【ポイントサービスに関する調査】直近1年間にポイントサービスを利用した人が、利用したポイントサービスは「楽天ポイント」が8割弱、「Vポイント」が5割強。スマホのポイントカードアプリ利用者は増加傾向

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■直近1年間にポイントサービスを利用した店舗・施設は「スーパーマーケット」「ドラッグストア」が各60%台、「コンビニエンスストア」「クレジットカード」「オンラインショップ」が各5割強
■直近1年間にポイントサービスを利用した人が、利用したポイントサービスは「楽天ポイント」が8割弱、「Vポイント」が5割強。スマホのポイントカードアプリ利用者は、2019年調査以降増加傾向

　
マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、9回目となる『ポイントサービス』に関するインターネット調査を2025年6月1日～7日に実施しました。
ポイントサービスやポイントカードアプリの利用状況などについて聞いています。調査結果をお知らせいたします。
　

　
1. 直近1年間にポイントサービスを利用した店舗・施設
直近1年間に、ポイントサービスを利用した店舗や施設について聞きました（複数回答）。
「スーパーマーケット」「ドラッグストア」が各60%台、「コンビニエンスストア」「クレジットカード」「オンラインショップ」が各5割強です。
　
「スーパーマーケット」「ドラッグストア」は女性で各70％台と高く、男性を大きく上回ります。
「ファストフード店」は若年層、「喫茶店、コーヒーショップ」「ファミリーレストラン」は女性若年層で比率が高くなっています。



※グラフの続きなど、より詳しいデータは【調査結果詳細】でご覧いただけます。
　
2. 直近1年間に利用したポイントサービス
直近1年間にポイントサービスを利用した人が、利用したポイントサービスは（複数回答）、「楽天ポイント」が75.7％、「Vポイント」が53.6％、「dポイント」「Pontaポイント」「PayPayポイント」が各5割弱です。
　
「WAON POINT」は女性で高く、特に女性40～60代で顕著です。「LINEポイント」も女性で比率が高くなっています。
「Vポイント」は男性でやや高く、男性50～60代では各60％台と高くなっています。



※グラフの続きなど、より詳しいデータは【調査結果詳細】でご覧いただけます。
　
3. ポイントの利用度合い
ポイントサービスで貯まるポイントを積極的に利用する人は、「積極的に」「やや積極的に」を合わせて7割強です。女性40～50代で比率が高く、男性30代で低くなっています。
　
4. ポイントカードアプリの利用状況
直近1年間にポイントサービスを利用した人のうち、スマートフォンのポイントカードアプリを利用している人は8割弱です。2019年調査以降増加傾向です。
　
利用しているポイントカードアプリは（複数回答）、「共通ポイントサービスの公式アプリ」が66.4％です。「店舗独自のポイントの公式アプリ、会員アプリなど」は41.1％、女性で比率が高くなっています。



　
5. ポイントサービスの利用に関する行動
ポイントサービスの利用に関する行動について聞きました（複数回答）。
「ポイントサービスの取り扱い店を選んで利用・購入する」が41.7％、「キャンペーンがある時を狙って、店や商品を利用・購入することがある」が38.4％、「ポイントがたまる支払い方法を選ぶ」が36.5％です。
　
「ポイントサービスの取り扱い店を選んで利用・購入」「ポイントがたまる支払い方法を選ぶ」は、いずれも2023年調査より減少しています。
　
＜＜ 回答者のコメント ＞＞
☆直近1年間に、そのポイントサービスを最もよく利用した理由（全6,227件）

　
＜調査結果詳細＞

　
調査結果を掲載・引用に関して
調査結果を掲載・引用いただく場合は必ずご確認ください。

＜お問合せ＞
調査結果に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでお願いいたします。
myel@myvoice.co.jp （MyEL担当）
　
＜会社概要＞
マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 高井和久
【設　立】 1999年7月
【資本金】 1億6,183万円（資本準備金含む）
【事　業】 インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース、AI分析サービス
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/
＊マイボイスコム株式会社は、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。

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