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みんなのCRMアカデミー byライフェックス CRMのプロを自社で育成すべき理由とは？ 消費行動や市場の変化、ロイヤルカスタマーの育成とCRM施策の基礎を解説

EC通販事業で必要なことはCRMのプロ育成とロイヤルカスタマーの獲得。その重要性や成功のポイントについて解説します【連載1回目】

ライフェックス　みんなのCRMアカデミー[執筆], 江森 清文[執筆], 大元 由実子[執筆]

2023年5月22日 8:00

  • 売上向上
  • CRM
  • 人材・教育
  • 解説・ノウハウ

通販新聞ダイジェスト 赤字に転落した千趣会、梶原社長が語るV字回復に向けた2023年度の戦略とは

2022年12月期はシステムトラブルや物価高騰の影響で赤字に転落した千趣会。2023年度は顧客の定着化、デジタルシフトの加速、海外展開の強化などで巻き返しを図る

通販新聞[転載元]

2023年5月22日 7:30

  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

週間人気記事ランキング ノーコードツールで業務効率化に成功した事例／Zホールディングスの2022年度実績＆2023年度の方針【ネッ担アクセスランキング】

2023年5月12日～2023年5月18日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

藤田遥

2023年5月19日 8:00

  • お知らせ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 車中受け取りから撤退する時の判断基準＆カーブサイドピックアップで顧客満足度を高める6つのポイント

限りあるリソースを割いてまで、車中受け取りをサービスを提供するメリットはあるのでしょうか？ 店舗内で買い物する人が戻りつつある昨今、有識者は中止を視野にいれるべきだと指摘しています

Digital Commerce 360[転載元]

2023年5月18日 8:00

  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

【今日からスタートのECイベント】当日申込できます！visumo、セールスフォース、ZETA、Ｗ2などが語るEC売上アップの打ち手

UGC活用術、ChatGPT活用法、世界と日本のECの成長トレンドなど、EC売上アップにつながるヒントを学べる「ネットショップ担当者フォーラム 2023 春」5月18日（木）＋19日（金）に開催

ネットショップ担当者フォーラム編集部[執筆]

2023年5月18日 7:00

  • 業界動向
  • セミナー・イベント
  • お知らせ

「ECタイムズ」ダイジェスト 売上が伸びない原因の見つけ方とは？ アフターコロナのEC業界はどうなる？

EC事業者向けの支援を行う菊池龍之介氏が、自社ECをグロースさせるための手法の解説や、アフターコロナのEC業界を独自分析する

ECタイムズ[転載元]

2023年5月17日 8:30

  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

「ボタニスト」のI-neが挑む、D2C人材育成戦略の全ぼう 売上1000億円めざすI-ne流“人材育成術”。優秀なダイレクトマーケターを育てるための組織作り＆陥りやすい“落とし穴”とは

I-neが社内で注力している人材育成の取り組みを聞く連載の第3回。企業が人材育成で陥りやすい落とし穴や、I-neならではの組織作り、マーケティングの強みを解説する

高野 真維[執筆]

2023年5月17日 8:00

  • 人材・教育
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

【申込はまだ間に合います】ecbeing、アマゾンジャパン、NTTレゾナント、Forter、ヤプリなどが語るECビジネス成功の秘訣（全31講演のECイベント）

D2Cのマーケティングモデル、本当に売り上げを上げるOMO施策、顧客育成など、EC成功のポイントを学べる「ネットショップ担当者フォーラム 2023 春」5月18日（木）＋19日（金）に開催

ネットショップ担当者フォーラム編集部[執筆]

2023年5月17日 7:30

  • 業界動向
  • セミナー・イベント
  • お知らせ

大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 楽天グループの国内EC流通総額は約1.4兆円で12%増【2023年1Q】

楽天モバイルが流通総額の拡大に寄与しているという。直近1年間におけるMNO契約者と非契約者の1人あたりの平均購買額の差は3万8541円で、楽天モバイルユーザーが「楽天市場」の流通総額を押し上げている

瀧川 正実

2023年5月16日 9:30

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 開店
  • 業界動向
  • ニュース

ヤマト運輸、宅配便の2023年度平均単価は4.7%上昇の見込み。「法人顧客に対しても、（値上げの）交渉を進めている」

平均単価の上昇は、2023年4月に実施した宅急便、宅急便コンパクト、EAZY、国際宅急便の運賃改定が影響する

石居 岳[執筆]

2023年5月16日 8:30

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
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