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カテゴリ：顧客対応・顧客サポート

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2035年のアスクルはEBITDAの半分を新規事業が占める。M&Aや他社協業を進める将来ビジョンとは

鳥栖 剛[執筆]

7月8日 9:30

  • AI
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

BtoB市場でのPayPayとの協業、対人サービス業種の強化などアスクルの新中期経営計画

鳥栖 剛[執筆]

7月8日 9:00

  • AI
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

【アスクルのASKUL事業】2025年5月期は売上高約1.5%増の約3585億円

鳥栖 剛[執筆]

7月7日 9:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

【アスクルのLOHACO事業】2025年5月期は売上高1.9%増の368億4200万円に

鳥栖 剛[執筆]

7月7日 9:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

しまむらの2026年1QのEC売上高は41億円で43%増。EC化率は2.5%、都心店舗のEC化率は約7%

鳥栖 剛[執筆]

7月7日 6:00

  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

住設設備ECの交換できるくん、パナソニック ホームズと業務提携

鳥栖 剛[執筆]

7月4日 7:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

「置き配盗難保険」販売、レスキュー損害保険。月額保険料は4.7～8円

鳥栖 剛[執筆]

7月4日 7:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向

ジャパネット、「ウォーターサーバー」の顧客満足度で5年連続1位、その秘訣は？

鳥栖 剛[執筆]

7月4日 6:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

Amazonと三菱地所が名古屋市に新設した物流拠点は、国内最大規模の地中熱空調とアマゾンで世界初の壁面太陽光発電を導入

鳥栖 剛[執筆]

7月3日 9:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向

Amazonの物流拠点、見学してみませんか？ 子供から大人までフルフィルメントセンター を見学できる「Amazon Tours」スタートへ

鳥栖 剛[執筆]

7月3日 8:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 2度の破産申請からの再建、AIエージェントコマースの推進でビジネスモデルを大きく変える米ブライダル企業の挑戦

Digital Commerce 360[転載元]

7月3日 8:00

  • 26
  • AI
  • 広告
  • アプリ
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

Amazonが当日・翌日配送を拡大へ。最短6時間で商品を届ける「エクスプレスマート」の強化やデリバリーステーションを6拠点開設

鳥栖 剛[執筆]

7月3日 7:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向

メルカートがオーダーメイド注文に対応する新機能、オーダーメイド商品や詰め合わせギフトなどカスタマイズ販売を実現

鳥栖 剛[執筆]

7月2日 9:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

石井食品の「イシイのオンラインストア」、サイトスピードを改善

鳥栖 剛[執筆]

7月2日 9:00

  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

SHIPS、回収した衣料品のリユース品販売に参入、ECサイト「SHIPS CYCLE MARKET」を開設

鳥栖 剛[執筆]

7月2日 6:00

  • 売上向上
  • 会員制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

日本で始まった「TikTok Shop」、トランスコスモスが認定パートナー「TikTok Shop Partner」に認定

鳥栖 剛[執筆]

7月1日 8:30

  • AI
  • 集客
  • アフィリエイト
  • ソーシャル
  • 広告
  • アプリ
  • 売上向上
  • 動画
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向

違反すれば罰金の可能性も。欧州のウェブアクセシビリティ義務化始まる＜Kiva野尻会長に聞く国内EC企業への影響＞

高野 真維[執筆]

7月1日 7:00

  • 46
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 海外
  • 事例・インタビュー

中国発ECの「SHEIN」の、製品の安全性と品質を管理するための行動基準＋方針とは？

鳥栖 剛[執筆]

6月30日 9:30

  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 海外

アルペン、自社ECサイトを刷新。「Alpen Group Online Store」→「Alpen Online」へ名称変更

鳥栖 剛[執筆]

6月30日 9:00

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 売上向上
  • 会員制度
  • サイト最適化
  • レコメンド
  • 写真
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • オムニチャネル
  • 業界動向

出張買取のバイセル、ALSOKと業務提携。顧客に防犯サービス紹介＋防犯啓発を開始

大嶋 喜子[執筆]

6月27日 9:00

  • 顧客対応・顧客サポート
  • セキュリティ
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