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プロの有人チャット接客とAIシナリオをセットにした「WhatYa Lite Pack」、空色が月額5万円で提供

公文 紫都

2020年6月16日 9:00

  • AI
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

雇用過剰と人手不足の企業間で雇用をシェアするマッチングを無料で実施［産業雇用センターの新型コロナ対策］

瀧川 正実

2020年6月15日 12:00

  • 37
  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向
  • 行政・法律

雇用調整助成金（特例措置）をさらに拡大。助成額1.5万円、解雇なしの中小企業の助成率10/10、適用期間9/30まで延長など

瀧川 正実

2020年6月15日 11:00

  • 127
  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向
  • 行政・法律

コロナ禍でもEC売上前年比450%達成の秘訣を「うちるWEB陶器市」にECエバンジェリスト川添隆氏が聞くウェビナー【6/16開催】

公文 紫都

2020年6月15日 10:00

  • 28
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営

コロナ禍のジャパネットはコールセンターの「3密」対策をどうやって実現した？

石居 岳

2020年6月15日 9:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

デジタル時代の人材＆チーム作りとは――業務をうまく回すためのツール活用、モチベーションが上がる組織作りとは？【後編】

瀧川 正実

2020年6月15日 8:00

  • 58
  • 運営
  • 人材・教育
  • 解説・ノウハウ

百貨店のECサイトでも進むオンライン接客、東急百貨店がAI搭載のセールスオートメーションシステムを導入

石居 岳

2020年6月12日 10:00

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

休業者が直接給付金（月額上限33万円）を申請できる「新型コロナ対応休業支援金」とは

瀧川 正実

2020年6月11日 9:00

  • 749
  • 73
  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向
  • 行政・法律

緊急事態宣言解除後に自転車、ドアオープナー、アクリル板などの売れ行きが好調【Yahoo!ショッピング調査】

瀧川 正実

2020年6月10日 10:00

  • 運営
  • 業界動向

中国の最新買い物事情～トランスコスモスチャイナからの現地レポート～ ニューリテールを支えるのはCX。代表格アリババの「盒馬鮮生」、家電メーカー「小米科技」の共通点

トランスコスモスチャイナ（transcosmo..., 陳丹妮（Danni Chen）

2020年6月10日 8:00

  • 20
  • アプリ
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

地元の農業を助けてください！――「楽天ふるさと納税」通じて窮地の玉ねぎ農家を緊急支援する岡山県笠岡市の取り組み

瀧川 正実

2020年6月9日 12:30

  • 73
  • 運営
  • 業界動向

ホビーECの駿河屋が通販購入商品の店頭受け取りをスタート、来店動機の提供で売上向上につなげる

瀧川 正実

2020年6月9日 10:00

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 物流・配送
  • 業界動向

バロックジャパンがEC限定ブランドを実店舗で展開、ららぽーと通販サイト「&mall」でも販売

石居 岳

2020年6月9日 9:00

  • 23
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向

三越伊勢丹がEC強化をめざしサイトとアプリを刷新＆オンライン接客もスタート

瀧川 正実

2020年6月8日 10:30

  • アプリ
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

デジタル時代の人材はどう育てる？ 業務をうまく回すためのKPI設計、方法は？――専門家が語る【前編】

瀧川 正実

2020年6月8日 9:00

  • 138
  • 運営
  • 人材・教育
  • 解説・ノウハウ

コロナ禍で増えるアパレル企業の店頭スタッフによるオンライン接客、ジュンやTSIグループ

石居 岳

2020年6月8日 8:00

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

新型コロナ対策で特別休暇制度を整備した事業者の支援制度「働き方改革推進支援助成金」、上限50万円で整備費用の3/4を助成

瀧川 正実

2020年6月5日 10:00

  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向
  • 行政・法律

スマホで簡単にコンビニなどから返送手続き、EC事業者の返品業務を効率化するヤマトロジの新機能とは

石居 岳

2020年6月5日 9:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

「雇用調整助成金」のオンライン受付システムを6/5に運用再開

瀧川 正実

2020年6月4日 11:00

  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向
  • 行政・法律

ユニクロが「バーチャル+リアルの融合」の最新店舗、ディスプレイ240台とコーディネート検索アプリが連動

瀧川 正実

2020年6月4日 10:00

  • 58
  • アプリ
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向
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