インプレス ビジネスメディア

楽天、英国・スペイン・オーストリアのマーケットプレイス型EC事業を終了し再編へ

フランス、ドイツはこれまで以上に施策を強化する

中川 昌俊

2016年6月9日 11:00

  • 海外

CVR2割増の事例も、人工知能がWeb接客するECサイト向けツールをNTTドコモが開発

導入したECサイトでは、購入率が20%、顧客単価が50%向上するといった一定の効果を得ている

瀧川 正実

2016年6月9日 9:30

  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

店舗データも活用してWeb接客を実現。「カスタマーリングス」と「カルテ」が連携

「カスタマーリングス」と「カルテ」の連携で、サイト訪問時に接触する情報を最適化する

瀧川 正実

2016年6月8日 12:30

  • 29
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 顧客対応・顧客サポート

実店舗とECサイトの顧客データを統合、メガネスーパー

実店舗、ECサイトの購入履歴をもとに最適なメガネの提案が可能に

中川 昌俊

2016年6月8日 11:00

  • オムニチャネル

楽天が商品キュレーションサービス「ROOM」でインフルエンサー制度を開始

インフルエンサーに認定されると、6カ月間、1万楽天スーパーポイントを付与する

中川 昌俊

2016年6月8日 10:00

  • 67
  • コンテンツマーケティング
  • スマホ・タブレット

東南アジアのEC市場開拓のヒントを探るタイ視察ツアーを7月開催、LAZADAなどを訪問

東南アジア最大級のECモール「LAZADA THAILAND」、ダイソーといった小売店なども視察

瀧川 正実

2016年6月8日 9:00

  • 業界動向

アスクルが大阪に新物流拠点、1000人の雇用を創出するEC時代の物流センター

稼働は2017年12月を予定で、消費者向けのECサービス「LOHACO（ロハコ）」と法人向け通販の物流業務を担う

瀧川 正実

2016年6月8日 8:00

  • 71
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

ネット広告からの商品購入は約5%、7割のユーザーが「バナー広告」を意図的にクリック

ネット広告から購入した商品は、「食料品・お菓子、飲料、アルコール」が14.6%

瀧川 正実

2016年6月7日 9:00

  • 25
  • 集客
  • 広告

エイジアと電通ダイレクトフォースがマーケティングオートメーションサービスで提携

エイジアの開発したシステムをOEM提供し、両社の互いの強みを生かしたサービスを展開する

中川 昌俊

2016年6月6日 12:00

  • メール
  • 顧客対応・顧客サポート

アーバンリサーチが深夜もECサイトでWeb接客、運用のアウトソーシングで実現

ECサイト「URBS-URBAN RESEARCH BUYERS SELECT-」に接客運用サポート・コンサルティングを導入して実現

瀧川 正実

2016年6月6日 7:00

  • 107
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
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