顧客対応・顧客サポート の 記事[27ページ目]

1,726記事

カテゴリ:顧客対応・顧客サポート
並び順:新しい順

表示記事を絞り込む
記事種別
コンテンツタイプ
並べ替え

アテニア、ユーザーが音声で相談できるオンライン接客AIを導入。アナログとデジタルの「ハイブリッド通販」を推進

鳥栖 剛[執筆]

2月10日 9:00

アテニア、ユーザーが音声で相談できるオンライン接客AIを導入。アナログとデジタルの「ハイブリッド通販」を推進
  • AI
  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • ニュース

「TikTok Shop」がスタートした「TikTok Shop Local」とは? 中小事業者や伝統産業商品の販路開拓を後押し

鳥栖 剛[執筆]

2月10日 9:00

「TikTok Shop」がスタートした「TikTok Shop Local」とは? 中小事業者や伝統産業商品の販路開拓を後押し
  • 集客
  • ソーシャル
  • 売上向上
  • 写真
  • 動画
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • 業界動向
  • ニュース

上新電機のEC売上は20%増の590億円、EC構成比は1.5ポイント増の18.2%【2025年4-12月期】

鳥栖 剛[執筆]

2月9日 10:00

上新電機のEC売上は20%増の590億円、EC構成比は1.5ポイント増の18.2%【2025年4-12月期】
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • 業界動向
  • ニュース

「超PayPay祭」が3/3スタート。「PayPayクレジット」「PayPayカード」の支払いで「PayPayスクラッチくじ」が2回に1回の当選確率

鳥栖 剛[執筆]

2月9日 9:30

「超PayPay祭」が3/3スタート。「PayPayクレジット」「PayPayカード」の支払いで「PayPayスクラッチくじ」が2回に1回の当選確率
  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • 業界動向
  • ニュース

オンラインショッピング利用世帯は56.9%、支出額の平均は約月2.7万円で前年調査から2000円アップ[家計の消費実態把握調査2025]

鳥栖 剛[執筆]

2月9日 9:00

オンラインショッピング利用世帯は56.9%、支出額の平均は約月2.7万円で前年調査から2000円アップ[家計の消費実態把握調査2025]
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • ニュース

千趣会、通販顧客に電力サービス「ベルメゾンでんき」。初期費用・解約手数料0円

鳥栖 剛[執筆]

2月9日 7:00

千趣会、通販顧客に電力サービス「ベルメゾンでんき」。初期費用・解約手数料0円
  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • 業界動向
  • ニュース

「楽天市場」での買い物でポイントUPの「SPU(スーパーポイントアッププログラム)」が開始10周年、キャンペーン実施

鳥栖 剛[執筆]

2月6日 10:00

「楽天市場」での買い物でポイントUPの「SPU(スーパーポイントアッププログラム)」が開始10周年、キャンペーン実施
  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • ニュース

Googleが解説、リテールメディア運用を成功に導く4つの視点。「成功に導くには、社内の体制整備が不可欠」

鳥栖 剛[執筆]

2月6日 9:30

Googleが解説、リテールメディア運用を成功に導く4つの視点。「成功に導くには、社内の体制整備が不可欠」
  • 集客
  • 広告
  • アプリ
  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 広告効果測定
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 海外
  • ニュース

実店舗事業者のリテールメディア市場は2035年に1兆円規模へ。事業を確立すれば「収益を店舗DXや人材確保へ再投資する『攻めのサイクル』を生み出せる」

鳥栖 剛[執筆]

2月6日 8:30

実店舗事業者のリテールメディア市場は2035年に1兆円規模へ。事業を確立すれば「収益を店舗DXや人材確保へ再投資する『攻めのサイクル』を生み出せる」
  • 集客
  • 広告
  • アプリ
  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 広告効果測定
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 海外
  • ニュース

大丸松坂屋、ファッションサブスク「アナザーアドレス」のOMOストアを開設。試着後にレンタルして持ち帰る体験を提供【2/6~6/15】

大嶋 喜子[執筆]

2月6日 7:00

大丸松坂屋、ファッションサブスク「アナザーアドレス」のOMOストアを開設【2/6日~6/15】
  • 会員制度
  • 運営
  • 価格戦略
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • 開店
  • ニュース

JR東日本スマートロジスティクスと佐川急便、多機能ロッカー「マルチエキューブ」活用で協業、配送効率化・再配達回数の削減などで

鳥栖 剛[執筆]

2月5日 9:30

JR東日本スマートロジスティクスと佐川急便、多機能ロッカー「マルチエキューブ」活用で協業、配送効率化・再配達回数の削減などで
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • ニュース

モノタロウ、中堅‧大企業向け購買サービスを「エンタープライズモノタロウ」へ刷新。事業規模は1000億円超

鳥栖 剛[執筆]

2月5日 9:00

モノタロウ、中堅‧大企業向け購買サービスを「エンタープライズモノタロウ」へ刷新。事業規模は1000億円超
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • ニュース

コニカミノルタジャパン、法人向けBtoB-ECサイト「bizconcie(ビズコンシェ)」を刷新。顧客・販売店・営業部門がシームレスに連携する基盤を構築

鳥栖 剛[執筆]

2月5日 8:30

コニカミノルタジャパン、法人向けBtoB-ECサイト「bizconcie(ビズコンシェ)」を刷新。顧客・販売店・営業部門がシームレスに連携する基盤を構築
  • 売上向上
  • 会員制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • ショッピングカート
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向
  • ニュース

物流費高騰のなかZOZOは荷造運賃コスト比率の削減に成功、どんな改善をした?

鳥栖 剛[執筆]

2月5日 8:30

物流費高騰のなかZOZOは荷造運賃コスト比率の削減に成功、どんな改善をした?
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • ニュース

LINEヤフーの「Yahoo!ショッピング」、衆議院議員総選挙に行くと最大半額クーポンを贈呈する「センキョ割」を開催

大嶋 喜子[執筆]

2月5日 7:00

LINEヤフーの「Yahoo!ショッピング」、衆議院議員総選挙に行くと最大半額クーポンを贈呈する「センキョ割」を開催
  • 会員制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • ニュース

eBay、公式配送サービス「eBay SpeedPAK」がサードベンダーとAPI連携開始。越境ECの出品から配送までを一貫

大嶋 喜子[執筆]

2月4日 9:30

eBay、公式配送サービス「eBay SpeedPAK」がサードベンダーとAPI連携開始。越境ECの出品から配送までを一貫
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 海外
  • ニュース

【春節期間(2/16~20)の配送対応】ヤマト運輸は国際宅急便、UPSワールドワイド・エクスプレス・セイバー(WWX)で一部国・地域への配送停止

鳥栖 剛[執筆]

2月4日 9:00

【春節期間(2/16~20)の配送対応】ヤマト運輸は国際宅急便、UPSワールドワイド・エクスプレス・セイバー(WWX)で一部国・地域への配送停止
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 海外
  • ニュース

モノタロウ、2026年に強化する取り組みは? 新規客の定着化、LTV向上、サービス強化などの施策+2025年の業績まとめ

鳥栖 剛[執筆]

2月4日 8:30

モノタロウ、2026年に強化する取り組みは? 新規客の定着化、LTV向上、サービス強化などの施策+2025年の業績まとめ
  • 集客
  • リスティング広告
  • SEO
  • メール
  • 売上向上
  • 会員制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発(MD)
  • 業界動向
  • ニュース

ZOZO、物価高対応は「実質賃金が上昇していくことが必要」。事業では「若年層について影響が及ぶ可能性を示す前兆が見られつつある」

鳥栖 剛[執筆]

2月4日 7:30

ZOZO、物価高対応は「実質賃金が上昇していくことが必要」。事業では「若年層について影響が及ぶ可能性を示す前兆が見られつつある」
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発(MD)
  • 業界動向
  • 海外
  • ニュース

ZOZOの取扱高5029億円で9.1%増、営業利益549億円で6.1%増【2025年4-12月期】

鳥栖 剛[執筆]

2月4日 7:00

ZOZOの取扱高5029億円で9.1%増、営業利益549億円で6.1%増【2025年4-12月期】
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発(MD)
  • 業界動向
  • 海外
  • ニュース
1,726 記事中 521 ~ 540 を表示
あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します! 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

人気記事トップ10

人気記事ランキングをもっと見る

企画広告も役立つ情報バッチリ! Sponsored

顧客の8割は「なんとなく」離脱する。ECリピート売上を最大化する7つの鉄板シナリオをアクションリンクが公開 8月3日 7:00 ストア評価2.5→3.8へ! 三陽商会の「SANYO公式アプリ」、リニューアル成功の裏側とOMO戦略 7月29日 8:00 決済承認率15%改善、不正率ほぼゼロを実現。「and ST」が導入したRiskifiedの網羅的な不正対策アプローチ 7月14日 7:00 ECビジネスに有効! リピート促進や顧客満足度向上に直結する「LINE通知メッセージ」とは? 6月22日 7:00 欧米トップ企業はなぜマーケットプレイス化を急ぐのか? BtoB企業の競争力を高める新潮流 4月21日 7:00 サステナブルな付加価値を「利益」につなげる新時代の成長戦略。Amazon提供の「Climate Pledge Friendly」プログラムの全貌+事業者のメリットを詳しく解説 2月24日 7:00 EC売上250億円規模のアルペンが語るOMOの裏側 ―ECシステム刷新、メディアコマース転換、評価制度 2月4日 8:00 AI時代を勝ち抜くEC戦略。レガシーシステムから脱却し、「Shopify」で実現するPDCA高速化とイノベーション 2025年12月23日 7:00 「声のする方に、進化する。」会社全体最適を目標とするワークマンの「補完型EC」 が実践する「レビューマーケティング3.0」とは? 2025年12月17日 7:00 「所有から利用へ」の潮流をAIで勝ち抜く。事例で学ぶレンタル・リユースビジネスの成功法則とEC構築術 2025年12月16日 7:00