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カテゴリ:調査

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高校生のキャシュレス決済率は62.1%、親は91%。QRコード決済利用率は高校生が50.8%、親が61%【高校生と高校生の子どもがいる親のキャッシュレス決済調査】

藤田遥

9月16日 6:00

  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 業界動向
  • 調査

生成AI利用ユーザーの3割、「検索エンジンから生成AIへの切り替わりの度合いは半分以上」【サイバーエージェントのGEO研究組織の調査】

鳥栖 剛[執筆]

9月12日 8:30

  • AI
  • 集客
  • SEO
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

【LINE公式アカウント調査】60代以上のLINEの利用率が約7割。20~30代は低下傾向、「TikTok」が大きく拡大。友だち追加した業種は「ショッピング」が最多で6割

鳥栖 剛[執筆]

9月10日 9:00

  • 集客
  • ソーシャル
  • 売上向上
  • 会員制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

音声AIアシスタントが離れて暮らす高齢者の「見守り・介護に役立つ」と8割、「コミュニケーションが改善」が約6割と回答

鳥栖 剛[執筆]

9月9日 9:00

  • AI
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

ECサイト運営の「集客」「定着化施策」「ユーザービリティ」「AI活用」で注力したポイントは?

鳥栖 剛[執筆]

9月9日 7:30

  • AI
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  • リスティング広告
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  • メール
  • ソーシャル
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  • 売上向上
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  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

ふるさと納税サイトの利用は「楽天ふるさと納税」が62.7%、「ふるなび」が13%、「さとふる」が12.5%

大嶋 喜子[執筆]

9月9日 6:30

  • 業界動向
  • 調査

ベビー向け消耗品の購入に普段からECサイトを利用する割合は65%

鳥栖 剛[執筆]

9月8日 8:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 調査

「つい開いてしまった」迷惑メール、「Amazonや楽天市場のログイン通知・警告」が35%

大嶋 喜子[執筆]

9月8日 6:30

  • 業界動向
  • 調査

ベビー用品、消耗品の購入で普段からECを利用する人は65%。EC派の理由は「手間が省ける」「ポイントがつく」

大嶋 喜子[執筆]

9月5日 7:30

  • 業界動向
  • 調査

通販事業へのAI導入は12.7%、効果がありそうなのは「チャットボットや接客ツール」「サイト内検索」が上位

鳥栖 剛[執筆]

9月4日 7:30

  • AI
  • 売上向上
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

怪しい・不審だと感じるメール、ECは3位。対応は「メールを開かずに削除」が73%

大嶋 喜子[執筆]

9月4日 7:00

  • 業界動向
  • 調査

業務で生成AIを利用している企業が半数超、作りたいコンテンツのトップは「プレゼンテーション・提案書」

鳥栖 剛[執筆]

9月3日 9:30

  • AI
  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向
  • 調査

「3Dセキュア2.0」義務化で取引は4倍増、決済完了率は平均93%。6割が操作を必要しない認証で処理

鳥栖 剛[執筆]

9月3日 9:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • セキュリティ
  • 開店
  • 決済
  • 業界動向
  • 調査
  • 海外

ECの決済、約8割が複数導入の“裏コスト”を実感。負担は「導入・維持のリソース」「セキュリティ対策」「データ管理・集計」など

大嶋 喜子[執筆]

9月3日 7:30

  • 調査

2024年度の通販・EC市場規模は7.3%増の14.5兆円。26年連続のプラス成長、10年間の平均成長率は9.1%【JADMA調査】

鳥栖 剛[執筆]

9月1日 7:30

  • 業界動向
  • 調査

法人向けのBtoB-EC市場規模は514兆4069億円。最新トピック+業種別の市場規模、EC化率まとめ【2024年の電子商取引調査】

鳥栖 剛[執筆]

8月29日 8:30

  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 調査

顧客とのコミュニケーションでAIを活用している企業は41%。「チャットボット」「フォーム」「FAQ」で多い傾向【企業のAI活用調査】

大嶋 喜子[執筆]

8月29日 7:30

  • AI
  • 業界動向
  • 調査

【2024年のCtoC-EC市場まとめ】市場規模は1.8%増の約2.5兆円

鳥栖 剛[執筆]

8月29日 6:30

  • アプリ
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 調査

中国・米国向け越境EC市場は4.2兆円で8.3%増。中国向けは約2.6兆円、米国向けが約1.6兆円【2024年の海外向けEC規模】

鳥栖 剛[執筆]

8月29日 6:00

  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 調査
  • 海外

2025年におせちを食べた人は77%。購入先で最も多いのは「ネットショップ」で45.1%

藤田遥

8月28日 9:30

  • 業界動向
  • 調査
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