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顧客対応・顧客サポート の 記事［24ページ目］

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カテゴリ：顧客対応・顧客サポート
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AIがデプスインタビューを設計→実査→分析まで実施する「ユニーリサーチ」、全工程を従来比で最大97％削減

鳥栖 剛[執筆]

3月3日 10:30

AIがデプスインタビューを設計→実査→分析まで実施する「ユニーリサーチ」、全工程を従来比で最大97％削減
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ECで最も重要な要素、4割が「配達時間の確実性・可視性」、「配達料金」は約3割、「配達の速さ」は3%

鳥栖 剛[執筆]

3月3日 9:30

ECで最も重要な要素、4割が「配達時間の確実性・可視性」、「配達料金」は約3割、「配達の速さ」は3% Uber Eats Japanの調査
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オンワードHDがネイル関連事業のコスメ・デ・ボーテを完全子会社化、期待される3つのシナジーとは

鳥栖 剛[執筆]

3月3日 9:00

オンワードHDがネイル関連事業のコスメ・デ・ボーテを完全子会社化、期待される3つのシナジーとは
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「eコマース革命」から13年。「Yahoo!ショッピング」出店プランを一部変更、月額利用料＋売上ロイヤリティを有償化

鳥栖 剛[執筆]

3月2日 12:50

「eコマース革命」から13年。「Yahoo!ショッピング」出店プランを一部変更、月額利用料＋売上ロイヤリティを有償化
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eBayグループのECモール「Qoo10」、2026年1回目の「20％メガ割」は3/11まで実施

鳥栖 剛[執筆]

3月2日 10:00

eBayグループのECモール「Qoo10」、2026年1回目の「20％メガ割」は3/11まで実施
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「LINEショッピングタブ」への「Yahoo!ショッピング」商品掲載をスタートへ、手数料は2～4％

鳥栖 剛[執筆]

3月2日 8:30

「LINEショッピングタブ」への「Yahoo!ショッピング」商品掲載をスタート、手数料は2～4％
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アマゾンの注文から30分で配送する「Amazon Now」とは？ 食品・飲料・日用品など数千点を販売、一部エリアでスタート

鳥栖 剛[執筆]

3月2日 7:30

アマゾンの注文から30分で配送する「Amazon Now」とは？ 食品・飲料・日用品など数千点を販売、一部エリアでスタート
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EC消費財メーカーのイルミルドに楽天キャピタルが資本参加

鳥栖 剛[執筆]

2月27日 10:00

EC消費財メーカーのイルミルドに楽天キャピタルが資本参加
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STORES、三井物産の配送業務効率化サービス「プラスシッピング」と連携。配送業務時間を最大93%削減

大嶋 喜子[執筆]

2月27日 9:30

STORES、三井物産の配送業務効率化サービス「プラスシッピング」と連携。配送業務時間を最大93%削減
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ecbeingの法人向けECサイト構築プラットフォーム「ecbeing BtoB」が「2025年下半期 BOXIL資料請求数ランキング」受発注管理システムカテゴリで総合1位

鳥栖 剛[執筆]

2月27日 9:00

ecbeingの法人向けECサイト構築プラットフォーム「ecbeing BtoB」が「2025年下半期 BOXIL資料請求数ランキング」受発注管理システムカテゴリで総合1位
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プロ専用理容室器具・用品・化粧品のBtoB-ECサイトに不正アクセス、カード情報が漏えいの可能性

鳥栖 剛[執筆]

2月27日 8:30

プロ専用理容室器具・用品・化粧品のBtoB-ECサイトに不正アクセス、カード情報が漏えいの可能性
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ECの平均カゴ落ち率は約62.9％。機会損失額は売上の約2.6倍

鳥栖 剛[執筆]

2月27日 7:30

ECの平均カゴ落ち率は約62.9％。機会損失額は売上の約2.6倍
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アスクルが「復活感謝祭」。事業所向け＋「Yahoo!ショッピング」内で特別価格販売や最大30%オフクーポン配布

鳥栖 剛[執筆]

2月26日 12:15

アスクルが「復活感謝祭」。事業所向け＋「Yahoo!ショッピング」内で特別価格販売や最大30%オフクーポン配布
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丸井グループがアニメ・マンガ文化の体験型ビジネスを展開する企業と資本業務提携した理由とは

鳥栖 剛[執筆]

2月26日 11:45

丸井グループがアニメ・マンガ文化の体験型ビジネスを展開する企業と資本業務提携した理由とは
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LINEヤフー、生成AIが検討から購入後まで買い物を支援する「Yahoo!ショッピング エージェント」をスタート

鳥栖 剛[執筆]

2月26日 11:15

LINEヤフー、生成AIが検討から購入後まで買い物を支援する「Yahoo!ショッピング エージェント」をスタート
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夢展望、在庫リスクを負わないデジタルアセット領域に進出へ。メタバース上のアバターファッション販売やライセンス提供など

鳥栖 剛[執筆]

2月26日 10:45

夢展望、在庫リスクを負わないデジタルアセット領域に進出へ。メタバース上のアバターファッション販売やライセンス提供など
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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ OpenAIがついに開始。「ChatGPT」広告の特長＋大手小売が期待する活用メリット

Digital Commerce 360

2月26日 8:00

OpenAIがついに開始。「ChatGPT」広告の特長＋大手小売が期待する活用メリット
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スポーツ競技との親和性でブランド体験創出を――ジェリービーンズグループの戦略とは

鳥栖 剛[執筆]

2月25日 10:30

スポーツ競技との親和性でブランド体験創出を――ジェリービーンズグループの戦略とは
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JALが機内販売をデジタルへ全面刷新、「おうちで機内販売」を拡充。機内Wi-Fiを入り口にECの利便性を「飛躍的に向上」

鳥栖 剛[執筆]

2月25日 10:00

JALが機内販売をデジタルへ全面刷新、「おうちで機内販売」を拡充。機内Wi-Fiを入り口にECの利便性を「飛躍的に向上」
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ニトリ、公式通販サイト「ニトリネット」に「楽天ペイ」を導入

鳥栖 剛[執筆]

2月25日 9:30

ニトリ、公式通販サイト「ニトリネット」に「楽天ペイ」を導入
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