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購入後の体験を“資産化”するレビュー施策。フューチャーショップの「future Review」提供開始2か月でレビュー投稿率1.9倍、投稿数2.3倍に拡大の実績

フューチャーショップがレビュー基盤「future Review」を提供開始。レビュー依頼の自動配信や写真投稿、返信機能を備えている。2か月で投稿率1.9倍・投稿数2.3倍の事例も。

鳥栖 剛[執筆]

2月13日 10:00

購入後の体験を“資産化”するレビュー施策。フューチャーショップの「future Review」提供開始2か月でレビュー投稿率1.9倍、投稿数2.3倍に拡大の実績
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ハルメク、シニア女性が商品を試して評価する「ハルメクモニター認証マーク」を提供開始。100人以上のモニター審査、8割以上の満足度・推奨度で認定

ハルメク独自のモニター組織「ハルトモ」が企業の商品を実際に使用・評価し、消費者が安心して商品を選べる指標として「ハルメクモニター認証マーク」を提供する

大嶋 喜子[執筆]

2月13日 9:30

ハルメク、シニア女性が商品を試して評価する「ハルメクモニター認証マーク」を提供開始。100人以上のモニター審査、8割以上の満足度・推奨度で認定
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観光にも生成AIを。「観光AIコンシェルジュ」で地域観光の課題解決と消費拡大＋ふるさと納税や地域ECサイトへの誘導をめざす群馬・安中市の取り組みとは

群馬県安中市で生成AIを活用した「観光AIコンシェルジュ」がサービス開始。24時間・多言語で周遊や消費を促し、ふるさと納税・地域ECへの誘導も狙う。

鳥栖 剛[執筆]

2月13日 9:00

観光にも生成AIを。「観光AIコンシェルジュ」で地域観光の課題解決と消費拡大＋ふるさと納税や地域ECサイトへの誘導をめざす群馬・安中市の取り組みとは
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アマゾン、千葉県流山市に新物流拠点「Amazon流山おおたかの森フルフィルメントセンター」を新設、「Amazon Robotics」「紙袋自動梱包機」などのテクノロジーを活用

アマゾンジャパンは千葉県流山市に新物流拠点「Amazon流山おおたかの森FC」を開設。Amazon Roboticsや紙袋自動梱包機を導入し、1日最大50万個以上を入出荷する。

鳥栖 剛[執筆]

2月13日 8:30

アマゾン、千葉県流山市に新物流拠点「Amazon流山おおたかの森フルフィルメントセンター」を新設、「Amazon Robotics」「紙袋自動梱包機」などのテクノロジーを活用
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買い物するだけで「推し」を支援できるペット用品EC。購入金額の10%が保護団体への寄付になるサイトがオープン

フリーフルはECサイトの開設を通じて、動物保護の支援にあたり、ユーザーの追加負担ゼロ、保護団体側の負担ゼロの仕組みを構築した

大嶋 喜子[執筆]

2月13日 7:00

買い物するだけで「推し」を支援できるペット用品EC。購入金額の10%が保護団体への寄付になるサイトがオープン
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GMOメイクショップが始めた海外ECモール出品への無料出品・販売を支援する「Japan Finds byGMO」とは

GMOメイクショップとGMOグローバルECが、海外ECモールへ無料で出品・販売できる「Japan Finds byGMO」を提供開始。翻訳・決済・国際配送・顧客対応までワンストップで支援する。

鳥栖 剛[執筆]

2月12日 10:00

GMOメイクショップが始めた海外ECモール出品への無料出品・販売を支援する「Japan Finds byGMO」とは
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2025年のセキュリティインシデント、2日に1回の頻度で発生、年間約2190万件の個人情報が流出

サイバーセキュリティクラウドの調査によると、2025年のインシデント公表は前年比約1.4倍の165件に増加。個人情報漏洩は約2190万件、原因は不正アクセスが最多だった。

鳥栖 剛[執筆]

2月12日 9:30

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ユナイテッドアローズ、アパレル以外の領域への進出を検討・実施へ。事業の多角化とM&Aを進めるため持株会社体制への移行を検討

ユナイテッドアローズは、持株会社体制への移行検討を開始。2026年10月を目途に移行し、事業の多角化やM&A推進、ガバナンス強化を図る。

鳥栖 剛[執筆]

2月12日 9:00

ユナイテッドアローズ、アパレル以外の領域への進出を検討・実施へ。事業の多角化とM&Aを進めるため持株会社体制への移行を検討
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AIとの会話経由でのECサイト訪問は1年で302%増、AI検索は「オンラインで購買意思決定を行う方法そのものを書き換えている」

AIとの会話経由でECサイトを訪れる動きが急拡大し、2025年の流入は前年比302％増。検索上位争いから「会話で言及される」可視性へ、購買の見つけ方が変わり始めている。

鳥栖 剛[執筆]

2月12日 8:30

AIとの会話経由でのECサイト訪問は1年で302%増、AI検索は「オンラインで購買意思決定を行う方法そのものを書き換えている」
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スポーツ・アウトドアウェアの購入先、オンラインは44％。最も重視するのは「機能性」36％。ウェア選びに失敗したことがある人は27％

実店舗で試着してサイズ感や着心地を確かめる人と、オンライン上で比較しながら選ぶ人で、購入先が分かれていることがうかがえる。情報収集は「店舗スタッフの説明」「口コミ・レビューサイト」が上位を占めている

大嶋 喜子[執筆]

2月12日 7:30

スポーツ・アウトドアウェアの購入先、ECは30％。最も重視するのは「機能性」36％。ウェア選びに失敗したことがある人は27％
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LINEヤフーのCSR活動新方針。重点領域に「生成AI・SNS時代のデジタルリテラシー支援」、LINEみらい財団のリテラシー教育事業を継承

若年層向けの相談支援やAIリテラシー向上に向けた啓発活動など、社会課題に応じた取り組みを推進する。2026年4月からはLINEみらい財団のリテラシー教育事業も継承する

大嶋 喜子[執筆]

2月12日 7:00

LINEヤフーのCSR活動新方針。重点領域に「生成AI・SNS時代のデジタルリテラシー支援」、LINEみらい財団のリテラシー教育事業を継承
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GDOが挑むコスト削減＋オペレーション変革。コンタクトセンターで対話型音声AIの実証実験開始

GDOは、EC窓口のコンタクトセンターで対話型音声AIを試験導入。定型問い合わせを自動応答し、有人対応への入電を3〜4割削減できるか検証、分析で運用品質改善もめざす。

鳥栖 剛[執筆]

2月10日 10:00

GDOが挑むコスト削減＋オペレーション変革。コンタクトセンターで対話型音声AIの実証実験開始
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2025年度の健康・機能性表示食品市場は0.8％減の9147億円、単品通販型ビジネスが過渡期。今後は緩やかな拡大基調へ

矢野経済研究所の調査によると、2025年度の健康食品市場は0.8％減の9,147億円の見込み。単品通販は過渡期にある一方、免疫・美容需要で市場は緩やかな拡大が続く。

鳥栖 剛[執筆]

2月10日 9:30

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アテニア、ユーザーが音声で相談できるオンライン接客AIを導入。アナログとデジタルの「ハイブリッド通販」を推進

アテニアは2月10日、音声とチャットで相談できるオンライン接客AIをECに実装。直営店の接客ノウハウを搭載し、「寄り添い」をデジタルで再現。ハイブリッド通販を推進する。

鳥栖 剛[執筆]

2月10日 9:00

アテニア、ユーザーが音声で相談できるオンライン接客AIを導入。アナログとデジタルの「ハイブリッド通販」を推進
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「TikTok Shop」がスタートした「TikTok Shop Local」とは？ 中小事業者や伝統産業商品の販路開拓を後押し

TikTok Japanは、EC機能「TikTok Shop」を通じて地域商品を全国へ届ける「TikTok Shop Local」を開始。動画・ライブ配信で発見と購買を促し、中小事業者の販路開拓を支援する。3月に第1弾を実施予定。

鳥栖 剛[執筆]

2月10日 9:00

「TikTok Shop」がスタートした「TikTok Shop Local」とは？ 中小事業者や伝統産業商品の販路開拓を後押し
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ZETAがChannel Corporationと生成AI領域で業務提携。「ZETA CXシリーズ」と「チャネルトーク」をサービス連携

業務提携および両社のサービス連携で、EC事業者のLTV（顧客生涯価値）最大化と業務効率化を支援していく

藤田遥

2月10日 8:30

ZETAがChannel Corporationと生成AI領域において業務提携。「ZETA CXシリーズ」と「チャネルトーク」のサービス連携を開始
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マッシュグループ、サンリオ監修ブランド「サンリオハウス」のECと店舗を開設。アンバサダーに渡辺直美さん起用

オープニングアンバサダーの渡辺直美さんを起用したビジュアルを2月9日から順次公開。商品展開はマッシュスタイルラボが企画・制作・キュレーションする

大嶋 喜子[執筆]

2月10日 7:30

マッシュグループ、サンリオ監修ブランド「サンリオハウス」のECと店舗を開設。アンバサダーに渡辺直美さん起用
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ヤッホーブルーイング、「働きがいのある会社」ベスト100に10年連続選出。中規模部門・製造業では国内2社目

ヤッホーブルーイングは社員が主体的に楽しく幸せに働き続けることができる風土づくりを重視しており、働きがいの向上を意識している。「働きがいのある会社」ランキングでは2026年で10年連続の表彰となった

大嶋 喜子[執筆]

2月10日 7:00

ヤッホーブルーイング、「働きがいのある会社」ベスト100に10年連続選出。中規模部門・製造業では国内2社目
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上新電機のEC売上は20%増の590億円、EC構成比は1.5ポイント増の18.2%【2025年4-12月期】

家電量販店「Joshin」の上新電機の2025年4-12月期（第3四半期）のEC売上高は前年同期比20.0%増の590億円で過去最高。EC化率は1.5ポイント増の18.2%に伸長した。

鳥栖 剛[執筆]

2月9日 10:00

上新電機のEC売上は20%増の590億円、EC構成比は1.5ポイント増の18.2%【2025年4-12月期】
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「超PayPay祭」が3/3スタート。「PayPayクレジット」「PayPayカード」の支払いで「PayPayスクラッチくじ」が2回に1回の当選確率

PayPayとPayPayカードは3月3日から「超PayPay祭」を実施。オンラインストアを含む対象店舗で200円以上決済すると「PayPayスクラッチくじ」を配布し最大全額還元する。PayPayクレジットとカード払いは当選確率が2回に1回に。

鳥栖 剛[執筆]

2月9日 9:30

「超PayPay祭」が3/3スタート。「PayPayクレジット」「PayPayカード」の支払いで「PayPayスクラッチくじ」が2回に1回の当選確率
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