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AIと専門審査スタッフで不正対策を強化するKDDIグループのECモール「au PAY マーケット」、不正レビュー30万件削除、チャージバックリスク99%超削減

鳥栖 剛[執筆]

2025年10月6日 9:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • セキュリティ
  • 業界動向

丸井グループ、社会価値と企業価値を両立させる新世代の「ソーシャル・イントラプレナー」育成を目的に一般財団を設立

鳥栖 剛[執筆]

2025年10月6日 8:30

  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向

強いEC会社を支えるネットショップ担当者を作る人財育成講座 データ活用を習慣化する土台作りはとってもシンプル。毎日5つのデータ項目を確認＋「改善・施策」「理由・特筆事項」を記載するだけ！

石田 麻琴[執筆]

2025年10月6日 8:00

  • 売上向上
  • データ・競合分析
  • 運営
  • 人材・教育
  • 解説・ノウハウ

自転車のあさひ、OMO強化でEC化率は18.7%（前年同期比2.1ポイント増）、EC売上高は83億円【2025年中間期】

鳥栖 剛[執筆]

2025年10月6日 7:30

  • アプリ
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • 運営
  • 業界動向

マッシュHD、「Mila Owen」からEC専売シリーズを公式アプリ「MASH STORE」「USAGI ONLINE」で販売開始。タレントの村重杏奈さんを起用

大嶋 喜子[執筆]

2025年10月6日 6:30

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 開店
  • 業界動向

フューチャーショップ、ライフェックスのLINE連携CRMツール「LIneON」と連携

鳥栖 剛[執筆]

2025年10月3日 9:00

  • 集客
  • ソーシャル
  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • ショッピングカート
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

カカクコム、生活の困りごと解決サービス「価格.com くらしサポート」を新設。暮らしのトラブルに対応、最適な業者をマッチング

大嶋 喜子[執筆]

2025年10月3日 8:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • 業界動向

ecbeing、FAX＋オンライン注文の納期回答や出荷処理を一元化する「AI-OCR連携ソリューション」をリリース

鳥栖 剛[執筆]

2025年10月3日 8:00

  • AI
  • 広告
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • ショッピングカート
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

GMOペパボ、「カラーミーショップ」にスマホ特化のスワイプ型LP作成機能を追加＋EC事業者向け動画生成AI領域に参入

大嶋 喜子[執筆]

2025年10月3日 7:30

  • AI
  • コンテンツマーケティング
  • ソーシャル
  • サイト最適化
  • スマホ・タブレット
  • 動画
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 海外

LINEヤフー、「Yahoo!検索」で生成AIがコンシェルジュとして商品選びをサポートする「お買い物AIアシスタント」を実装

鳥栖 剛[執筆]

2025年10月3日 7:00

  • AI
  • 広告
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

しまむらの2025年2-7月期、EC売上は43%増の88億円。子ども用品の売上構成が婦人アウターを上回る

鳥栖 剛[執筆]

2025年10月3日 6:30

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • オムニチャネル
  • 業界動向

楽天、蓄積した消費行動分析データから特定ユーザーにグループのデジタルメディアに広告できる「RMP - Unified Ads Boost Reach」を提供

鳥栖 剛[執筆]

2025年10月2日 10:00

  • 集客
  • 広告
  • 売上向上
  • アクセス解析
  • データ・競合分析
  • 広告効果測定
  • 運営
  • 業界動向

AIとの対話で店頭のような接客体験をめざす「Yahoo!ショッピング」、生成AIの商品検索サポート機能にチャット形式で商品を提案する新機能を実装

鳥栖 剛[執筆]

2025年10月2日 9:00

  • AI
  • アプリ
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

エアークローゼット、男性向け月額制ファッションレンタルサービス「airCloset Men’s」の事前登録を開始

大嶋 喜子[執筆]

2025年10月2日 8:30

  • 運営
  • 開店
  • 業界動向

Amazon、返品期間を期間限定で延長。2025年11～12月の購入商品は2026年1月末まで返品可能に

鳥栖 剛[執筆]

2025年10月2日 7:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向

ユニクロ、QRコード決済サービス「UNIQLO Pay」を終了へ

鳥栖 剛[執筆]

2025年10月2日 7:00

  • アプリ
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • 決済
  • 業界動向

大手アパレルのイトキン、グループアプリを刷新。パーソナライズ機能、店頭でも見やすいコーディネート例など、利便性を追求

大嶋 喜子[執筆]

2025年10月2日 6:30

  • コンテンツマーケティング
  • アプリ
  • サイト最適化
  • スマホ・タブレット
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル

資生堂ジャパンが生成AI活用した独自のチャットボット導入、店頭活動の効率化と顧客満足向上を実現

鳥栖 剛[執筆]

2025年10月1日 9:30

  • AI
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 人材・教育
  • 業界動向

「楽天市場」にベルギー、フィンランド、ノルウェー、スウェーデン、スイスなどから出店可能に

鳥栖 剛[執筆]

2025年10月1日 9:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 海外

通販新聞ダイジェスト アマゾンが動画広告から商品をカートに直接追加できる「インタラクティブ動画広告」を導入へ。「プライムビデオ」視聴者に購買促進

通販新聞[転載元]

2025年10月1日 8:30

  • 広告
  • 動画
  • 運営
  • 解説・ノウハウ
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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年4月 4月30日 15:00 アテニアが挑むAI×実店舗によるLTV向上戦略が学べるオンラインセミナー【3/10開催】 3月10日 7:00 AI時代の検索とUGC活用＋BtoBマーケットプレイス＋EC・実店舗の利便性向上に直結する施策などが学べるオンラインセミナー【3/10開催】 3月6日 8:00 中川政七商店×TENTIALが語る、失敗しないAI活用と生産性向上＋業務効率化のポイント【3/10開催オンラインセミナー】 3月5日 8:00 フェリシモのリテールメディア事例に学ぶ、小規模から始める新たな収益創出戦略【3/10開催オンラインセミナー】 3月4日 8:00
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