インプレス ビジネスメディア

新着ニュース

GMOメイクショップが始めた海外ECモール出品への無料出品・販売を支援する「Japan Finds byGMO」とは

GMOメイクショップとGMOグローバルECが、海外ECモールへ無料で出品・販売できる「Japan Finds byGMO」を提供開始。翻訳・決済・国際配送・顧客対応までワンストップで支援する。

鳥栖 剛[執筆]

10:00

GMOメイクショップが始めた海外ECモール出品への無料出品・販売を支援する「Japan Finds byGMO」とは
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • 海外
  • ニュース

2025年のセキュリティインシデント、2日に1回の頻度で発生、年間約2190万件の個人情報が流出

サイバーセキュリティクラウドの調査によると、2025年のインシデント公表は前年比約1.4倍の165件に増加。個人情報漏洩は約2190万件、原因は不正アクセスが最多だった。

鳥栖 剛[執筆]

9:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • セキュリティ
  • 業界動向
  • 調査
  • 調査データ

ユナイテッドアローズ、アパレル以外の領域への進出を検討・実施へ。事業の多角化とM&Aを進めるため持株会社体制への移行を検討

ユナイテッドアローズは、持株会社体制への移行検討を開始。2026年10月を目途に移行し、事業の多角化やM&A推進、ガバナンス強化を図る。

鳥栖 剛[執筆]

9:00

ユナイテッドアローズ、アパレル以外の領域への進出を検討・実施へ。事業の多角化とM&Aを進めるため持株会社体制への移行を検討
  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向
  • ニュース

AIとの会話経由でのECサイト訪問は1年で302%増、AI検索は「オンラインで購買意思決定を行う方法そのものを書き換えている」

AIとの会話経由でECサイトを訪れる動きが急拡大し、2025年の流入は前年比302％増。検索上位争いから「会話で言及される」可視性へ、購買の見つけ方が変わり始めている。

鳥栖 剛[執筆]

8:30

AIとの会話経由でのECサイト訪問は1年で302%増、AI検索は「オンラインで購買意思決定を行う方法そのものを書き換えている」
  • AI
  • 集客
  • SEO
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • 調査
  • 海外
  • 調査データ

スポーツ・アウトドアウェアの購入先、オンラインは44％。最も重視するのは「機能性」36％。ウェア選びに失敗したことがある人は27％

実店舗で試着してサイズ感や着心地を確かめる人と、オンライン上で比較しながら選ぶ人で、購入先が分かれていることがうかがえる。情報収集は「店舗スタッフの説明」「口コミ・レビューサイト」が上位を占めている

大嶋 喜子[執筆]

7:30

スポーツ・アウトドアウェアの購入先、ECは30％。最も重視するのは「機能性」36％。ウェア選びに失敗したことがある人は27％
  • 調査
  • 調査データ

LINEヤフーのCSR活動新方針。重点領域に「生成AI・SNS時代のデジタルリテラシー支援」、LINEみらい財団のリテラシー教育事業を継承

若年層向けの相談支援やAIリテラシー向上に向けた啓発活動など、社会課題に応じた取り組みを推進する。2026年4月からはLINEみらい財団のリテラシー教育事業も継承する

大嶋 喜子[執筆]

7:00

LINEヤフーのCSR活動新方針。重点領域に「生成AI・SNS時代のデジタルリテラシー支援」、LINEみらい財団のリテラシー教育事業を継承
  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向
  • ニュース

GDOが挑むコスト削減＋オペレーション変革。コンタクトセンターで対話型音声AIの実証実験開始

GDOは、EC窓口のコンタクトセンターで対話型音声AIを試験導入。定型問い合わせを自動応答し、有人対応への入電を3〜4割削減できるか検証、分析で運用品質改善もめざす。

鳥栖 剛[執筆]

2月10日 10:00

GDOが挑むコスト削減＋オペレーション変革。コンタクトセンターで対話型音声AIの実証実験開始
  • AI
  • 売上向上
  • 広告効果測定
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 人材・教育
  • 業界動向
  • ニュース

2025年度の健康・機能性表示食品市場は0.8％減の9147億円、単品通販型ビジネスが過渡期。今後は緩やかな拡大基調へ

矢野経済研究所の調査によると、2025年度の健康食品市場は0.8％減の9,147億円の見込み。単品通販は過渡期にある一方、免疫・美容需要で市場は緩やかな拡大が続く。

鳥栖 剛[執筆]

2月10日 9:30

  • 運営
  • 価格戦略
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • 調査
  • 調査データ

アテニア、ユーザーが音声で相談できるオンライン接客AIを導入。アナログとデジタルの「ハイブリッド通販」を推進

アテニアは2月10日、音声とチャットで相談できるオンライン接客AIをECに実装。直営店の接客ノウハウを搭載し、「寄り添い」をデジタルで再現。ハイブリッド通販を推進する。

鳥栖 剛[執筆]

2月10日 9:00

アテニア、ユーザーが音声で相談できるオンライン接客AIを導入。アナログとデジタルの「ハイブリッド通販」を推進
  • AI
  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • ニュース

「TikTok Shop」がスタートした「TikTok Shop Local」とは？ 中小事業者や伝統産業商品の販路開拓を後押し

TikTok Japanは、EC機能「TikTok Shop」を通じて地域商品を全国へ届ける「TikTok Shop Local」を開始。動画・ライブ配信で発見と購買を促し、中小事業者の販路開拓を支援する。3月に第1弾を実施予定。

鳥栖 剛[執筆]

2月10日 9:00

「TikTok Shop」がスタートした「TikTok Shop Local」とは？ 中小事業者や伝統産業商品の販路開拓を後押し
  • 集客
  • ソーシャル
  • 売上向上
  • 写真
  • 動画
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • ニュース

ZETAがChannel Corporationと生成AI領域で業務提携。「ZETA CXシリーズ」と「チャネルトーク」をサービス連携

業務提携および両社のサービス連携で、EC事業者のLTV（顧客生涯価値）最大化と業務効率化を支援していく

藤田遥

2月10日 8:30

ZETAがChannel Corporationと生成AI領域において業務提携。「ZETA CXシリーズ」と「チャネルトーク」のサービス連携を開始
  • AI
  • 業界動向
  • ニュース

マッシュグループ、サンリオ監修ブランド「サンリオハウス」のECと店舗を開設。アンバサダーに渡辺直美さん起用

オープニングアンバサダーの渡辺直美さんを起用したビジュアルを2月9日から順次公開。商品展開はマッシュスタイルラボが企画・制作・キュレーションする

大嶋 喜子[執筆]

2月10日 7:30

マッシュグループ、サンリオ監修ブランド「サンリオハウス」のECと店舗を開設。アンバサダーに渡辺直美さん起用
  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 開店
  • 業界動向
  • ニュース

ヤッホーブルーイング、「働きがいのある会社」ベスト100に10年連続選出。中規模部門・製造業では国内2社目

ヤッホーブルーイングは社員が主体的に楽しく幸せに働き続けることができる風土づくりを重視しており、働きがいの向上を意識している。「働きがいのある会社」ランキングでは2026年で10年連続の表彰となった

大嶋 喜子[執筆]

2月10日 7:00

ヤッホーブルーイング、「働きがいのある会社」ベスト100に10年連続選出。中規模部門・製造業では国内2社目
  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向
  • ニュース

上新電機のEC売上は20%増の590億円、EC構成比は1.5ポイント増の18.2%【2025年4-12月期】

家電量販店「Joshin」の上新電機の2025年4-12月期（第3四半期）のEC売上高は前年同期比20.0%増の590億円で過去最高。EC化率は1.5ポイント増の18.2%に伸長した。

鳥栖 剛[執筆]

2月9日 10:00

上新電機のEC売上は20%増の590億円、EC構成比は1.5ポイント増の18.2%【2025年4-12月期】
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • ニュース

「超PayPay祭」が3/3スタート。「PayPayクレジット」「PayPayカード」の支払いで「PayPayスクラッチくじ」が2回に1回の当選確率

PayPayとPayPayカードは3月3日から「超PayPay祭」を実施。オンラインストアを含む対象店舗で200円以上決済すると「PayPayスクラッチくじ」を配布し最大全額還元する。PayPayクレジットとカード払いは当選確率が2回に1回に。

鳥栖 剛[執筆]

2月9日 9:30

「超PayPay祭」が3/3スタート。「PayPayクレジット」「PayPayカード」の支払いで「PayPayスクラッチくじ」が2回に1回の当選確率
  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • ニュース

オンラインショッピング利用世帯は56.9%、支出額の平均は約月2.7万円で前年調査から2000円アップ［家計の消費実態把握調査2025］

総務省が公表したネットショッピング利用世帯（2人以上の世帯が対象）割合の月次推移を見ると、2025年はすべての月で54%を超えている。

鳥栖 剛[執筆]

2月9日 9:00

オンラインショッピング利用世帯は56.9%、支出額の平均は約月2.7万円で前年調査から2000円アップ［家計の消費実態把握調査2025］
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • ニュース

ユナイテッドアローズ、不要衣料品の回収企画を全国店舗で開催。持ち込み者にECでも使える割引クーポン発行【2/16～3/1】

ユナイテッドアローズのサステナビリティ活動「SARROWS」の一環。持ち込み点数にかかわらず1000円分の割引クーポンを進呈する

大嶋 喜子[執筆]

2月9日 8:30

UA、不要衣料品の回収企画を全国店舗で開催。持ち込み者にECでも使える割引クーポン発行【2/16～3/1】
  • 運営
  • ニュース

東急百貨店、ECリプレイスで「東急百貨店オンラインストア」をオープン。注力する「フード」「ワイン」「コスメ」のカテゴリーに特化した個別サイトを構築

「東急百貨店オンラインストア」では、さまざまな機能、コンテンツの追加、決済方法の多様化などに取り組んでいる。自社メディアとの連携強化にも乗り出し、顧客体験向上を図る

大嶋 喜子[執筆]

2月9日 7:30

東急百貨店、ECリプレイスで「東急百貨店オンラインストア」をオープン。注力する「フード」「ワイン」「コスメ」のカテゴリーに特化した個別サイトを構築
  • 集客
  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 運営
  • 開店
  • 決済
  • 通販・ECシステム
  • ニュース

千趣会、通販顧客に電力サービス「ベルメゾンでんき」。初期費用・解約手数料0円

千趣会はシン・エナジーと協力し、新電力「ベルメゾンでんき」を1月29日から提供。初期費用・解約手数料0円で、Web完結の切り替えを通販顧客に訴求する。

鳥栖 剛[執筆]

2月9日 7:00

千趣会、通販顧客に電力サービス「ベルメゾンでんき」。初期費用・解約手数料0円
  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • ニュース

「楽天市場」での買い物でポイントUPの「SPU（スーパーポイントアッププログラム）」が開始10周年、キャンペーン実施

楽天グループの「SPU」開始10周年を記念し、クイズ全問正解で抽選で最大10万ポイントが当たるキャンペーンを実施。参加者全員にお買いものパンダ壁紙も。期間は3/31まで。

鳥栖 剛[執筆]

2月6日 10:00

「楽天市場」での買い物でポイントUPの「SPU（スーパーポイントアッププログラム）」が開始10周年、キャンペーン実施
  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • ニュース
9,283 記事中 1 ～ 20 を表示

人気記事トップ10

Amazon日本事業の2025年売上高は4.6兆円、ドルベースは306億ドルで12%増の2ケタ成長 AIとの会話経由でのECサイト訪問は1年で302%増、AI検索は「オンラインで購買意思決定を行う方法そのものを書き換えている」 【リーバイスのAI戦略】Microsoft、Googleとの連携でAI活用を加速。取り組みの最新動向まとめ 「TikTok Shop」がスタートした「TikTok Shop Local」とは？ 中小事業者や伝統産業商品の販路開拓を後押し 2025年のセキュリティインシデント、2日に1回の頻度で発生、年間約2190万件の個人情報が流出 Amazonの2025年売上高は7169億ドルで12%増、日本円換算では約108兆円に拡大。AIアシスタント「Rufus」が約120億ドル（約1.8兆円）の売上貢献 アスクルが説明したランサムウェア攻撃で感染した理由＋サイバー保険による損害補償＋セキュリティ投資方針 ユナイテッドアローズ、アパレル以外の領域への進出を検討・実施へ。事業の多角化とM&Aを進めるため持株会社体制への移行を検討 2025年度の健康・機能性表示食品市場は0.8％減の9147億円、単品通販型ビジネスが過渡期。今後は緩やかな拡大基調へ LINEヤフーのCSR活動新方針。重点領域に「生成AI・SNS時代のデジタルリテラシー支援」、LINEみらい財団のリテラシー教育事業を継承
大雪の影響で配送遅延が継続。ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の対応まとめ（2/2時点） アスクルが説明したランサムウェア攻撃で感染した理由＋サイバー保険による損害補償＋セキュリティ投資方針 Amazonの2025年売上高は7169億ドルで12%増、日本円換算では約108兆円に拡大。AIアシスタント「Rufus」が約120億ドル（約1.8兆円）の売上貢献 Amazon日本事業の2025年売上高は4.6兆円、ドルベースは306億ドルで12%増の2ケタ成長 アスクルがランサムウェア攻撃で感染した理由＋サイバー保険による損害補償＋セキュリティ投資方針を説明／「楽天SOY2025」総合グランプリは上新電機【ネッ担アクセスランキング】 Googleが解説、リテールメディア運用を成功に導く4つの視点。「成功に導くには、社内の体制整備が不可欠」 「楽天市場」での買い物でポイントUPの「SPU（スーパーポイントアッププログラム）」が開始10周年、キャンペーン実施 実店舗事業者のリテールメディア市場は2035年に1兆円規模へ。事業を確立すれば「収益を店舗DXや人材確保へ再投資する『攻めのサイクル』を生み出せる」 コールセンター、電話応対でAI支援ツール「導入している」は31％。有人対応で「AIサポートがほしい」は78％ “ふるさと納税×ポップアップ”が生む新たなブランド接点──制度改正をビジネスチャンスに変える「リアル体験」の設計
アスクルが説明したランサムウェア攻撃で感染した理由＋サイバー保険による損害補償＋セキュリティ投資方針 【楽天SOY2025】総合グランプリは上新電機、2位はアイリスプラザ、3位はサンドラッグ、4位は「越前かに甲羅組」の伝食、5位は「リカーBOSS 楽天市場店」 大雪の影響で配送遅延が継続。ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の対応まとめ（2/2時点） ファーストリテイリング、デジタル業務変革の前提は「現場の業務を知ること」。 柳井社長の「業務の標準化、マニュアル化、計画化をすること」の考え方とは Amazonの2025年売上高は7169億ドルで12%増、日本円換算では約108兆円に拡大。AIアシスタント「Rufus」が約120億ドル（約1.8兆円）の売上貢献 コールセンター、電話応対でAI支援ツール「導入している」は31％。有人対応で「AIサポートがほしい」は78％ 楽天・三木谷社長「世界で最もAIを使うECプラットフォーム」へ進化。「AI×モバイル」による「楽天市場」の今とこれから ランサムウェア攻撃を受けたアスクル、復旧後の回復状況は？ 顧客属性や商品カテゴリーによって、回復の早さに違い Amazon日本事業の2025年売上高は4.6兆円、ドルベースは306億ドルで12%増の2ケタ成長 2026年のECは「ニッチ市場に特化」「余剰削減＆新領域を掘り下げる」がポイントになるかも【ネッ担まとめ】
人気記事ランキングをもっと見る

新着記事

【リーバイスのAI戦略】Microsoft、Googleとの連携でAI活用を加速。取り組みの最新動向まとめ 8:00 Amazon日本事業の2025年売上高は4.6兆円、ドルベースは306億ドルで12%増の2ケタ成長 2月10日 11:00 「AIでも書ける」は誤解！？ 選ばれるコンテンツが持つ“人の熱量”【ネッ担まとめ】 2月10日 8:00 “ふるさと納税×ポップアップ”が生む新たなブランド接点──制度改正をビジネスチャンスに変える「リアル体験」の設計 2月9日 8:00 「TikTok Shop」、物流2030年問題、AI――2025年の注目トピック振り返り。2026年はリアルとバーチャルの垣根がより薄くなるかも 2月9日 7:00

読者プレゼント

「調査データで見るEC 2022年版」PDF無料ダウンロード 2022年2月4日 8:00
【読者プレゼント】『リテール・デジタルトランスフォーメーション D2C戦略が小売を変革する』を10名様にプレゼント！ 2021年8月18日 17:00

企画広告も役立つ情報バッチリ！ Sponsored

EC売上250億円規模のアルペンが語るOMOの裏側 ―ECシステム刷新、メディアコマース転換、評価制度 2月4日 8:00 AI時代を勝ち抜くEC戦略。レガシーシステムから脱却し、「Shopify」で実現するPDCA高速化とイノベーション 2025年12月23日 7:00 「声のする方に、進化する。」会社全体最適を目標とするワークマンの「補完型EC」 が実践する「レビューマーケティング3.0」とは？ 2025年12月17日 7:00 「所有から利用へ」の潮流をAIで勝ち抜く。事例で学ぶレンタル・リユースビジネスの成功法則とEC構築術 2025年12月16日 7:00 「サムソナイト」「グレゴリー」のEC改善事例。CVR改善＋購入完了率が最大45％増の成果をあげたアプローチとは 2025年11月12日 7:00 スマホゲーム「モンスト」ファンがお得にアイテムを購入できる「モンストWebショップ」はなぜ「Amazon Pay」を選んだのか。導入効果＋UI/UX向上に向けた取り組みを聞いた 2025年10月30日 7:00 アンドエスティが「3Dセキュア2.0」の超効率的運用に成功したワケ。オーソリ承認率大幅改善、売上アップにつながった不正対策アプローチとは？ 2025年10月28日 7:00 EC業界で市場価値を最大化する――「全体を見渡せる人材」になるためのキャリア設計 2025年10月27日 7:00 転売ヤーが引き起こすEC市場の混乱に立ち向かう！ Shopifyパートナー・フラッグシップが提案する最新対策 2025年9月29日 8:00 14か月で累計売上30億円超え。 韓国のネイルブランド「ohora」の急成長を支えたEC戦略とは 2025年9月22日 8:00

編集部からのおしらせ

応募・推薦を受付中！EC業界で活躍中の注目人物を表彰する「ネットショップ担当者アワード2026」 2月3日 14:44 ネッ担 編集後記2026年1月 1月30日 15:00 2026年のEC業界・戦略を語ろう！ メーカー・小売・EC事業者が悩み・課題を共有できる招待制の新年会「New Year Party 2026」 1月7日 17:24 ネットショップ担当者フォーラム - 開発にあたって　開発スタッフと謝辞 2025年11月20日 14:58 「ネットショップ担当者アワード」第3回授賞式、MVPはグレイ・パーカー・サービス小林氏 2025年11月7日 15:10
すべて見る