通販一元管理システム「GoQSystem」が注文キャンセル時の「在庫連携への自動戻し」に対応！楽天・Yahoo!・Amazonでの機会損失と在庫差異を防止

株式会社GoQSystem
株式会社GoQSystem（本社：東京都中央区、代表取締役：藤本 卓治）が提供するクラウド型の通販一元管理システム「GoQSystem」は、楽天・Yahoo!・Amazonにおいて、注文キャンセル時にGoQSystem内の「在庫連携機能」へ在庫数を自動で戻す新機能をリリースいたしました。
各モール側でキャンセル時に戻る在庫数と、一元管理システム側の在庫数を自動で合致させることで、手動修正の手間や在庫差異による販売機会の損失を徹底的に防止。EC事業者のバックヤード業務をさらに効率化します。



■ 開発背景：モールと在庫一元管理システム間の「在庫のズレ」と上書きリスクを解消へ

ネットショップ運営において注文キャンセルが発生した際、多くのECモールではモールの仕様として自動的に在庫数が戻ります。しかし、一元管理システムである「GoQSystem」の在庫連携側の在庫数は、これまで手動で戻す必要がありました。

このシステム側の修正対応が漏れたり遅れたりすると、システム側の古い在庫数（キャンセル分が戻っていない状態）がモール側に上書きされてしまい、「本来は販売できるはずの在庫が売り切れ状態になる」機会損失や、複雑な在庫差異が発生する原因となっていました。

特にセール時や繁忙期などは現場の確認・手動修正の負担が重く、EC事業者様から自動化のご要望を多くいただいておりました。

こうした「モールと在庫一元管理システム間の在庫のズレ」と修正リスクを解消するため、今回の「在庫自動戻し機能」の開発に至りました。

■機能概要

楽天・Yahoo!・Amazonでの受注を「GoQSystem」の管理画面上でキャンセル処理すると、自動的にその商品数量分が「GoQSystem」の在庫連携へ反映（自動加算）され、最新の正確な在庫数が各モールへに同期されます。
- 対象モール：楽天・Yahoo!・Amazon


■導入メリット

- 在庫差異・上書きミスの徹底防止
モール側とGoQSystem（在庫連携）側の在庫が自動で同期されるため、手動修正の漏れや、古い在庫数によるモール側への上書きを防ぎます。

- 販売機会損失の解消
キャンセルされた貴重な在庫を、一元管理システムを通じてすべてのモールに正しい数量で再販売できるため、売上の最大化に貢献します。

- 確認・手動修正の手間を「ゼロ」に
キャンセルが発生するたびに、一元管理システム側の在庫数を計算・修正する手間がなくなり、スタッフの運用負荷と心理的プレッシャーを大幅に軽減します。


■GoQSystemの「在庫連携機能」とは？

複数のECモールや倉庫の在庫をリアルタイムで一元管理できるクラウドサービスです。
「ミスを減らし、スピーディーに売る」をコンセプトに、多くのEC事業者様にご利用いただいています。
- 全モールへの在庫反映が業界最短1分
- 商品コードが異なる場合でも紐付け対応
- セット商品・ケース販売にも対応
- 視覚的にわかりやすい操作画面で、在庫操作も簡単





今後の展望

GoQSystemは、EC事業者の皆様が日々直面する運用課題に寄り添い、現場目線で一つずつ解決することを目指しています。今後もバックヤード業務の自動化・効率化をさらに推進し、店舗運営の負担軽減と、売上向上を強力にサポートしてまいります。

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株式会社GoQSystem
GoQSystemは通販業務を一元管理できるシステムです。

全てのネットショップの受注・売上・在庫・商品データを1つのシステム内で管理できるため、業務効率を格段にUPすることができます。

■「GoQSystem」公式Webサイト
　https://goqsystem.com/

【会社概要】
株式会社GoQSystem
所在地　　：東京都中央区京橋1丁目6-12 NS京橋ビル5F
設立　　　： 2009年2月25日
事業内容　：システム開発、デザイン事業、動画事業、ネット通販事業
代表者　　：代表取締役 藤本 卓治
企業サイト：https://goq.co.jp/
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