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メタップスは3月4日、無料決済サービス「SPIKE(スパイク)」のビジネスプレミアムユーザ向けに、チャージバックによる損失を保証する「カード不正利用保証サービス」の提供を開始した。チャージバック保証サービスを提供するイーディフェンダーズと業務提携し、サービスを展開。他の決済代行会社もチャージバック保証サービスをオプションとして提供しているなか、メタップスもサービス展開で競争力を高めていく。

通常、クレジットカード会員が不正利用などの理由で利用代金の決済に同意し ない場合、クレジットカード会社はその売り上げを取り消すことができる(チャージバック)。ネット通販事業者は商品が戻ってこなくても、カード会社から代金を受け取ることができない。

「カード不正利用保証サービス」を導入することで、不正利用などが起こった際、代金をイーディフェンダーズから受け取ることができるようになる。

保証料金は月額3000円から。保証金額はつき30万円、50万円、100万円の3種類を用意、それぞれ保証料金が異なる仕組み。

「SPIKE」では月額固定費が無料の「フリープラン」と、月額3000円の「ビジネスプレミアムプラン」を用意。チャージバック保証は「ビジネスプレミアムプラン」を利用している店舗だけが加盟できるようにしている。

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中川 昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

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