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顧客対応・顧客サポート の 記事［79ページ目］

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カテゴリ：顧客対応・顧客サポート
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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ デジタル時代の消費者ニーズ大調査2020「最新の購買行動」「Amazonを利用する理由」「自社ECサイトに求めること」

Digital Commerce 360

2020年2月20日 8:00

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忙しすぎて疲れているあなた。ちょっとしたECの小ネタでブレイクタイム スペシャルティコーヒーのサブスク「PostCoffee（ポストコーヒー）」がオープンした「オフラインストア」に行ってきました

内山 美枝子

2020年2月17日 8:00

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  • 事例・インタビュー

ネットショップ担当者フォーラム 2019 セミナーレポート 「アマゾンエフェクト」の脅威に打ち勝つには？ 小売業の商機は実店舗の強みを生かしたオムニチャネル戦略にあり

吉野 巨人

2020年2月12日 9:00

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ネットショップ担当者フォーラム 2019 セミナーレポート 「ナノ・ユニバース」「高島屋」がAIチャット接客で実現した新たな顧客体験とは

株式会社クマベイス

2020年2月6日 9:00

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800超のブランドがECと実店舗の連動をめざして利用する「STAFF START」の年間流通総額が400億円を突破

渡部 和章

2020年1月30日 11:30

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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ リピーターを生む「返品対応」とは？ EC事業者のピンチをビジネスチャンスに変える5つのヒント

Digital Commerce 360

2020年1月30日 8:00

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ネットショップ担当者フォーラム 2019 セミナーレポート 熱烈ファンが集まるスノーピークに学ぶ、EC売上拡大の秘訣とUGC活用法

株式会社クマベイス

2020年1月29日 9:00

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STORY of BACKYARD ─ECサイトの裏方たち─ 「とにかく一度食べてみて！」熊本の山と大地に育まれた「こめたつ 」のお米

B.Y

2020年1月20日 9:00

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ネットショップ担当者フォーラム 2019 セミナーレポート 顧客セグメントごとに配信タイミングとコンテンツを変えればLTVは向上する

公文 紫都

2020年1月7日 9:00

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ネットショップ担当者フォーラム 2019 セミナーレポート 「TikTok」の最新インサイト＆パフォーマンス広告のTipsに学ぶデジタルネイティブへのアプローチ方法

瀧川 正実

2019年12月23日 9:00

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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ “ゆっくり配送”のメリットとは？ 脱スピード配送によるコスト削減&ストレス軽減【メイシーズ、Amazonなどの事例】

Digital Commerce 360

2019年12月19日 8:00

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消費者の5割超が接客やサポートなどのコミュニケーション体験がきっかけで“ファン”になる

石居 岳

2019年12月2日 10:00

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ECサイト研究最前線 リピーターが生まれるECサイトの条件とは？ 「ozie」の柳田社長に聞く中小企業が勝つための顧客対応

瀧川 正実

2019年11月20日 8:00

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東京五輪のマラソン・競歩の運営費用で1000万円を個人で寄付、北の達人コーポレーション木下社長

石居 岳

2019年11月19日 9:00

  • 顧客対応・顧客サポート

1日で4.2兆円を売ったアリババ「独身の日」の最新情報＋分析＋進出方法などが学べる無料セミナー【11/29開催】

瀧川 正実

2019年11月14日 12:00

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自社ECやECシステムベンダー向けの「ゼロから始めるONE TO ONEマーケティング」セミナー【11/15開催】

瀧川 正実

2019年11月7日 12:00

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ネットショップ担当者フォーラム 2019 セミナーレポート お客を満足させるオムニチャネル時代の顧客対応とは？ 顧客接点は「カスタマーサポート」から「コミュニケーション」へ

株式会社クマベイス

2019年11月5日 9:00

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有名ECサイトのトークセッション、楽天・Amazon・PayPayのスマホ決済で10%割引、倉庫体験などのECイベント「バックヤードフェス2019」（9/20・21開催）

瀧川 正実

2019年9月19日 12:00

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  • 通販・ECシステム

STORY of BACKYARD ─ECサイトの裏方たち─ 「おもろいことを全力でやる」。バックヤードの人たちが活躍する壁紙屋本舗

B.Y

2019年9月2日 8:00

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  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

ネットショップ担当者フォーラム 2018 セミナーレポート 顧客をファンにするメール対応とは？ 人気ECサイト「パジャマ屋」の事例に学ぶLTV向上策

石居 岳

2019年8月26日 8:00

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