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カテゴリ：顧客対応・顧客サポート

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C Channelが「TikTok」上でのEC機能「TikTok Shop」の運用支援サービス、ライブ配信機能を活用したライブコマース支援も予定

鳥栖 剛[執筆]

5月16日 6:30

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  • 業界動向
  • 海外

WOWOWが取り組む新たなデジタルプラットフォーム戦略とは？今秋新ECサイトをグランドオープン

鳥栖 剛[執筆]

5月16日 6:00

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  • 業界動向

三越伊勢丹HDのEC売上は460億円、営業黒字に転換。収支構造改革で安定的に収益を創出出来る構造へ転換

鳥栖 剛[執筆]

5月15日 7:30

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大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 楽天の2025年1-3月期（1Q）の流通総額は1.4兆円で3.0%増、うるう年の影響などを考慮した場合は4.4%増の試算

鳥栖 剛[執筆]

5月15日 7:00

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アリババの越境ECアプリ「TAO」の戦略＋新たな買い物体験を実現できるAIファッションコーディネートアシスタントの新機能とは？

鳥栖 剛[執筆]

5月15日 6:30

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  • 業界動向
  • 海外

美容・消費財メーカー向け「TikTok Shop」の運営支援サービス、トレンダーズが提供

鳥栖 剛[執筆]

5月14日 10:00

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ECサイトの離脱ユーザーにLINEで再アプローチ、カゴ落ち率の低減＋購入機会の損失を防ぐ新サービスをDGビジネステクノロジーが提供

鳥栖 剛[執筆]

5月14日 8:30

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  • 業界動向

ニトリがECサイトとアプリをリニューアル。「暮らしの困りごとを解決する総合サイトへ」

鳥栖 剛[執筆]

5月14日 7:30

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  • サイト最適化
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  • オムニチャネル
  • 業界動向

ワークマン、EC連動のアプリをローンチへ。越境ECも視野に海外展開を構想

鳥栖 剛[執筆]

5月14日 7:00

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  • 業界動向

ニトリの通販売上は9.4%増の968億円、EC化率は11.5%。店舗・EC併用者でアプリ会員の年間購入回数は店舗のみの2倍

鳥栖 剛[執筆]

5月14日 6:30

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  • 業界動向

大都、工具や資材のBtoB-EC「トラノテ」の利用数が5万会員突破

大嶋 喜子[執筆]

5月13日 9:00

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  • 物流・配送

博報堂、「TikTok Shop」活用のトータル支援サービス

鳥栖 剛[執筆]

5月13日 7:30

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  • 海外

上新電機の2025年3月期EC売上高は691億円、EC化率は17.1%

鳥栖 剛[執筆]

5月13日 6:30

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  • 商品企画・開発（MD）
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  • 業界動向

【AIチャットボットの導入・運用実態】「顧客満足度が向上した」は6割超。多くが業務工数の大幅削減を実感

大嶋 喜子[執筆]

5月12日 9:30

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  • 調査

ユナイテッドアローズのEC売上は373億円で26%増、好調な理由はOMO戦略とアプリ

鳥栖 剛[執筆]

5月12日 7:30

  • 129
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  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向

松屋フーズグループも「TikTok Shop」運用支援、食品EC支援の合弁会社GastroduceJapanの「EC構造改革型」支援サービスを拡充

鳥栖 剛[執筆]

5月9日 9:00

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  • 文章・コピーライティング
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  • 人材・教育
  • 業界動向

ecbeing、「LINEヤフー Partner Program」で「Technology Partner」の「LINEミニアプリ部門」に認定

鳥栖 剛[執筆]

5月9日 8:30

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  • 通販・ECシステム
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LINEヤフー、公式アカウント・ミニアプリの強化、AIエージェント化などを推進する2025年の事業方針

鳥栖 剛[執筆]

5月9日 7:00

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  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

「ZOZOTOWN」中心に売上30億円突破のセレクトショップ「Outfitter lab」が自社ECを本格展開スタート

鳥栖 剛[執筆]

5月7日 9:30

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  • コンテンツマーケティング
  • 売上向上
  • 会員制度
  • 顧客対応・顧客サポート
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  • 開店
  • 業界動向

今日から試せるネットショップ運営ノウハウ powered by カラーミーショップ ネットショップに多いクレーム、苦情の基本的な対応とは？ 予防策や返信メールの事例を解説！

よむよむカラーミー[転載元]

5月7日 7:00

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  • 解説・ノウハウ
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