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セブン&アイの「オムニ7」」がAIを活用した問い合わせで24時間365日対応

渡部 和章

2018年8月31日 6:00

  • AI
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

ビックカメラ、EC注文商品のコンビニ受け取りをスタート

渡部 和章

2018年8月30日 8:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ アマゾンが実店舗の決済に参入！「Amazon Pay」を使ったスマホ決済の仕組みを解説

瀧川 正実

2018年8月29日 12:00

  • 91
  • 39
  • 25
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 開店
  • 決済
  • 解説・ノウハウ

ドローンで過疎地域に小口配送、検証実験に楽天らが参加

渡部 和章

2018年8月29日 9:00

  • 55
  • 運営
  • 物流・配送

STORY of BACKYARD ─ECサイトの裏方たち─ 「お茶って食べても美味しいんだ」と知ってほしい─ 静岡から世界に挑む製茶問屋の菓子作り

B.Y

2018年8月29日 8:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

千趣会、サロン型ECめざしてチャットサービスをインテリア・雑貨内に導入

渡部 和章

2018年8月29日 7:00

  • 34
  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

中国の最新買い物事情～トランスコスモスチャイナからの現地レポート～ 中国でも進む受け取り方革命――EC市場の拡大で変わる「ラスワンマイル」の今

トランスコスモスチャイナ（transcosmo..., 談妮（Nicole Tan）

2018年8月28日 7:00

  • 47
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

ZARAがネット通販連動のショールミングストアを継続、移転増床する旗艦店でも実施

瀧川 正実

2018年8月24日 9:00

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向

ローソン、店頭受取&決済の生鮮食品EC「フレッシュ ピック」を700店舗に拡充、ネットスーパーは終了

渡部 和章

2018年8月23日 9:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

働き方改革を進めるサンワカンパニー、「同性も配偶者として認める」「育児短時間勤務は小学校卒業まで」

渡部 和章

2018年8月22日 8:00

  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向

問い合わせフォームへの返答、約7割が我慢の限界時間は「24時間以内」

渡部 和章

2018年8月22日 6:00

  • 114
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

ロコンドが始めた、足のサイズ測定で適した靴を自動検索する「ロコメジャー」とは？

渡部 和章

2018年8月21日 9:00

  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

サポート力が最も高い通販サイトは「オルビス」、「ファンケル」「サントリー」が続く

渡部 和章

2018年8月21日 7:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

通販新聞ダイジェスト 「ZOZO」のPB売上1.1億円（1Q）、通期で200億円を計画。「ZOZOSUIT」配付数は112万枚

通販新聞

2018年8月20日 8:00

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • ニュース

EC業界で活躍する女性の働き方に迫る“e-女”～Presented by売れるネット広告社～ やずやはなぜお客に支持されるのか？ 元祖単品通販企業が語るリピート通販の要諦

加藤 公一 レオ

2018年8月20日 7:00

  • 287
  • 21
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 開店
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

調理機器のECサイトでカード情報7.7万件が漏えいした可能性、原因は不正アクセス

瀧川 正実

2018年8月17日 11:00

  • 運営
  • セキュリティ

中国小売りの「ニューリテール」「ECの今」「最新物流」が学べる無料セミナー9/7開催

瀧川 正実

2018年8月9日 14:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

EC部長が担当者に読んでもらいたいこと ECの売上を伸ばすために知っておくべき「各ページの役割」と「導線・要素の意味」

中島 郁

2018年8月8日 7:00

  • 104
  • 22
  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 開店
  • 解説・ノウハウ

空色がチャットボットツール「OK SKY chatbot」を提供開始。業種業態別テンプレートで自動回答

池田真也

2018年8月8日 6:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

ワコールのオムニチャネル戦略――3Dボディスキャナー、AI接客、パーソナライズアプリ

渡部 和章

2018年8月7日 9:00

  • AI
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向
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