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顧客対応・顧客サポート の 記事［42ページ目］

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カテゴリ：顧客対応・顧客サポート
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カメラのキタムラ、初のロイヤルティプログラム「キタムラ会員」をスタート

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月29日 6:00

  • 売上向上
  • 会員制度
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向

「楽天トラベル」でAIが最適な宿泊施設を提案するAIエージェント「楽天トラベルAIホテル探索」を開始

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月26日 9:30

  • AI
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

TENTIALがプロボクシング前WBC&IBF世界バンタム級王者の中谷潤人選手とコンディショニングサポート契約を締結

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月26日 7:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

老舗せんべい屋が売上1.5倍を達成したEC活用

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月25日 10:00

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • メール
  • 写真
  • 文章・コピーライティング
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

ECと実店舗で買い物するハイブリッド消費者は5割超、不満は「欠品商品の入荷情報が不明」「ポイントの非連携」「価格差」

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月25日 9:30

  • 売上向上
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 調査

実店舗決済やEC決済などにも日本円ステーブルコイン「JPYC」を活用へ。電算システム、JPYCと社会実装に向けた共同検討で合意

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月25日 7:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • 決済
  • 業界動向

千趣会の「ベルメゾン」、AI搭載のレコメンド導入で顧客との関係性強化と売上維持を実現

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月24日 6:30

  • AI
  • 売上向上
  • サイト最適化
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

店長の年収最大2000万円、スタッフの子供に「家族食堂制度」などトリドールHDが始めた「心的資本経営」とは

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月24日 6:00

  • 売上向上
  • データ・競合分析
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 人材・教育
  • 業界動向

「楽天市場」のAI診断からユーザーに適したコスメを提案する新たな化粧品選び「ビューティ アドバイザー」とは

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月22日 8:30

  • AI
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

関家具、化粧品EC「エトヴォス」も買収したLVMH系ファンドと資本提携

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月22日 7:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

ゼビオグループがECサイト「THE SUPER SPORTS」でシューズフィットのシミュレーション機能「サイズフィッター」を搭載

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月19日 7:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

プライム会員限定のセールイベント「プライム感謝祭」が初の4日開催（10/7-10）

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月19日 7:00

  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

サイトスピードを最大0.64秒短縮した「宝石広場」の取り組み。速度アップに成功したワケとは？

大嶋 喜子[執筆]

2025年9月18日 9:30

  • 売上向上
  • サイト最適化
  • スマホ・タブレット
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

メルマガに期待するのは「キャンペーンやセールなどのお買い得情報」が7割、読みたくなるポイントはポイントは「件名や内容が興味深い」が5割超

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月18日 7:30

  • 集客
  • メール
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • セキュリティ
  • 業界動向
  • 調査

Visaが2025年に日本でクリック決済、EC盟店に安心・安全でシームレスな決済を提供

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月18日 7:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • セキュリティ
  • 開店
  • 決済
  • 業界動向

クラシコムの「北欧、暮らしの道具店」、段ボールを含むテープや書類ケースなどの梱包資材一式を新デザイン

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月18日 6:30

  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向

EC商品の翌日配送非対応で、購買意欲は「下がらない」が75%、「気にならない」が65%。「土日・祝日発送」は6割が「重要でない」

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月18日 6:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 調査

アンドエスティ、国内約1300店舗+ECサイト「and ST」で「and STポイント」「dポイント」「楽天ポイント」の同時付与・使用を実現

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月17日 9:30

  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

楽天、政府が創設めざす「ふるさと住民登録制度」の社会実装に向け「ふるさと住民応援コンソーシアム」を設立

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月17日 9:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 行政・法律

オイシックスとシダックスが高齢者施設向けの新しい給食運営モデル「元気ごはん with Oisix」を開発

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月17日 6:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
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