瀧川 正実 2022/9/20 8:30

ビックカメラはグループのDX(デジタルトランスフォーメンション)を強烈に推進するための新会社「株式会社ビックデジタルファーム」を9月15日に設立した。

社長には、ビックカメラでDXを推進する野原昌崇氏(経営企画本部 デジタル戦略部長)が就いた。

システム内製化に向けたDX人財採用の加速、「DX宣言」の早期実現を図るのが大きな目的。

ビックカメラは2022年1月にデジタル戦略部を新設、DX施策の検討を進めてきた。6月には「デジタルを活用した製造小売物流サーキュラー企業」をめざすと宣言。購買代理人として、店舗とECのシームレスな結合を通じて顧客体験を向上するOMO戦略を推進するとした。

OMO戦略で掲げるのは、オフライン(店舗)とオンライン(ECを含めたデジタル)を意識することなく、希望のタイミングで場所を選ばず、自由に買い物を楽しめるようにすること。

DX宣言では、事業展開の機敏性、効率性を高めるシステム開発を実現するため、セールスフォース・ドットコム社が提供しているビジネスアプリケーション開発のためのクラウドプラットフォーム「Salesforce Lightning Platform」、RPAテクノロジーズのRPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)である「BizRobo!(RPA)」、「アマゾン ウェブ サービス(AWS」の採用を公表している。

ビックカメラのOMO戦略
ビックカメラのOMO戦略
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