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約6割が「チャットでの問い合わせ経験あり」。約4割がアバターを介したサポートや接客に「抵抗ない」

藤田遥

2021年4月30日 10:00

  • 業界動向
  • 調査

不要品を売るのは「リサイクルショップ」、アプリは「メルカリ」。半数近くが直近1年で「フリマサービス・アプリ利用が増えた」

藤田遥

2021年4月27日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

食品D2Cサービス市場は340億円、58%増の見込み【2020年度】

石居 岳

2021年4月26日 10:00

  • 業界動向
  • 調査

米国宛てEMS（国際スピード郵便）は6月に再開

瀧川 正実

2021年4月26日 10:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 調査

日本郵便がEMS（国際スピード郵便）に特別追加料金を6/1から導入【料金表あり】

瀧川 正実

2021年4月23日 10:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 調査

松山英樹選手のマスターズ優勝でネット通販にも波及効果、ゴルフ用品の購買が伸びる

石居 岳

2021年4月22日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 消費者がECで買う理由とは？ 注目すべき“10の事実”

Digital Commerce 360

2021年4月1日 9:00

  • 25
  • 52
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

コロナ禍でアジア10都市の消費行動はどう変わった？ ライブコマースの認知・利用＆購買行動の変化【トランスコスモス調査】

石居 岳

2021年3月26日 9:00

  • 業界動向
  • 調査
  • 海外

コロナ禍で消費行動はどう変わった？ デジタル移行が加速したEC最新事情【セールスフォース・ドットコム調査】

石居 岳

2021年3月18日 10:00

  • 業界動向
  • 調査

BtoB（法人向け取引）企業が投資拡大を計画する領域は「EC」がトップ

石居 岳

2021年3月18日 10:00

  • 業界動向
  • 調査

【2020年】2.2兆円のネット広告市場の内訳は？ 検索連動型、ディスプレイ、動画は大きく成長。成果報酬型広告は減少

石居 岳

2021年3月15日 11:30

  • 集客
  • 業界動向
  • 調査

EC運営で改善したいのは「新規顧客数増加」「ショップ更新」【カラーミーショップ調査】

藤田遥

2021年3月10日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

【SDGs調査】消費で重視するのは「値段」「品質」「機能」。「エシカル消費」重視の関連回答は3割未満

石居 岳

2021年3月2日 11:00

  • 業界動向
  • 調査

【2020年の広告費】ネット広告は2.2兆円でプラス成長、マスコミ四媒体広告は前年割れ。ECプラットフォーム広告は1321億円

瀧川 正実

2021年2月26日 8:00

  • 集客
  • 業界動向
  • 調査

アフィリエイト市場は3258億円の見込み（2020年度）、ITPによるクッキー制限、ヤフーの広告出稿厳格化など環境変化の1年

石居 岳

2021年2月22日 11:00

  • 65
  • 58
  • 集客
  • アフィリエイト
  • 業界動向
  • 調査

単発記事 コロナ禍で世界の消費行動はどう変わった？ 30の国・地域のECデータ＆市場概況などをまとめた『海外ECハンドブック2020』とは

瀧川 正実

2021年2月18日 11:00

  • 業界動向
  • 調査
  • 海外
  • 調査データ

コロナ禍（10-12月）の自社EC利用はどうだった？ 新規顧客は平均7割増、客単価は微増【フューチャーショップ調査】

石居 岳

2021年2月17日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

楽天が「バレンタインデーに関する意識調査」を実施。EC・通販での購入検討が2020年の約1.8倍に増加

藤田遥

2021年2月9日 10:00

  • 業界動向
  • 調査

「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」で「優良配送」アイコンを検索結果に表示

藤田遥

2021年2月4日 9:00

  • 集客
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 調査

置き配利用経験者は3割、指定場所トップは「玄関前」。配送面で最も重視する点は「送料無料」【ECの配送面に関する調査】

藤田遥

2021年2月3日 10:00

  • 業界動向
  • 調査
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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年8月 8月31日 15:00 AI×顧客データで設計する「売れ続ける」EC戦略、エージェンティックコマース時代の「顧客体験」最適化とCVR最大化、コマース事業戦略【8/26リアルセミナー開催】 8月24日 9:00 エージェンティックコマース時代の検索＆UGC、AIに“見つけられ、選ばれる”ボナベンチュラのEC施策【8/26リアルセミナー開催】 8月21日 8:30 AIに選ばれない企業は淘汰される時代、小売やECはどう変わるのか？ 元コメ兵・UAのEC責任者が徹底解説【8/26リアルセミナー開催】 8月20日 9:30 小売・EC必見！オイシックスに学ぶAI予測を“現場の意思決定”に変えて在庫ロスを減らす方法【8/26リアルセミナー開催】 8月19日 9:00
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