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顧客対応・顧客サポート の 記事［33ページ目］

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カテゴリ：顧客対応・顧客サポート
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消費者約1000人に聞いた「TikTok Shop」。利用意向は約2割、知ってはいるがまだ使わないが多数

鳥栖 剛[執筆]

2025年7月28日 10:00

  • 集客
  • ソーシャル
  • アプリ
  • 売上向上
  • 動画
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

日本郵便の住所を7桁の英数字に変換・伝達する新サービス「デジタルアドレス」、「GMOクラウドEC」が導入

鳥栖 剛[執筆]

2025年7月28日 9:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • ショッピングカート
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

「クーピー」などの老舗文具メーカーのサクラクレパス、基幹システムをアジャイル開発で刷新。在庫のリアルタイム表示で通販売上が2年連続4割増

鳥栖 剛[執筆]

2025年7月25日 8:30

  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

ZOZO独自の「マルチサイズ」で初の実店舗販売、FREE’S MART店舗にてポップアップを展開

鳥栖 剛[執筆]

2025年7月25日 6:00

  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向

法人向け通販の顧客満足度トップ、オフィス部門はAmazon、製造/現場部門はアスクル、医療/介護は大塚商会

鳥栖 剛[執筆]

2025年7月24日 9:00

  • 運営
  • 価格戦略
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • 調査

ビックカメラ、単独路面店の「お酒屋」をオープン。お酒を通した豊かな人生を提案

鳥栖 剛[執筆]

2025年7月23日 7:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

モノタロウ、住設機器の設置工事サービスを開始、LIXILトイレリフォームの設置に対応

鳥栖 剛[執筆]

2025年7月18日 9:30

  • 売上向上
  • 会員制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 開店
  • 決済
  • 業界動向

LINEヤフーの「Yahoo!ショッピング」、参議院議員通常選挙に行くと一部ユーザーに1000円OFFクーポン「センキョ割」を実施

鳥栖 剛[執筆]

2025年7月16日 7:30

  • 会員制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

倉庫型ネットスーパー「楽天マート」、オートロック付き集合住宅での「置き配」に対応

鳥栖 剛[執筆]

2025年7月15日 7:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向

越境EC大手のビィ・フォアード、第二種貨物利用運送事業（国際航空）の認可を取得

鳥栖 剛[執筆]

2025年7月14日 9:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 海外

Amazonの物流ロボット100万台目が日本で導入、アマゾンが進めるAIを活用した物流革新

鳥栖 剛[執筆]

2025年7月14日 8:30

  • AI
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  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 海外

月額5万円で「楽天市場」店舗のLINE運用を包括支援。施策の企画、セグメント配信、クリエイティブ制作などをMUNICAが提供

宮本和弥[執筆]

2025年7月10日 9:30

  • 集客
  • ソーシャル
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  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

「あなたの1票が、食卓を変え、社会を変える」。オイシックス・ラ・大地が「選挙に行く！」宣言ボタンを設置、押すとポイント付与。なぜ？

鳥栖 剛[執筆]

2025年7月10日 8:30

  • 売上向上
  • 会員制度
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

小林製薬が自社運営のECサイト、コールセンター経由の通販事業から撤退

鳥栖 剛[執筆]

2025年7月10日 7:30

  • 売上向上
  • 会員制度
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

7/10放映のテレビ東京「カンブリア宮殿」、「LOWYA」のベガコーポレーションの成長に迫る特集

鳥栖 剛[執筆]

2025年7月10日 7:30

  • アプリ
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

フューチャーショップ、シナジーマーケティングのマーケティングSaaS「Synergy!」と連携スタート

鳥栖 剛[執筆]

2025年7月9日 9:30

  • 集客
  • メール
  • ソーシャル
  • 売上向上
  • CRM
  • レコメンド
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  • 開店
  • ショッピングカート
  • 業界動向

レビューに対する返信コメントをAIが自動で作成、ReviCoの「AIショップコメント」とは

鳥栖 剛[執筆]

2025年7月9日 9:00

  • AI
  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

購入完了画面で広告表示で新たな収益。「次の挑戦に活用できる」と考えるcottaの施策とは

鳥栖 剛[執筆]

2025年7月9日 8:30

  • AI
  • 売上向上
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

カネボウ、没入体験型ECストア「KATE ZONE」内の顔印象分析を刷新。おすすめの「リップモンスター」提案など新コンテンツを搭載

大嶋 喜子[執筆]

2025年7月9日 6:30

  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル

2035年のアスクルはEBITDAの半分を新規事業が占める。M&Aや他社協業を進める将来ビジョンとは

鳥栖 剛[執筆]

2025年7月8日 9:30

  • AI
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年4月 4月30日 15:00 アテニアが挑むAI×実店舗によるLTV向上戦略が学べるオンラインセミナー【3/10開催】 3月10日 7:00 AI時代の検索とUGC活用＋BtoBマーケットプレイス＋EC・実店舗の利便性向上に直結する施策などが学べるオンラインセミナー【3/10開催】 3月6日 8:00 中川政七商店×TENTIALが語る、失敗しないAI活用と生産性向上＋業務効率化のポイント【3/10開催オンラインセミナー】 3月5日 8:00 フェリシモのリテールメディア事例に学ぶ、小規模から始める新たな収益創出戦略【3/10開催オンラインセミナー】 3月4日 8:00
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