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どうする5Gコマース、コアWebバイタルのアップデート。ECサイトの表示スピード改善はどう売上に直結するのか――CX改善のヒント

表示スピードを向上させると、顧客の買い物体験や売り上げに影響を与えるのか？クラウドフレア・ジャパン、ドーモ、フォースター、インプレスの4社が、EC事業者の実際の事例を交え対談した

朝比美帆

2021年2月9日 9:00

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ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ Clubhouseはこう使うのか～。「農家漁師の井戸端会議 #食べチョクハウス」がとっても参考になる。【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2021年2月1日〜7日のニュース

森野 誠之

2021年2月9日 8:00

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  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

勝手にスピードテスト Powered by SpeedCurve ECサイトの表示スピードを11秒台→2秒台へ短縮した「ショップジャパン」。安定稼働とUXの向上を実現した取り組みとは

オークローンマーケティングの「ショップジャパン」は課題だったECサイトの表示スピードを改善。ECサイトを安定した状態に保つことでUX・売上向上につなげた取り組みを解説

占部 雅一

2021年2月8日 9:00

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越境EC 3.0 越境EC × Japanコンテンツ。アジア圏で人気「エヴァンゲリオン」「ECONECO」の事例

越境ECはビッグコンテンツでなくても商機あり。作品やキャラクターがなくても挑戦できるジャパンコンテンツ活用とは？（連載第2回）

直井 聖太

2021年2月8日 8:00

  • 海外
  • 解説・ノウハウ

週間人気記事ランキング 緊急事態宣言 期限延長／雇用調整助成金は短時間休業にも活用可能【ネッ担アクセスランキング】

2021年1月29日～2月4日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2021年2月5日 8:00

  • お知らせ

初のオンライン開催「楽天SOY2020」。画面越しに映った店長・スタッフの素顔と受賞店舗が支持される理由

「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー（楽天SOY）」の授賞式が初めてオンラインで行われました。授賞店舗が一堂に介せない中、どのような工夫を行ったのでしょうか？ 授賞店舗は運営でどのような点を意識しているのでしょうか？

藤田遥

2021年2月4日 9:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 顧客満足度アップにつながる「返品対応」とは？ リピート客を生む返品プロセス改善5つのヒント

返品は顧客をロイヤルカスタマーにつなげるためのチャンスでもあります。方法次第で、返品行為を「顧客満足度向上」につながるポジティブ体験に変えることができます

Digital Commerce 360

2021年2月4日 8:00

  • 運営
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  • 海外
  • 解説・ノウハウ

サブスクリプションサービスの「難しさ」「向き不向きの商材」「ユーザーのLTVを高めるためのコツ」とは？

幼児向けおもちゃのサブスク「キッズ・ラボラトリー」を展開する青柳陽介氏が、通販から見たサブスクビジネスについて自社の取り組みを交えて解説。商品の在庫管理やシステムの課題、サブスクに向く商品やユーザーのテンション維持について語った

藤田遥

2021年2月3日 9:00

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  • 解説・ノウハウ

『EC通販で勝つBPO活用術』ダイジェスト 売れる商品写真、コピーライティングはプロの手で！【成功する「ささげ業務」のアウトソーシング例】

『EC通販で勝つBPO活用術』（高山隆司／佐藤俊幸 著　ダイヤモンド社 刊）ダイジェスト（第7回）

高山 隆司, 佐藤 俊幸

2021年2月3日 8:00

  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

「Pinterest」はECビジネスに適している？ ピンタレストの基礎＆経由売上が3倍になった「toolbox」の事例を解説

「Pinterest」はどんなサービスなのか？ ECビジネスにどのように活用すればいいのか？ 「Pinterest」をECビジネスに積極活用している事例を交えて、「Pinterest」のEC活用を解説

吉野 巨人

2021年2月2日 9:00

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  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ 「Clubhouse（クラブハウス）」はECでも活用できるかも。でも規約には要注意【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2021年1月25日〜31日のニュース

森野 誠之

2021年2月2日 8:00

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  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

強いEC会社を支えるネットショップ担当者を作る人財育成講座 売上アップのヒントは「自社の中にある」。業績拡大や人材育成に直結するデータの分析と活用のコツ

データを活用すると、「事業と人の成長」につながる理由をご紹介します

石田 麻琴

2021年2月1日 10:00

  • 人材・教育
  • 解説・ノウハウ

花王が楽天、Facebookと仕掛けた「シャンプーEC市場獲得施策」とは？ 売上2倍の実績を出した事例を解説

「自前主義は限界に来ている」と考える花王。ヘアケア商品「GUHL LABORATORY」発売時に、楽天、Facebookと共同でマーケティング施策を展開した。「売上2倍」の実績が生まれたその概要とは？

公文 紫都

2021年2月1日 9:00

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  • 広告効果測定
  • 事例・インタビュー

BtoB-ECの活用パターンとは？ 「手法」「販路」「目的」で解説

『BtoB-EC市場の現状と販売チャネルEC化の手引き2020 ─今後デジタル化が進むBtoBとECがもたらす変革』（インプレス総合研究所）ダイジェスト④

森田 秀一

2021年2月1日 8:00

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  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

ベイクルーズ、ナノ・ユニバース、ユナイテッドアローズの事例に学ぶ「オンライン接客」【専門家の解説付き資料を無料提供】

ベイクルーズ、ナノ・ユニバース、ユナイテッドアローズが取り組んでいる「オンライン接客事例」＋ ECエバンジェリスト川添隆氏が解説するオンライン接客の基礎知識と本質＋オンライン接客を支援する3社のサービス解説をまとめたホワイトペーパーを無料提供

ネットショップ担当者フォーラム編集部

2021年1月29日 11:10

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大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 「モバイルにいっぱいお金を使っている、心配」の声に三木谷社長が答えた「楽天市場」2020年の振り返りと成長戦略【講演要旨】

オンライン配信で行われた楽天の「新春カンファレンス」。三木谷浩史会長兼社長が3万人以上の「楽天市場」出店者に語った楽天の戦略、2020年の振り返りなどをまとめた

瀧川 正実

2021年1月29日 9:30

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  • 事例・インタビュー

週間人気記事ランキング 雇用調整助成金（特例措置）／Amazonがマケプレプライム要件を変更【ネッ担アクセスランキング】

2021年1月22日～28日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2021年1月29日 8:00

  • お知らせ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 口先だけはNG。企業が「ダイバーシティと平等性の促進」を具体的な行動に移す必要がある理由

ブランドはダイバーシティについて、口先だけではなく行動に移す必要があります。その理由と米国企業の現状は？

Digital Commerce 360

2021年1月28日 9:00

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  • 人材・教育
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  • 解説・ノウハウ

通販新聞ダイジェスト ZOZOのD2C事業「YOUR BRAND PROJECT」が好調な理由。カギはインフルエンサーの発信力

ZOZOが個人と共同でファッションブランドを作るD2C事業「YOUR BRAND PROJECT（ユアブランドプロジェクト）」が好調です。参加するインフルエンサーの発信力やブランド構築から制作まで自社内で行ったことがカギになっています

通販新聞

2021年1月28日 9:00

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  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

あなたのAmazon店の運営業務を効率化する欧州発のデータ分析ツール「FACTOR-A SUITE」とは

レギュラス・ソリューションズが国内独占提供するAmazon販売事業者向けデータ分析ツール「FACTOR-A SUITE」について解説

石居 岳

2021年1月28日 8:00

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【ヤフートレンド予測2026】期待されるキーワード10点「大人のシール」「コグマパン」「ちきゅうのにわ」「ハイロックス」など 2026年のネット通販はAIでどう変わる？ 「Google zero」「エージェントコマース」などECビジネスのトレンド10選 アサヒビールやアスクルも被害を受けたランサムウェア攻撃。押さえておくべき攻撃手口や被害事例、感染前後に取るべき対応など EC化率の推移、広告表現、AI活用――2025年のECを取り巻く環境はどう変わった？【ネッ担まとめ】 「AIが買い物を代行する時代へ」。Googleが発表した小売業の未来と新標準プロトコル「UCP」とは 「エヴァンゲリオンストア」の海外戦略。熱狂的な海外ファンを惹き付ける施策とは？ アパレル業界はSNSやAI活用などECの多様化＋「推し活」需要の取り込みに注目【2026年の展望と2025年の振り返り】 全社員1000人に「お年玉」を一律5万円支給、EC支援などのアイル。1年間の労い、物生活支援の意味を込め、冬の賞与と別途支給 「TikTok Shop」の今、ローンチ6か月で累計流通総額は推計155億円。12月度は約60億円で前月比65%増、平均販売単価は2528円 2026年にヒットが期待される10のキーワードは「大人のシール」「コグマパン」「ちきゅうのにわ」など／2025年のECを取り巻く環境はどう変わった？【ネッ担アクセスランキング】
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編集部からのおしらせ

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