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Z世代、商品購入で生成AIは「比較検討する商品を絞るとき」に44%が利用。ただ、情報源でも最も信頼するのは「検索エンジン」が断トツ

楽天グループの調査によると、Z世代の54.3%が商品やサービスの検討・購入時に生成AIを利用しており、利用場面では「比較検討する商品を絞るとき」が44.4%で最多だった。一方で、最も信頼する情報源は「検索エンジン」が42.1%で、AIで候補を絞り込みつつ検索で裏付けを取る購買行動が浮かび上がった。

鳥栖 剛[執筆]

10:00

Z世代、商品購入で生成AIは「比較検討する商品を絞るとき」に44%が利用。ただ、情報源でも最も信頼するのは「検索エンジン」が断トツ
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セブン‐イレブンとヤマト運輸、フリマアプリやオンライン決済の発送荷物の手続きを簡素化する「セルフ発送機」を順次導入

セブン‐イレブン・ジャパンは、フリマアプリやオンライン決済を利用した荷物発送に対応する「セルフ発送機」を順次導入している。ヤマト運輸と共同で進める取り組みで、利用者はレジに並ばず発送手続きを完結でき、店舗の業務負荷軽減にもつなげる。

鳥栖 剛[執筆]

9:30

セブン‐イレブンとヤマト運輸、フリマアプリやオンライン決済の発送荷物の手続きを簡素化する「セルフ発送機」を順次導入
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ZOZO、「ZOZOMO」の「ブランド実店舗の在庫確認・在庫取り置き」を自社ECに導入できる連携オプションを提供開始

ZOZOは、OMOプラットフォーム「ZOZOMO」の店舗在庫確認・取り置き機能をブランド自社ECに導入できる連携オプションの提供を開始した。第1号導入先は子ども服・ベビー服の「F.O.Online Store」で、自社ECでもZOZOTOWNと同等の購買体験を提供できるようにする。

鳥栖 剛[執筆]

9:00

ZOZO、「ZOZOMO」の「ブランド実店舗の在庫確認・在庫取り置き」を自社ECに導入できる連携オプションを提供開始
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パラマウントベッドが美容・健康食品事業へ参入、ダイエットサポートサプリと美容液クレンジングを展開

パラマウントベッドが睡眠知見を生かし、美容・健康食品事業に参入した。新ブランド「Sleephoria」を立ち上げ、サプリとクレンジングの2商品を発売。新会社を通じて展開し、5年後に年間売上高30億円をめざす。

鳥栖 剛[執筆]

8:30

パラマウントベッドが美容・健康食品事業へ参入、ダイエットサポートサプリと美容液クレンジングを展開
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ニトリグループの島忠、オリジナルのリカバリーウェア「Sミラク」を発売

ニトリグループの島忠が販売を始めたオリジナルのリカバリーウェア「Sミラク」。トップスやボトムスなど全38アイテムを展開する。部屋着だけでなく外出や仕事着にも取り入れやすいとしている。

大嶋 喜子[執筆]

7:30

ニトリグループの島忠、オリジナルのリカバリーウェア「Sミラク」を発売
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ソフトバンクとLINEヤフー、スマホの買取サービス「Yahoo!スマホ買取」をスタート。「Yahoo!オークション」「Yahoo!ショッピング」で販売

ソフトバンクとLINEヤフーが始めた「Yahoo!スマホ買取」は、専用アプリで端末の状態を査定し、その場で買取価格を確認できる。買取金はPayPayマネーか口座振込で受け取れるほか、データ消去証明書の発行にも対応する。

大嶋 喜子[執筆]

7:00

ソフトバンクとLINEヤフー、スマホの買取サービス「Yahoo!スマホ買取」をスタート。「Yahoo!オークション」「Yahoo!ショッピング」で販売
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実寸データのないスポーツウェアやインナーにも対応するヌード寸のみのサイズレコメンドを提供、メイキップの「unisize」

新たな「体型MAP」では、各サイズが対応する範囲とユーザーの体型をグラフ上に表示する。自分の体型が各サイズのどの位置に該当するかを視覚的に確認できる

大嶋 喜子[執筆]

9月4日 10:00

実寸データのないスポーツウェアやインナーにも対応するヌード寸のみのサイズレコメンドを提供、メイキップの「unisize」
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KDDIグループのECモール「au PAY マーケット」、9月の「三太郎の日」「お買い物ラリー」は最大21％のポイント還元や割引クーポンなど

「au PAY マーケット」では9月、「秋の決算セール」「敬老の日ギフト」「旬の味覚」を展開。家電やスイーツ、惣菜セット、新米、美容・サプリメントなどを取りそろえる。

大嶋 喜子[執筆]

9月4日 9:30

KDDIグループのECモール「au PAY マーケット」、9月の「三太郎の日」「お買い物ラリー」は最大21％のポイント還元や割引クーポンなど
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ギャップジャパン、「Gap」「バナナ・リパブリック」のメンバーシッププログラムを刷新、ブランド横断のポイント利活用など

ギャップジャパンは、「Gap」と「バナナ・リパブリック」のメンバーシッププログラムを刷新。両ブランドを横断して利用できる新会員制度「New Membership Program」を開始した。

鳥栖 剛[執筆]

9月4日 9:00

ギャップジャパン、「Gap」「バナナ・リパブリック」のメンバーシッププログラムを刷新、ブランド横断のポイント利活用など
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AIエージェントの影響が広がるECの3領域とは？ 購買体験は「検索」から「相談」、購買体験は「検索」から「相談」、出会いは「Web検索」から「AI検索」へ

プレティアジャパンは、AIがECに与える影響を「CX」「顧客理解」「集客」の3領域で整理し、相互に連動する「エージェントコマース」の循環モデルを提唱した。購買体験が「検索」から「相談」へ、ブランドとの出会いが「Web検索」から「AI検索」へ移るなか、顧客意図のデータ活用も重要になるとしている。

鳥栖 剛[執筆]

9月4日 8:30

AIエージェントの影響が広がるECの3領域とは？ 購買体験は「検索」から「相談」、購買体験は「検索」から「相談」、出会いは「Web検索」から「AI検索」へ
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2025年度の通販・EC市場は15.4兆円で5.9%増。大手ECモールや家電量販店などの堅調な成長が市場拡大をけん引

JADMAの調査によると、2025年度の通販・EC市場規模は15兆4085億円で、前年度比5.9％増となった。市場拡大は続く一方、成長率は縮小した。

鳥栖 剛[執筆]

9月4日 7:00

2025年度の通販・EC市場は15.4兆円で5.9%増。大手ECモールや家電量販店などの堅調な成長が市場拡大をけん引
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日本直販、秋元康氏プロデュースの昭和歌謡&ポップスグループ「SHOW-WA」の新番組を動画配信。“エンタメ×ショッピング”の新たな体験を提供

一部コンテンツは日本直販公式「X」や「YouTube」で無料公開する。その後、有料会員サービス「日本直販スマイルサポート」の会員限定コンテンツとして展開する予定

大嶋 喜子[執筆]

9月3日 10:00

日本直販、秋元康氏プロデュースの昭和歌謡&ポップスグループ「SHOW-WA」の新番組を動画配信。“エンタメ×ショッピング”の新たな体験を提供
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NTTドコモが「d払い（モバイルオーダー）」で「デジタルeギフト」を提供、Google Playギフトコード」を「d払い」アプリ内で購入可能に

NTTドコモは9月1日、「d払い（モバイルオーダー）」でインコム・ジャパンの「デジタルeギフト」の提供を開始。「d払い」アプリ内で「Google Playギフトコード」を購入できるようになる。

鳥栖 剛[執筆]

9月3日 9:30

NTTドコモが「d払い（モバイルオーダー）」で「デジタルeギフト」を提供、Google Playギフトコード」を「d払い」アプリ内で購入可能に
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メルマガが果たす役割と価値とは？ 読者の行動は「その場」では起きない。好意につながっているのは「世界観」と「書き手」

ユミルリンクとライトアップの共同調査によると、メルマガの効果は開封率やクリック率だけでは測れず、時間差での閲覧や店舗来店、企業への好意形成にも表れている。好意につながる要素としては、クーポンなどの特典よりも、企業の世界観や「書き手」の存在感が強く影響していることがわかった。

鳥栖 剛[執筆]

9月3日 9:00

メルマガが果たす役割と価値とは？ 読者の行動は「その場」では起きない。好意につながっているのは「世界観」と「書き手」
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アスクルが本体から吊り下げ紐まで紙素材に統一した「まるごと紙製 イベント名札ホルダー」を新発売

アスクルが販売を始めた「まるごと紙製 イベント名札ホルダー（イベント名札ホルダー）」は、イベントや大型展示会運営者の運用負荷軽減、プラスチック使用量の軽減、低価格を実現する商品設計になっているという。

藤田遥

9月3日 9:00

アスクルが本体から吊り下げ紐まで紙素材に統一した「まるごと紙製　イベント名札ホルダー」を新発売
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ジャパネット、ツインバードへのTOBを取り下げ。髙田旭人社長の「当社見解のお知らせ」で記した公開買付の経緯、買収への思いとは

ジャパネットホールディングスは9月2日、ツインバードへのTOB提案を取り下げた。公表した「当社見解のお知らせ」では、シナジー算出に必要な情報が十分に得られないなかでも、30億円分の発注通知書や売上高約40%伸長の初期試算を示し、対話を尽くしてきたと説明している。

鳥栖 剛[執筆]

9月3日 8:30

ジャパネット、ツインバードへのTOBを取り下げ。「当社見解のお知らせ」で記した公開買付の経緯、買収への思いとは
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トイズキング、越境ECへ誘導する訪日外国人観光客けOMO施策を開始

トイズキングが運営する対象3店舗では、訪日外国人観光客にオリジナルホログラムシールを配布。「Buyee」上の英語の特設ページへ誘導し、オンラインで購入できる商品を紹介する。

大嶋 喜子[執筆]

9月3日 7:30

トイズキング、越境ECへ誘導する訪日外国人観光客けOMO施策を開始
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大雨被害の富山県、石川県、福井県の14市町に災害救助法を適用。被災中小企業・小規模事業者に支援措置

経済産業省は、8月27日からの大雨被害を受け、富山県、石川県、福井県の計14市町に災害救助法を適用したことを踏まえ、被災中小企業・小規模事業者向けの支援措置を実施する。

鳥栖 剛[執筆]

9月3日 7:00

大雨被害の富山県、石川県、福井県の14市町に災害救助法を適用。被災中小企業・小規模事業者に支援措置
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ダブルエー、楽天の共通ポイントサービス「楽天ポイントカード」を導入。「ORiental TRaffic」「MISCH MASCH」など130店舗で利用可能に

ダブルエーは、「楽天市場」への出店、「楽天ペイ」の導入、「Rakuten Fashion」への参加を通じ、楽天グループとの連携を深めてきた。

大嶋 喜子[執筆]

9月2日 10:00

ダブルエー、楽天の共通ポイントサービス「楽天ポイントカード」を導入。「ORiental TRaffic」「MISCH MASCH」など130店舗で利用可能に
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スープストックトーキョー、「定期便」を刷新。「メニュー変更」を配送予定日の7日前までに変更、「お届け日」の指定・変更が可能に

スープストックトーキョーが提供する「定期便」は、プランに応じて毎月好きな冷凍スープの組み合わせが自宅に届くサービス。配送日の指定・変更、希望の条件から商品を探せる機能などを追加した。

大嶋 喜子[執筆]

9月2日 9:30

スープストックトーキョー、「定期便」を刷新。「メニュー変更」を配送予定日の7日前までに変更、「お届け日」の指定・変更が可能に
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あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

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