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6割超が「ポイント経済圏」を意識。最も活用しているポイントの上位は「楽天ポイント」「PayPayポイント」「Vポイント」

MMD研究所が実施した「2026年7月ポイント経済圏のサービス利用に関する調査」によると、現在活用している共通ポイントのトップは「楽天ポイント」で58.8%だった

松村朋亮[執筆]

10月2日 10:00

6割超が「ポイント経済圏」を意識。最も活用しているポイントの上位は「楽天ポイント」「PayPayポイント」「Vポイント」
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フューチャーショップが始めたAIの分析・予測アプローチと担当コンサルタントの伴走支援を組み合わせたMA・CRMオプション「future Engagement Cast」とは

フューチャーショップは、AIによる分析・予測と担当コンサルタントの伴走支援を組み合わせたMA・CRMオプション「future Engagement Cast powered by OmniSegment」の提供を開始。実店舗とECの顧客データを統合し、少人数でも1to1マーケティングを実行しやすくする。

鳥栖 剛[執筆]

10月2日 9:30

フューチャーショップが始めたAIの分析・予測アプローチと担当コンサルタントの伴走支援を組み合わせたMA・CRMオプション「future Engagement Cast」とは
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ヤマト運輸、「クロネコ代金後払いサービス」へ不正アクセスが発生と発表。サービスを停止

ヤマト運輸は「クロネコ代金後払いサービス」が第三者による不正アクセスを受けたと発表。サービスを停止している。

鳥栖 剛[執筆]

10月2日 9:00

ヤマト運輸、「クロネコ代金後払いサービス」へ不正アクセスが発生と発表。サービスを停止
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「ANAのふるさと納税」が生成AIチャットボットを導入、ストレスフリーな寄付体験を実現

ANAあきんどが運営する「ANAのふるさと納税」が生成AIチャットボットを導入。返礼品選びやワンストップ特例申請などを対話形式で支援し、利用者の不安軽減と寄付体験の向上につなげる。

鳥栖 剛[執筆]

10月2日 9:00

「ANAのふるさと納税」が生成AIチャットボットを導入、ストレスフリーな寄付体験を実現
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「トイザらス」がドンキ運営会社へ。日本トイザらスが民事再生手続きを申し立て、PPIHがスポンサー支援

日本トイザらスは10月1日、民事再生手続きの開始を申し立て、PPIHグループ関係会社への事業譲渡契約を締結した。店舗営業は継続し、今後は「ドン・キホーテ」などを展開するPPIHグループのもとで事業再生をめざす。

鳥栖 剛[執筆]

10月2日 8:00

「トイザらス」がドンキ運営会社へ。日本トイザらスが民事再生手続きを申し立て、PPIHがスポンサー支援
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「Yahoo!ショッピング」、日用品や生活雑貨を中心としたLINEヤフー直販の新ストア「うろこざっか」を開設

LINEヤフーは「Yahoo!ショッピング」に、日用品や生活雑貨を扱う新ストア「うろこざっか」を開設した。暮らしのシーンから商品を選べる売り場を展開し、在庫管理から販売までを自社で手がける。

鳥栖 剛[執筆]

10月2日 7:30

「Yahoo!ショッピング」、日用品や生活雑貨を中心としたLINEヤフー直販の新ストア「うろこざっか」を開設
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楽天、運用型広告「RMP - Unified Ads」で「楽天ポイントカード」導入企業を対象にオフラインの購買転換率計測機能を追加

楽天グループは、運用型広告「RMP - Unified Ads」において、「楽天ポイントカード」導入企業向けにオフライン購買転換率の計測機能を追加した。オンライン広告接触者の来店購買実績を日次で可視化し、配信期間中の広告運用改善につなげる。

鳥栖 剛[執筆]

10月1日 10:00

楽天、運用型広告「RMP - Unified Ads」で「楽天ポイントカード」導入企業を対象にオフラインの購買転換率計測機能を追加
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クラウドECプラットフォーム「メルカート」、かっこの不正検知サービス「O-PLUX Payment Protection」と標準連携

メルカートは、かっこが提供する不正検知サービス「O-PLUX Payment Protection」と標準連携を開始。個別開発なしでカード不正利用対策を導入しやすくし、注文時のリアルタイム自動チェックによる業務負荷の軽減にもつなげる。

鳥栖 剛[執筆]

10月1日 9:00

クラウドECプラットフォーム「メルカート」、かっこの不正検知サービス「O-PLUX Payment Protection」と標準連携
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不二家洋菓子店、WEB会員サービス「PEKO SMILE CLUB（ペコちゃん スマイル クラブ）」を開始

不二家は不二家洋菓子店のWEB会員サービス「PEKO SMILE CLUB」を開始した。会員向けクーポンの配布に加え、対象5店舗でモバイルオーダーを導入し、今後はLINE連携やポイント制度、独自アプリの展開も進める。

鳥栖 剛[執筆]

10月1日 8:30

不二家洋菓子店、WEB会員サービス「PEKO SMILE CLUB（ペコちゃん スマイル クラブ）」を開始
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米Amazonが始めた出品・コンプライアンス・物流の一元管理で「初日からの世界進出」を支援する取り組みとは？

米Amazonは、出品、コンプライアンス対応、物流を一元管理し、販売事業者の海外展開を支援する新たな取り組みを発表した。各国ごとに必要だった商品登録や法令対応、在庫管理の負担を減らし、「初日から世界で売る」体制づくりを後押しする。

鳥栖 剛[執筆]

10月1日 7:30

米Amazonが始めた出品・コンプライアンス・物流の一元管理で「初日からの世界進出」を支援する取り組みとは？
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しまむらと「ドラゴンクエスト」がコラボ。全国の実店舗で販売

税込5000円以上購入するごとにオリジナルショッパーを進呈する。巨大な「スライム」などの店舗限定オブジェや大阪でのPOP UP STOREも展開する

大嶋 喜子[執筆]

9月30日 10:00

しまむらと「ドラゴンクエスト」がコラボ。全国の実店舗で販売
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ecbeing、早稲田大学、中川政七商店がAIによる「仮想ユーザープログラム」の産学共同研究

ecbeingは早稲田大学、中川政七商店と、AIを活用した「仮想ユーザープログラム」の産学共同研究を開始する。顧客データをもとに構築した仮想ユーザーで施策効果を事前にシミュレーションし、次世代のEC・小売マーケティングの実用化をめざす。

鳥栖 剛[執筆]

9月30日 9:30

ecbeing、早稲田大学、中川政七商店がAIによる「仮想ユーザープログラム」の産学共同研究
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大手楽器専門店の池部楽器店がECをリプレイス。会員制サブスク「イケベプライム」を構築、EC・サブスク・中古買取をシングルIDで統合

池部楽器店はECサイトをリプレイスし、会員制サブスク「イケベプライム」を構築した。EC、サブスク、中古買取の顧客データを単一IDで統合し、「買う・楽しむ・売る・また買う」という顧客循環を支える基盤を整えた。

鳥栖 剛[執筆]

9月30日 9:00

大手楽器専門店の池部楽器店がECをリプレイス。会員制サブスク「イケベプライム」を構築、EC・サブスク・中古買取をシングルIDで統合
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ECマーケットプレイス構築のSaaSプラットフォームのMirakl、AIで商品登録を自動化する「Catalog Transformer」の日本語対応をスタート

MiraklのAIを活用した「Catalog Transformer（カタログトランスフォーマー）」の日本語カタログ対応機能は、セルフサービス型の登録フローや複数セラーへのルール適用により、カタログ管理の人員体制を大幅に増員せず、商品データの取り込みを支援する。

大嶋 喜子[執筆]

9月30日 8:30

ECマーケットプレイス構築のSaaSプラットフォームのMirakl、AIで商品登録を自動化する「Catalog Transformer」の日本語対応をスタート
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米Amazon、セラーセントラルに他サイト販売の一元管理機能を実装へ。eBay、Shopify、TikTok、Walmartなどに対応

米Amazonは、セラーセントラル上でAmazon以外の販売チャネルも一元管理できる新機能群を発表した。eBay、Shopify、TikTok、Walmartと連携し、商品情報や受注、収益性などをまとめて管理できるようにする。

鳥栖 剛[執筆]

9月30日 7:30

米Amazon、遂にセラーセントラルが他サイト販売の一元管理機能を実装へ。eBay、Shopify、TikTok、Walmartなどに対応
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ギフトECはどう攻略する？ 売上とファン獲得につなげる最新ギフトEC戦略【フューチャーショップが10/6オンライン開催】

フューチャーショップは10月6日、EC事業者向けオンラインセミナー「『贈る』だけで終わらせない。売上とファン獲得につなげる 最新ギフトEC戦略」を開催する。eギフトやギフトECのUX設計をテーマに、ギフト需要を売上やファン獲得につなげる実践ノウハウを解説する。

鳥栖 剛[執筆]

9月29日 10:30

ギフトECはどう攻略する？ 売上とファン獲得につなげる最新ギフトEC戦略【フューチャーショップが10/6オンライン開催】
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AI時代の購買行動はどう変わった？ 宿泊先選びに約42%がAIツールを活用、55.2%がAIの提案先に実際に足を運ぶ

movの調査によると、直近1年以内に宿泊を伴う国内旅行を経験した20〜50代の男女415人のうち、41.9%が宿泊先を探す際にAIツールを利用し、55.2%がAIの提案先に実際に足を運んでいた。AIを活用した宿泊先選びが広がる一方、口コミや検索で最終確認する行動も定着しつつある。

鳥栖 剛[執筆]

9月29日 10:30

AI時代の購買行動はどう変わった？ 宿泊先選びに約42%がAIツールを活用、55.2%がAIの提案先に実際に足を運ぶ
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Amazonの「プライム感謝祭」、10/16～19まで開催。秋の食や美容に関するキャンペーンや厳選日替わりセールも実施

対象商品は昨年の200万点以上から400万点以上へ大幅に拡大する。人気ブランドやAmazon.co.jp限定商品などを展開し、10月13日から先行セールも実施

大嶋 喜子[執筆]

9月29日 10:00

Amazonの「プライム感謝祭」、10/16～19まで開催。秋の食や美容に関するキャンペーンや厳選日替わりセールも実施
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カスハラ対策、していますか？ 10月1日から全企業に対策義務化。被害にあった従業員向け相談体制の整備など

10月1日から、カスタマーハラスメント対策がすべての事業主の義務となる。EC・通販事業者も対象で、相談窓口の整備や対応方針の明確化などが求められる。

鳥栖 剛[執筆]

9月29日 9:30

カスハラ対策、していますか？ 10月1日から全企業に対策義務化。被害にあった従業員向け相談体制の整備など
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米Amazonが出品者向けAIを「自律型エージェント」へ進化、「Claude」や「Amazon Quick」連携のプラグインも発表

Amazonが、EC事業者向けAIを「補助」から「自律実行」へと進化させている。「Claude」や「Amazon Quick」からAmazon販売データを直接参照・操作できる「販売パートナー・プラグイン」を投入し、価格や在庫、商品ページ管理をまたぐ新たな運営支援を提供する。

鳥栖 剛[執筆]

9月29日 9:00

米Amazonが出品者向けAIを「自律型エージェント」へ進化、「Claude」や「Amazon Quick」連携のプラグインも発表
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ネッ担 編集後記2026年9月 9月30日 15:00 AI×顧客データで設計する「売れ続ける」EC戦略、エージェンティックコマース時代の「顧客体験」最適化とCVR最大化、コマース事業戦略【8/26リアルセミナー開催】 8月24日 9:00 エージェンティックコマース時代の検索＆UGC、AIに“見つけられ、選ばれる”ボナベンチュラのEC施策【8/26リアルセミナー開催】 8月21日 8:30 AIに選ばれない企業は淘汰される時代、小売やECはどう変わるのか？ 元コメ兵・UAのEC責任者が徹底解説【8/26リアルセミナー開催】 8月20日 9:30 小売・EC必見！オイシックスに学ぶAI予測を“現場の意思決定”に変えて在庫ロスを減らす方法【8/26リアルセミナー開催】 8月19日 9:00
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