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通販新聞ダイジェスト 楽天の「配送品質向上制度」とは？ 店舗の土日出荷対策、認定ラベル付与商品の検索優遇は？【概要＋責任者インタビューで解説】

楽天グループはユーザーの満足度向上をめざした「配送品質向上制度」を2024年6月に導入するものの、出店サイドは対応が分かれている。ネックになっているのは何か？

通販新聞[転載元]

2023年12月5日 7:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

通販新聞ダイジェスト 楽天ポイント付与条件変更で「モバイル利用者」を優遇、「楽天市場」出店者への影響は？

楽天は12月のスーパーセールを前に楽天ポイントの付与条件を変更する。モバイル利用者のポイント付与率をアップさせ、他各サービスの上限を引き下げるという。

通販新聞[転載元]

2023年12月4日 7:00

  • 26
  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

購入「後」の顧客体験がロイヤルティの明暗を分ける⁉ 顧客満足度アップの秘訣を返品・交換支援のプロに聞いてみた

国内におけるリバースロジスティクスについて、「現況」「海外との差異」「リバースロジを強化するメリット」などを有識者4人が語り合う

高野 真維

2023年12月4日 7:00

  • 55
  • 32
  • 売上向上
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ
  • 事例・インタビュー

週間人気記事ランキング カゴ落ち理由の6割が「購入を見送ったため」／リテールメディア「楽天グループ」の広告が好調な理由は【ネッ担アクセスランキング】

2023年11月24日～2023年11月30日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

藤田遥

2023年12月1日 8:00

  • 業界動向
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【第1回】EC事業で活躍した“人”を表彰する「ネットショップ担当者アワード」。マッシュなど受賞者に学ぶECで活躍するロールモデルとは

2023年秋に第1回授賞式を開催した、ネッ担編集部主催のアワード。第1回の受賞者から、EC業界で活躍している人を詳しく解説します。第2回アワードの自薦・他薦も受付中！

2023年11月30日 10:00

  • 29

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ Amazon販売事業者が押さえておきたい「原価率」「返金率」「CVR」「フルフィルメント手数料」「利益の伸長率」など指標まとめ

Amazon販売事業者が意識するべき指標を米投資銀国のレポートから全3回にわたって解説します【第1回】

Digital Commerce 360[転載元]

2023年11月30日 8:00

  • AI
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  • 海外
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テーラーメイドがCVR2倍＋顧客ロイヤリティを向上＆米国本社もグローバルで推進しようとする日本支社のECサイト改善施策

テーラーメイドゴルフの公式ECはAmazonが提供する決済サービス「Amazon Pay」をCV1からCV2に移行し、購入フローなども改善した。その効果や、今後の施策、展望などをEC事業の担当者が解説する

朝比美帆[執筆], 吉田 浩章[撮影]

2023年11月30日 7:00

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中小企業診断士が解説する「ChatGPT」のECビジネス活用法 EC事業者が業務で「ChatGPT」を使用する際に知っておくべき「AIの得手不得手」「プロンプト作成のコツ」「注意点」

話題を集めている生成AIの「ChatGPT」。ECビジネスのシーンで活用する方法などを、現役中小企業診断士が解説【第2回】

ICPコンサルティング[執筆]

2023年11月29日 9:00

  • AI
  • 運営
  • 解説・ノウハウ

通販新聞ダイジェスト ニトリ、オイシックス、フューチャーショップに学ぶ新たな顧客接点の創出。バーチャル空間、ライブコマースなどの事例

ファンとの関係を深めるために各社はさまざまな手法をこらしている。バーチャル空間、ライブコマース、イベント開催などに顧客接点拡大の活路を見出す3社の取り組みを見る

通販新聞[転載元]

2023年11月29日 8:00

  • メタバース
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  • 解説・ノウハウ

通販新聞ダイジェスト 物販系EC最大のリテールメディア「楽天グループ」の広告が好調な理由は？ 松村亮常務に聞く

「楽天市場」は物販系ECにおいて日本最大のリテールメディアと言われる。2023年度の広告事業における売上収益は2000億円の大台が視野に入っており、キー局の広告収入に匹敵する規模となっている

通販新聞[転載元]

2023年11月28日 8:00

  • 集客
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  • 解説・ノウハウ
  • 事例・インタビュー

ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ 2019年からの「BASE」オーナーズ調査簡易まとめ。利用SNSが大きく変化【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2023年11月20日～11月26日のニュース

森野 誠之[執筆]

2023年11月28日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

通販新聞ダイジェスト ヤマトグループが物流2024年問題の対応策で貨物専用の航空機輸送。「今まで実現できなかったスピード輸送を提供」

ヤマトグループは4月から貨物専用の航空機輸送を導入する。いままで難しかった早朝や深夜の運航によるスピード運送も可能に。物流の新たな付加価値となるか？

通販新聞[転載元]

2023年11月27日 7:00

  • 物流・配送
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  • 解説・ノウハウ

週間人気記事ランキング アマゾンが「ブラックフライデー」で化粧品セール企画／伊藤忠商事の新BtoB-ECサービス【ネッ担アクセスランキング】

2023年11月17日～2023年11月23日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

ネットショップ担当者フォーラム編集部[執筆]

2023年11月24日 8:00

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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ アマゾンの成長を支えるSaaS戦略とは？ 「Supply Chain by Amazon」「生成AI」などが新たな成長ドライブに

Amazonの成長ドライブの鍵となるSaaS戦略の詳細と解説します

Digital Commerce 360[転載元]

2023年11月24日 8:00

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  • 海外
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通販新聞ダイジェスト 高島屋の「脱ギフト依存」「商材拡充」「AI配本」「メンズ強化」の通販・EC戦略とは？

ギフト中心だった高島屋の通販事業だが、コスメやメンズファッションなどEC商材の拡充、ひいては顧客拡大を図る。これまでの取り組みや今後の戦略とは

通販新聞[転載元]

2023年11月22日 8:00

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【まだ申込できます】InstagramのEC活用、UAのファン作り＋OMO戦略、越境ECで売上1000億円の事例などを学べるECイベント（11/22編）

11/21～22の2日間にわたって開催される「ネットショップ担当者フォーラム 2023 秋」。東京・虎ノ門ヒルズで4年ぶりにリアル開催するイベントで、11/22当日も登録を受け付けています

ネットショップ担当者フォーラム編集部

2023年11月22日 7:00

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ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ ECと実店舗の満足度20%の差は？ クレーム発生率3%の理由は？ 表示2秒遅れが問題？ とにかくデータから改善する梅酒の蝶矢の事例【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2023年11月13日～11月19日のニュース

森野 誠之[執筆]

2023年11月21日 8:00

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  • 解説・ノウハウ

【当日登録を受付中】イオンリテール、ビームス、ヤッホー、パル、シップスなど登壇のネッ担イベントまとめ（11/21編）

11/21～22の2日間にわたって開催される「ネットショップ担当者フォーラム 2023 秋」。東京・虎ノ門ヒルズで4年ぶりにリアル開催するイベントで、当日も登録を受け付けています

ネットショップ担当者フォーラム編集部

2023年11月21日 7:30

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通販新聞ダイジェスト 機能性表示食品、「グーン」「ドーン」など抽象的表現の是非とは？届出撤回を迫られる例も【さくらフォレスト事件の余波②】

3編にわけて解説する、さくらフォレストの機能性表示食品に対する措置命令の余波の解説2編目。抽象的な表現についての規制が厳しくなっている。言葉の定義が重要なポイントと言えそうだ【第2回】

通販新聞[転載元]

2023年11月21日 7:00

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CRM＋OMO＋UX向上事例などファンケル流デジタル活用【オフラインECセミナー11/21+22開催】

EC運営に知見の深い有識者や著名企業の担当者から、自社ビジネスに役立つヒントを学べる！ 50講演超がすべて無料！「ネットショップ担当者フォーラム 2023 秋」を11月21日（火）＋22日（水）に開催します

ネットショップ担当者フォーラム編集部

2023年11月21日 7:00

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あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

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編集部からのおしらせ

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