顧客対応・顧客サポート の 記事[21ページ目]

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カテゴリ:顧客対応・顧客サポート

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関家具、化粧品EC「エトヴォス」も買収したLVMH系ファンドと資本提携

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月22日 7:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • 業界動向

ゼビオグループがECサイト「THE SUPER SPORTS」でシューズフィットのシミュレーション機能「サイズフィッター」を搭載

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月19日 7:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

プライム会員限定のセールイベント「プライム感謝祭」が初の4日開催(10/7-10)

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月19日 7:00

  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

サイトスピードを最大0.64秒短縮した「宝石広場」の取り組み。速度アップに成功したワケとは?

大嶋 喜子[執筆]

2025年9月18日 9:30

  • 売上向上
  • サイト最適化
  • スマホ・タブレット
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

メルマガに期待するのは「キャンペーンやセールなどのお買い得情報」が7割、読みたくなるポイントはポイントは「件名や内容が興味深い」が5割超

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月18日 7:30

  • 集客
  • メール
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • セキュリティ
  • 業界動向
  • 調査

Visaが2025年に日本でクリック決済、EC盟店に安心・安全でシームレスな決済を提供

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月18日 7:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • セキュリティ
  • 開店
  • 決済
  • 業界動向

クラシコムの「北欧、暮らしの道具店」、段ボールを含むテープや書類ケースなどの梱包資材一式を新デザイン

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月18日 6:30

  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向

EC商品の翌日配送非対応で、購買意欲は「下がらない」が75%、「気にならない」が65%。「土日・祝日発送」は6割が「重要でない」

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月18日 6:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 調査

アンドエスティ、国内約1300店舗+ECサイト「and ST」で「and STポイント」「dポイント」「楽天ポイント」の同時付与・使用を実現

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月17日 9:30

  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

楽天、政府が創設めざす「ふるさと住民登録制度」の社会実装に向け「ふるさと住民応援コンソーシアム」を設立

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月17日 9:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 行政・法律

オイシックスとシダックスが高齢者施設向けの新しい給食運営モデル「元気ごはん with Oisix」を開発

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月17日 6:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • 業界動向

モノタロウ、インドにIT開発拠点を設置。開発体制の強化+エンジニア確保+技術の蓄積が目的

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月17日 6:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 人材・教育
  • 業界動向

Google検索で「AIモード」を日本語で開始、今後予想されるショッピング機能とは

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月16日 7:30

  • AI
  • 集客
  • SEO
  • アプリ
  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

ジャパネット、消費者庁の措置命令に対して「有利誤認には該当しない」と反論。その根拠とは?

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月16日 6:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • 業界動向
  • 行政・法律

「3COINS」などのパル、購入後の体験「ポストパーチェス」を強化。「返品・交換」「注文キャンセル」「配送追跡」を導入

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月12日 9:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向

生成AI利用ユーザーの3割、「検索エンジンから生成AIへの切り替わりの度合いは半分以上」【サイバーエージェントのGEO研究組織の調査】

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月12日 8:30

  • AI
  • 集客
  • SEO
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

「ドモホルンリンクル」の再春館製薬所、「楽天市場」に出店。「Amazon」「Yahoo!ショッピング」あわせて3大ECモール出店が完了

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月12日 7:30

  • 集客
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • 業界動向

BASE運営の購入者向けショッピングサービス「Pay ID」、ポイント還元プログラム「Pay ID ポイント」を開始

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月11日 8:30

  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • ショッピングカート
  • 決済
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

村上総務大臣、ふるさと納税は「ネット通販であってはならない」「ポイント付与率の競争の過熱化、趣旨に則った適正なものとはいえない」

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月11日 7:30

  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 行政・法律

【LINE公式アカウント調査】60代以上のLINEの利用率が約7割。20~30代は低下傾向、「TikTok」が大きく拡大。友だち追加した業種は「ショッピング」が最多で6割

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月10日 9:00

  • 集客
  • ソーシャル
  • 売上向上
  • 会員制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査
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