亀田製菓、自社ECをリニューアル　顧客コミュニケーション強化、UI・UX向上へ

亀田製菓は9月8日、自社ECサイト「亀田製菓通販いちば」をリニューアルオープンした。UI、UXの向上に加え、顧客とのきめ細やかコミュニケーション、接点拡大、将来的なグローバル展開を後押しする設計にしたという。

「亀田製菓通販いちば」のリニューアルは、イーライフがECプラットフォーム「Shopify」の最上位プラン「Shopify Plus」を活用したサイト構築と一部運用をサポート。亀田製菓の佐野扶美枝事業開発部シニアマネージャーは次のようにコメントしている。

現状の自社のECサイトで課題となっていた、顧客とのきめ細かなコミュニケーションを実現するため、リニューアルに踏み切った。米菓だけでなくグルテンフリー商品や28品目特定原材料不使用商品への導線を明確にするなど、従来の亀田製菓の顧客だけでなく、さまざまなニーズを持つ顧客に「Shopify Plus」の機能を十分に活用してアプローチしていきたい。

米菓から非常食まで幅広くラインアップ

「亀田製菓通販いちば」では「亀田の柿の種」「ハッピーターン」といった国民的ブランドに加え、アソートセットや食べ比べセット、キャラクターグッズのようなネット通販限定商品なども販売している。

「亀田製菓通販いちば」は、亀田製菓の商品にだけにとどまらず、グループ会社が取り扱う商品ブランドもすべて販売していることから、幅広いユーザーに支持されているという。グループ会社の一つ、尾西食品は、炊きたてごはんを急速乾燥した「アルファ米」を主力とした「尾西のごはんシリーズ」などを展開。「キャンプめし」としても人気の高い長期保存食品(非常食)を幅広く取り扱っている。

このほか、「グルテンフリー」の食品ラインアップも多い。グループ会社のタイナイは、アレルギー特定原材料等28品目不使用の米粉パン、玄米パンのような食品を取り扱う。マイセンは、高たんぱく質・低脂肪・低カロリーな大豆を主原料にしたプラントベースドミートやプレミアム玄米食品を取り扱っている。