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カテゴリ：業界動向

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問い合わせは「人による対応」を望むが6割、自己解決型は3割。問い合わせ・問題解決に「対話」を求める傾向

石居 岳

2021年7月15日 9:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

休業した労働者が生活資金を直接申請できる「休業支援金」の申請対象期間、9月末まで延長と厚労省が発表

瀧川 正実

2021年7月15日 9:00

  • 32
  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向
  • 行政・法律

『EC通販で勝つBPO活用術』ダイジェスト 「顧客の心に突き刺されば次につながる」。日本を代表するDtoC企業 FABRIC TOKYO

高山 隆司, 佐藤 俊幸

2021年7月15日 8:00

  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

アスクルが大型物流施設「ASKUL 東京DC」を公開。在庫商品数を増やし、ロングテール商品も「明日来る」を実現

藤田遥

2021年7月15日 8:00

  • 業界動向

「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」「LOHACO」、支払期限が2か月後の後払い決済「ゆっくり払い」を導入

藤田遥

2021年7月15日 7:00

  • 業界動向

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 返品サービスは優れたリテンション施策になる。返品率を下げるための重要な8つのポイント

Digital Commerce 360

2021年7月15日 7:00

  • 売上向上
  • 運営
  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

総合ECモール「Qoo10」が販売手数料3%キャンペーン（最大3か月）、事業者の販路拡大を支援

瀧川 正実

2021年7月14日 10:00

  • 業界動向

ラストワンマイル物流の市場規模は約2.5兆円【2020年度】

石居 岳

2021年7月14日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

竹内謙礼の一筆啓上 鈴鹿市ネットショップ経営者殺害事件の受刑者と面会。いま同業者に伝えたいこととは？

竹内 謙礼

2021年7月14日 7:00

  • 64
  • 64
  • 運営
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ なんだかんだでオリパラ開催。東京や各開催地で9月上旬まで配送遅延の可能性あり【ネッ担まとめ】

森野 誠之

2021年7月13日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

GMOペパボと商工中金が業務提携し、中小企業のEC開設・運用を支援

藤田遥

2021年7月13日 7:00

  • 業界動向

2021年上半期の倒産件数は21.8%減の3083件。小売業は23減の935件

石居 岳

2021年7月12日 11:00

  • 業界動向
  • 調査

「商品を買って応援」。ヤフーと横須賀商工会議所がネット通販を通じて熱海市の被災地支援、1商品購入で100円寄付

瀧川 正実

2021年7月12日 10:00

  • 業界動向

「売れ筋＝ユーザーが探している」商品とは限らない！ パーソナライズ化が進むサイト内検索に対応してCVRをアップ

朝比美帆

2021年7月12日 7:00

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  • 運営
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  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

「Makuake」掲載商品の仕入れができる「応援仕入れサービス」、バイヤー会員登録を開始

藤田遥

2021年7月12日 7:00

  • 業界動向

オリンピック・パラリンピック期間中の商品配送、東京都内は半日から1日程度の遅れが発生する見込み【日本郵便】

瀧川 正実

2021年7月9日 10:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

9月末まで「雇用調整助成金」特例措置を延長、東京都の「緊急事態措置」追加や「まん延防止」延長など踏まえ

瀧川 正実

2021年7月9日 9:30

  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向
  • 行政・法律

メーカーズシャツ鎌倉が動画コマースを強化、インスタライブで“心ある接客”

石居 岳

2021年7月9日 9:00

  • 売上向上
  • 動画
  • 業界動向

アドブレイブの「アクションリンク」とPRECSの「リピスト」が連携

瀧川 正実

2021年7月8日 14:00

  • 売上向上
  • CRM
  • 業界動向

「Yahoo!ショッピング」出店者へ「LINE公式アカウント」開設の申込受付を開始

瀧川 正実

2021年7月8日 10:30

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編集部からのおしらせ

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