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カテゴリ：顧客対応・顧客サポート

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住設設備ECの交換できるくん、パナソニック ホームズと業務提携

鳥栖 剛[執筆]

2025年7月4日 7:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

「置き配盗難保険」販売、レスキュー損害保険。月額保険料は4.7～8円

鳥栖 剛[執筆]

2025年7月4日 7:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向

ジャパネット、「ウォーターサーバー」の顧客満足度で5年連続1位、その秘訣は？

鳥栖 剛[執筆]

2025年7月4日 6:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

Amazonと三菱地所が名古屋市に新設した物流拠点は、国内最大規模の地中熱空調とアマゾンで世界初の壁面太陽光発電を導入

鳥栖 剛[執筆]

2025年7月3日 9:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向

Amazonの物流拠点、見学してみませんか？ 子供から大人までフルフィルメントセンター を見学できる「Amazon Tours」スタートへ

鳥栖 剛[執筆]

2025年7月3日 8:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 2度の破産申請からの再建、AIエージェントコマースの推進でビジネスモデルを大きく変える米ブライダル企業の挑戦

Digital Commerce 360[転載元]

2025年7月3日 8:00

  • 26
  • AI
  • 広告
  • アプリ
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

Amazonが当日・翌日配送を拡大へ。最短6時間で商品を届ける「エクスプレスマート」の強化やデリバリーステーションを6拠点開設

鳥栖 剛[執筆]

2025年7月3日 7:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向

メルカートがオーダーメイド注文に対応する新機能、オーダーメイド商品や詰め合わせギフトなどカスタマイズ販売を実現

鳥栖 剛[執筆]

2025年7月2日 9:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

石井食品の「イシイのオンラインストア」、サイトスピードを改善

鳥栖 剛[執筆]

2025年7月2日 9:00

  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

SHIPS、回収した衣料品のリユース品販売に参入、ECサイト「SHIPS CYCLE MARKET」を開設

鳥栖 剛[執筆]

2025年7月2日 6:00

  • 売上向上
  • 会員制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

日本で始まった「TikTok Shop」、トランスコスモスが認定パートナー「TikTok Shop Partner」に認定

鳥栖 剛[執筆]

2025年7月1日 8:30

  • AI
  • 集客
  • アフィリエイト
  • ソーシャル
  • 広告
  • アプリ
  • 売上向上
  • 動画
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向

違反すれば罰金の可能性も。欧州のウェブアクセシビリティ義務化始まる＜Kiva野尻会長に聞く国内EC企業への影響＞

高野 真維[執筆]

2025年7月1日 7:00

  • 46
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 海外
  • 事例・インタビュー

中国発ECの「SHEIN」の、製品の安全性と品質を管理するための行動基準＋方針とは？

鳥栖 剛[執筆]

2025年6月30日 9:30

  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 海外

アルペン、自社ECサイトを刷新。「Alpen Group Online Store」→「Alpen Online」へ名称変更

鳥栖 剛[執筆]

2025年6月30日 9:00

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 売上向上
  • 会員制度
  • サイト最適化
  • レコメンド
  • 写真
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • オムニチャネル
  • 業界動向

出張買取のバイセル、ALSOKと業務提携。顧客に防犯サービス紹介＋防犯啓発を開始

大嶋 喜子[執筆]

2025年6月27日 9:00

  • 顧客対応・顧客サポート
  • セキュリティ

ECからの通知で購入きっかけ1位は30代以上がメール、20代はLINE。好ましい通知タイミングは平日夜​​

鳥栖 剛[執筆]

2025年6月27日 7:30

  • 集客
  • メール
  • ソーシャル
  • 売上向上
  • CRM
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

東証スタンダードに上場したタオルのODMメーカー「伊澤タオル」とは？ EC売上は約17億円、売上高約100億円

鳥栖 剛[執筆]

2025年6月27日 7:00

  • 売上向上
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

ソースネクストのEC事業、CRMを強化。EC特化型CRM・MAツールを導入

鳥栖 剛[執筆]

2025年6月26日 10:00

  • 集客
  • メール
  • 売上向上
  • CRM
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

クラウド型在庫管理のロジザード、「Shopify」向け実店舗在庫可視化アプリ「CocoZaiko」

鳥栖 剛[執筆]

2025年6月25日 9:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • オムニチャネル
  • 業界動向

交換できるくんと伊藤忠エネクスホームライフ、工事付き住宅設備ECのクラウド型プラットフォーム「Replaform」を提供開始

鳥栖 剛[執筆]

2025年6月25日 9:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向
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