安心して買える保証サービス「proteger」、特許取得

株式会社Kiva
安心して買える保証サービス「proteger（プロテジャー）」（https://hi.helloproteger.com/）を提供する株式会社Kiva（本社：東京都中央区、代表取締役社長：野尻 航太、代表取締役：磯崎裕太、以下Kiva）は、当社が開発した組み込み型保証システムの特許を取得したことをお知らせいたします。



■特許概要

発明の名称：延長保証システム、サーバ、及びプログラム
特許番号　：特許第7164255号
登録日　　：2022年10月24日
特許権者　：株式会社Kiva

■特許発明の背景
昨今、顧客体験の向上を目的として延長保証サービスを導入するEC事業者さまが増えている一方で、延長保証サービスの管理・運用の手間がかかってしまうのが課題でした。

また、エンドユーザー側にも大きな課題があり、保証サービスに加入する際の手続き、実際に破損してしまった際の申請など、時間と手間がかかるものでした。

そこでprotegerでは、双方の負担を減らし、気軽に保証サービスを活用して欲しいという思いから簡単に管理・運用、申請手続きなどができるようシステム開発を進めてまいりました。

■「proteger（プロテジャー）」について
protegerは、ECサイトに最短即日で延長保証を提供するサービスです。

protegerの平均保証加入率は32%と、約3人に1人が加入していることになります。延長保証導入後の対象商品におけるCVR（Conversion Rate＝顧客転換率）は1.4倍向上しており、延長保証が新規購入の障壁を下げると考えられます。

また、弊社で回収した破損商品は廃棄せず修理やリユースをします。より良いものを長く使う、サステナブルな延長保証を提供しており、提供保証数は5万点、修理パートナーは国内400拠点にまで拡大しました。

会社概要
社名 ：株式会社Kiva
代表者 ：代表取締役社長 野尻 航太
所在地 ：〒104-0045 東京都中央区築地3-12-5 +SHIFT TSUKIJI 7F
ＵＲＬ ：https://hi.helloproteger.com
事業内容 ：安心して買える保証サービス「proteger」の運営

お問い合わせ先
電話番号：03-6264-0825
メールアドレス：support@helloproteger.com
サービスURL：https://hi.helloproteger.com/
担当者 ：本田

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