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プロが教えるサポート業務の極意! 顧客満足度を上げる問合対応とメール接客のポイント

渡部 和章

2017年2月1日 8:00

  • 29
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  • 集客
  • メール
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ リピート通販はピンチ？！ ダッシュボタンの時代に広告が「不当勧誘」の取消対象に【ネッ担まとめ】

森野 誠之

2017年1月31日 8:00

  • 23
  • 運営
  • 物流・配送

通販新聞ダイジェスト 「リアル」から「EC」へ軸足を移すときの対応策は? 中堅アパレル「フランドル」の場合

通販新聞

2017年1月31日 7:00

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • ニュース

ECの業務効率化・満足度を高める顧客対応などの秘訣を大公開するセミナー2/15開催

瀧川 正実

2017年1月27日 14:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • 通販・ECシステム

ニトリが通販物流センターに導入を決めた無人搬送ロボット「バトラー」とは？

瀧川 正実

2017年1月27日 9:00

  • 35
  • 運営
  • 物流・配送

セキュリティコード含むカード情報578件が流出か。雑貨などのECサイトに不正アクセス

瀧川 正実

2017年1月26日 11:00

  • 27
  • 25
  • 運営
  • オムニチャネル

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 会話型コマースをやるべき5つの理由。Alexa、WatsonなどのAIはECをどう変える?

Digital Commerce 360

2017年1月26日 8:00

  • 60
  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

パナソニックが食品ECなどの新事業! 第1弾はIoT焙煎機と生豆をネット販売で定期頒布

瀧川 正実

2017年1月24日 10:00

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 開店
  • 業界動向

セブン&アイのオムニ戦略の今後は? 3Qのオムニ売上は2ケタ増の719億円

瀧川 正実

2017年1月24日 9:00

  • 89
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向

ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ 「再配送してよ」「はい、そうします」なんて気軽に頼めなくなるかも。ますます増える荷物と配送の問題。

森野 誠之

2017年1月24日 8:00

  • 76
  • 運営
  • 物流・配送

再配達の削減を国主導で実現へ。オープン型宅配ボックスの設置に5億円を補助

瀧川 正実

2017年1月20日 7:00

  • 31
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 行政・法律

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 「Amazonプライムの価値をより高める」アマゾン幹部らが語る会員向けカードの詳細

Digital Commerce 360

2017年1月19日 8:00

  • 94
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 開店
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

スタートアップの製品販売をサポートする「Amazon Launchpad」を開始、Amazon

中川 昌俊

2017年1月18日 13:00

  • 32
  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）

アフィリエイト運用についての広告主向けセミナー・2月23日･東京

内山 美枝子

2017年1月18日 11:14

  • アフィリエイト
  • 売上向上
  • 運営

ネットイヤー、ヤマト、ワークスの3社が語る 2017年の成長戦略ノウハウセミナー1/27開催

瀧川 正実

2017年1月17日 13:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ AIはすべてのデバイスに入り込んでいく─ シリコンバレーの専門家が語る「これから5年以内に起きること」

森野 誠之

2017年1月17日 8:00

  • 70
  • 運営
  • 物流・配送

編集部コラム（月1回掲載のペースが目標） 配送料がまた値上げかも! の前に通販・ECに携わる皆さんは知っておきたい物流問題

瀧川 正実

2017年1月17日 7:00

  • 261
  • 83
  • 26
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

ユニクロのEC売上が伸び悩んだ理由

瀧川 正実

2017年1月13日 9:00

  • 65
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

申請不要で副業OK! 業績連動の賞与など新たな人事制度を導入したロコンドの狙い

瀧川 正実

2017年1月12日 9:00

  • 173
  • 運営
  • 人材・教育

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ AIなど最新テクノロジーはネット通販をどう変えるのか? 米のIoT専門家が語るECの未来

Digital Commerce 360

2017年1月12日 8:00

  • 45
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ
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編集部からのおしらせ

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