月21日 8:00

  • 61
  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

京王百貨店がLINEミニアプリ活用で“ファンづくり”。会員160万人へのOne to Oneマーケティング

石居 岳

2021年6月18日 9:00

  • アプリ
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

『EC通販で勝つBPO活用術』ダイジェスト 1人の主婦が始めたECが年商8億円の事業に。中国越境ECにも挑戦する防音専門ショップ「ピアリビング」の成長ストーリー

高山 隆司, 佐藤 俊幸

2021年6月17日 8:00

  • 121
  • 27
  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

「ワークマンプラス」の需要を生み出すアンバサダー・UGCマーケティングの秘訣＆EC戦略

朝比美帆

2021年6月17日 8:00

  • 586
  • 41
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  • 決済
  • 事例・インタビュー

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ EC事業者を狙うAPI攻撃。知っておくべき危険性と対処法

Digital Commerce 360

2021年6月17日 7:00

  • 運営
  • セキュリティ
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  • 解説・ノウハウ

楽天が福岡県糟屋郡と大阪府八尾市に物流センターを新設

石居 岳

2021年6月16日 9:00

  • 83
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

ただの決済ツールじゃない！ ECの課題を解決するマーケティングツール「Amazon Pay」とは

瀧川 正実

2021年6月16日 8:00

  • 58
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  • 事例・インタビュー

単発記事 アダストリアなどが導入、“偶然の出会い”を創出するストーリー型オンライン接客ツール「ザッピング」とは？

公文 紫都

2021年6月15日 9:00

  • 36
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  • 動画
  • 運営
  • 解説・ノウハウ

ECサイトで「2足購入してフィッティング、1足は返品」。ニューバランスが会員限定の競技用シューズ返品無料サービス

石居 岳

2021年6月15日 9:00

  • 運営
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  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

代引きの受取拒否リスクの解消と顧客体験の改善を同時に実現。キングレコードが導入した後払い決済「atone」とは

石居 岳

2021年6月15日 8:00

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  • 決済
  • 事例・インタビュー

「体験価値の最大化」を図るファンケルのOMO戦略。通販・店舗を使う顧客の継続率は1.5倍、年間購入金額は3倍

石居 岳

2021年6月14日 9:00

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向

名だたるグローバル企業が10年以上も信頼を寄せる「やりたいこと」を実現するECプラットフォームとは？

吉野 巨人

2021年6月14日 8:00

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  • 決済
  • 事例・インタビュー

ヤマダHDが大塚家具を完全子会社化、ヤマダデンキとの連携やEC・DX投資を強化へ

瀧川 正実

2021年6月11日 10:00

  • 36
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  • 業界動向

ファンケルが横浜本社でコロナワクチンの職域接種実施、対象は従業員や家族、関係者などの希望者

瀧川 正実

2021年6月11日 9:00

  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ Amazonに学ぶ返品対応でCX向上を実現する方法。もっとも重要な3つの「C」

Digital Commerce 360

2021年6月10日 7:00

  • 運営
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  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

テレビ通販大手の新たな施策。ショップチャンネルは「コト」「体験」の販売、ジャパネットはふるさと納税

瀧川 正実

2021年6月9日 9:30

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

ショップチャンネルが現在5か所の物流センターを集約する新物流拠点を2022年4月に稼働

石居 岳

2021年6月9日 9:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

オルビスがIoT＋パーソナライズ＋定額制のスキンケアサービス「cocktail graphy」を開発した理由【サービス開発者に聞いてみた】

納富 隼平

2021年6月9日 8:00

  • 55
  • AI
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  • 商品企画・開発（MD）
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  • 解説・ノウハウ

パーフェクト ブログ 〜美容×DXの最新トレンドを紹介〜 「バーチャルメイク」の導入で、コスメのCVR2倍以上、売り上げ8倍！？ 化粧品EC、小売店の活用事例

磯崎順信

2021年6月9日 7:00

  • 56
  • AI
  • アプリ
  • 売上向上
  • 運営
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  • 顧客対応・顧客サポート
  • 海外
  • 事例・インタビュー

休業者が直接申請できる「休業支援金」の中小企業向け申請期限を7月末まで延長

瀧川 正実

2021年6月8日 11:00

  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向
  • 行政・法律
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